Менеджер/ка з комунікацій та зв’язків з громадськістю / Communication and Public Affairs Manager
Ми пропонуємо:
- Дата початку: лютий 2026 року
- Місце роботи: Київ/Львів
- Тривалість контракту: один рік з можливістю продовження за умови фінансування донорів
- Заробітна плата відповідно до кваліфікації та досвіду, від 170 000 грн до оподаткування
- Медичне страхування, психосоціальна підтримка (PSS)
- 36 днів оплачуваної щорічної відпустки + внутрішні пільги
Malteser International є міжнародною гуманітарною організацією з надання допомоги, що діє під егідою Суверенного Мальтійського Ордену. Уже понад 60 років ми надаємо допомогу та підтримку з відновлення людям під час і після конфліктів і катастроф у всьому світі. Християнські цінності та гуманітарні принципи становлять основу нашої діяльності. У більш ніж 30 країнах Африки, Америки, Азії, Європи та Близького Сходу ми підтримуємо людей, які потребують допомоги, незалежно від їхньої релігії, походження чи політичних переконань.
Із початку війни на сході України у 2014 році Malteser International працює з трьома місцевими партнерськими організаціями у сфері психічного здоров’я та психосоціальної підтримки (MHPSS). Після повномасштабного вторгнення 24 лютого 2022 року Malteser International швидко розширила свою гуманітарну діяльність для реагування на зростаючі потреби по всій країні у партнерстві з більш ніж 8 місцевими організаціями з метою надання критично важливої допомоги людям, які постраждали від кризи. Сьогодні гуманітарна відповідь Malteser International включає розподіл продовольства, гігієнічних наборів, зимових комплектів, допомогу у сфері житла та MPCA у важкодоступних районах Східної та Південної України для зменшення викликів і ризиків для життя людей. Міжнародна мережа Мальтійського Ордену підтримує людей, які постраждали від війни в Україні, і продовжуватиме це робити стільки, скільки буде потрібна допомога.
З метою підтримки поточної та запланованої реалізації програм і посилення спроможностей наших місцевих партнерів в Україні Malteser International шукає Менеджер з комунікацій та зв’язків з громадськістю для свого офісу у Києві (Львові).
Короткий опис посади
Менеджер(ка) з комунікацій та зв’язків з громадськістю (Communications & Public Affairs Manager, CPAM) очолює зовнішні комунікації, роботу з медіа та гуманітарну дипломатію Malteser International Ukraine. Посада є стратегічною управлінською роллю та відповідає за забезпечення видимості, довіри та відповідності гуманітарної діяльності MI Ukraine, партнерств і впливу глобальній ідентичності Malteser International, очікуванням донорів і дипломатичній діяльності Ордену Мальти.
Посада знаходиться на перетині гуманітарних операцій, підзвітності донорам, медіа та публічної дипломатії, забезпечуючи узгоджений, доказовий та етично відповідальний голос MI Ukraine, а також підтримку мобілізації ресурсів, відносин з донорами та громадської довіри.
Основні обов’язки та відповідальність
1. Стратегія комунікацій та лідерство
• Розробляти та впроваджувати загальнонаціональну стратегію комунікацій і видимості, узгоджену з штаб-квартирою MI, донорами (ECHO, GFFO, BMZ, UN, ICDF тощо) та Планом узгодження діяльності країни MI Ukraine
• Очолювати брендинг, ключові повідомлення та наратив MI Ukraine на всіх платформах
• Надавати стратегічні консультації Країновому координатору та Старшій управлінській команді (SMT) щодо публічного позиціонування, репутаційних ризиків та чутливих комунікацій
2. Медіа та зв’язки з громадськістю
• Виконувати роль основної контактної особи MI Ukraine для медіа
• Розбудовувати та підтримувати відносини з українськими та міжнародними медіа
• Готувати та координувати пресрелізи, інтерв’ю, авторські колонки, тези для виступів та Q&A-брифінги
• Підтримувати візити журналістів, донорів та високорівневих делегацій
• Забезпечувати застосування протоколів кризових комунікацій під час чутливих інцидентів
3. Видимість донорів та підзвітність
• Забезпечувати дотримання вимог донорів щодо видимості (ECHO, GFFO, BMZ, ЄС, UN, ICDF тощо)
• Координувати підготовку польових історій, фото, відео та кейс-стаді
• Створювати якісні комунікаційні матеріали про вплив діяльності для підтримки фандрейзингу та звітності
• Підтримувати підготовку проєктних пропозицій шляхом розробки наративів, візуальних матеріалів та ключових повідомлень
4. Гуманітарна дипломатія та публічні справи
• Підтримувати взаємодію MI Ukraine з: посольствами та донорськими місіями, дипломатичними представництвами Ордену Мальти, а також з українськими національними, обласними та муніципальними органами влади
• Готувати довідкові записки, промови та аналітичні матеріали для зустрічей високого рівня
• Підтримувати офіційні візити та публічні заходи
• Забезпечувати узгодженість повідомлень у дипломатичних, донорських та медійних каналах
5. Цифрові комунікації та управління контентом
• Надавати матеріали та підтримку Команді комунікацій штаб-квартири для глобального вебсайту MI
• Керувати соціальними мережами та цифровим сторітелінгом (за потреби)
• Забезпечувати оперативне створення високоякісного мультимедійного контенту з польових локацій
• Підтримувати контент-план, узгоджений з операційною діяльністю та донорськими циклами
6. Комунікації з партнерами та підтримка локалізації
• Забезпечувати видимість та професійне представлення національних партнерів MI Ukraine як співвиконавців гуманітарної діяльності
• Розробляти та впроваджувати спільні рамки видимості та брендингу між MI Ukraine та партнерами відповідно до вимог донорів і зобов’язань щодо локалізації
• Надавати партнерам технічні рекомендації, шаблони та навчання
• Перевіряти та погоджувати контент, створений партнерами (фото, відео, соціальні мережі, пресрелізи), з метою забезпечення точності та відповідності стандартам MI і донорів
• Координувати спільні комунікаційні кампанії
• Забезпечувати справедливе та помітне визнання внеску партнерів у зовнішніх комунікаціях та донорській звітності
• Підтримувати партнерів під час медіа-візитів, візитів донорів та публічних заходів
7. Захист та безпека (Safeguarding)
• Дотримуватися та підтримувати політики MI з питань захисту (включно із захистом дітей, запобіганням сексуальній експлуатації та насильству, булінгу та домаганням), а також усіх Кодексів поведінки
• Своєчасно повідомляти про всі можливі порушення політик або Кодексів поведінки через відповідні канали
• Забезпечувати відповідність усіх комунікацій принципам Do-No-Harm, GDPR, захисту дітей, поінформованої згоди та конфліктно-чутливої комунікації
8. Безпека
• Забезпечувати суворе дотримання Політик безпеки Malteser International, Стандартних операційних процедур (SOP) та відповідних протоколів у будь-який час
• Брати участь у брифінгах та тренінгах з безпеки (наприклад, HEAT, надання першої допомоги) за потреби та забезпечувати відповідність особистої й операційної поведінки поточному безпековому контексту
• Негайно повідомляти про будь-які інциденти, загрози або порушення відповідальній особі з безпеки або керівництву
9. Інші відповідні завдання
• Розробляти SOP для управління медіа, кризових комунікацій, збору польового контенту та видимості донорів
• Виконувати інші відповідні завдання за дорученням безпосереднього керівника
Необхідні знання та навички
• Висока уважність до деталей та точність
• Здатність визначати пріоритети та керувати кількома завданнями в умовах стислих дедлайнів
• Доброчесність та відданість принципам конфіденційності
• Відмінні комунікаційні та міжособистісні навички
• Проактивність та орієнтація на вирішення проблем
Кваліфікаційні вимоги
• Ступінь бакалавра з комунікацій, журналістики, міжнародних відносин, політології або суміжної галузі
• Мінімум 5 років досвіду у сфері комунікацій, публічних справ або роботи з медіа в гуманітарних, розвиткових або міжнародних організаціях
• Досвід роботи в умовах конфлікту або гуманітарних криз
• Сильні навички публічних виступів та дипломатичної комунікації
• Доведена здатність працювати з чутливою та високоризиковою інформацією
• Глибоке розуміння гуманітарних принципів та гуманітарної дипломатії
Робота в Malteser International
Malteser є роботодавцем, що забезпечує рівні можливості, і вітає заявки від усіх кандидатів незалежно від статі, віросповідання чи походження.
Malteser International зобов’язується забезпечувати захист людей у межах своїх програм від експлуатації, насильства та сексуальних домагань і має відповідні політики щодо цього зобов’язання (включно з Кодексом поведінки), які визначають очікувану поведінку та відповідальність усіх співробітників, консультантів та інших представників організації. Malteser International проводить перевірку рекомендацій і бекграунду для всіх співробітників (включно з перевіркою наявності судимостей для окремих посад). Будь-який кандидат, якому буде запропоновано роботу в Malteser International, повинен буде підписати Кодекс поведінки MI як додаток до трудового договору та погодитися діяти відповідно до положень цього документа.
Незалежно від того, працюєте ви як спеціаліст у закордонній місії чи в одному з наших регіональних офісів, ми пропонуємо складне та динамічне робоче середовище в досвідченій міжнародній команді. Понад 1 000 національних та міжнародних співробітників наразі працюють у різних кризових і постраждалих від катастроф регіонах по всьому світу, а також у наших регіональних офісах у Кельні та Нью-Йорку. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з матеріалами тут.
Якщо ви бажаєте претендувати на цю посаду, будь ласка, до 10 лютого 2026 року подайте пакет документів (резюме, мотиваційний лист) через наш онлайн-портал вакансій, скориставшись посиланням:
Communication and Public Affairs Manager
Position Summary
The Communications & Public Affairs Manager (CPAM) leads Malteser International Ukraine’s external communications, media relations, and humanitarian diplomacy. The post is a strategic management position responsible for ensuring that MI Ukraine’s humanitarian action, partnerships, and impact are visible, credible, and aligned with Malteser International’s global identity, donor expectations, and Order of Malta diplomatic engagement.
The role sits at the intersection of humanitarian operations, donor accountability, media, and public diplomacy, ensuring that MI Ukraine’s voice is coherent, evidence-based, and ethically responsible, while supporting resource mobilisation, donor relations, and public trust.
What we offer:
- Start Date: ASAP
- Duty Station: Lviv or Kyiv
- Duration of contract: 1 year with possibility of extension, subjected to donors’ funding
- Salary according to qualification and experience, starting from 3470 EUR gross
- Medical insurances, PSS, 36 days per year AL + internal benefits
Key Duties and Responsibilities
1. Communications Strategy & Leadership
- Develop and implement a country-wide communications and visibility strategy aligned with MI HQ, donors (ECHO, GFFO, BMZ, UN, ICDF, etc.) and MI Ukraine’s Country Alignment Plan
- Lead MI Ukraine’s branding, messaging, and narrative across all platforms
- Provide strategic advice to the Country Coordinator and SMT on public positioning, reputational risk, and sensitive communications
2. Media & Public Relations
- Act as MI Ukraine’s media focal point
- Build and manage relationships with Ukrainian and international media
- Draft and coordinate press releases, interviews, op-eds, talking points, and Q&A briefs
- Support visits by journalists, donors, and high-level delegations
- Ensure crisis communications protocols are applied during sensitive incidents
3.Donor Visibility & Accountability
- Ensure compliance with donor visibility requirements (ECHO, GFFO, BMZ, EU, UN, ICDF, etc.)
- Coordinate field stories, photos, videos, and case studies
- Produce high-quality impact communications supporting fundraising and reporting
- Support proposal development with narrative, visuals, and messaging
4. Humanitarian Diplomacy & Public Affairs
- Support MI Ukraine’s engagement with: Embassies and donor missions , Order of Malta diplomatic representations , and Ukrainian national, oblast, and municipal authorities
- Prepare briefing notes, speeches, and background papers for high-level meetings
- Support official visits and public events
- Maintain messaging consistency across diplomatic, donor, and media channels
5. Digital & Content Management
- Support the HQ Communications team with inputs for the MI Global website
- oversee social media and digital storytelling if applicable
- Ensure rapid production of high-quality multimedia content from field locations
- Maintain a content pipeline aligned with operations and donor cycles
6. Partner Communications and Localisation Support
- ensure that MI Ukraine’s national partners are visible and professionally represented as co-implementers of humanitarian action.
- Develop and enforce joint visibility and branding frameworks between MI Ukraine and partners in line with donor requirements and localisation commitments
- Provide technical guidance, templates, and training to partners
- Review and clear partner-produced content (photos, videos, social media, press releases) to ensure: Accuracy and Compliance with MI and donor standards
- Coordinate joint communication campaigns
- Ensure that partner contributions are fairly and visibly acknowledged in external communications and donor reporting
- Support partners during media visits, donor visits, and public events
6. Safeguarding
- Comply with and uphold MI safeguarding policies (including child protection, prevention of sexual exploitation and abuse, bullying, and harassment) and all Codes of Conduct.
- Report all possible policy or Codes of Conduct breaches through the appropriate channels in a timely fashion.
- Ensure all communications comply with Do-No-Harm , GDPR , Child safeguarding , informed consent , and conflict-sensitive communication standards .
7. Security
- Ensure strict adherence to Malteser International’s Safety and Security Policies, Standard Operating Procedures (SOPs), and relevant protocols at all times.
- Participate in security briefings and training (e.g., HEAT, first aid) as required and ensure that personal and operational conduct remains in line with the current security context.
- Report any incidents, threats, or breaches to the designated security focal point or management without delay.
8. Other relevant tasks
- Establish SOPs for media management , crisis communications , field content collection , and donor visibility .
- Carry out any other relevant duties assigned by the line manager.
7. Required knowledge and skills
- Strong attention to detail and accuracy.
- Ability to prioritize and manage multiple tasks under tight deadlines.
- Integrity and a commitment to maintaining confidentiality.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Proactive, with a problem-solving attitude.
Qualification requirements
- Bachelor’s degree in Communications, Journalism, International Relations, Political Science, or related field.
- Minimum 5 years’ experience in communications, public affairs, or media within humanitarian, development, or international organisations
- Experience working in conflict or humanitarian settings
- Strong public speaking and diplomatic communication skills
- Proven ability to manage sensitive and high-risk information
- Strong understanding of humanitarian principles and humanitarian diplomacy
If you are interested in this position, please apply online at our job portal. Kindly submit your extensive application (CV, letter of motivation, copies of diplomas and three professional references) until 10.02.2026.
Working for Malteser International
Malteser is an equal opportunity employer and welcomes applications from all people, regardless of gender, confession or origin.
Malteser International is committed to safeguarding people within our programmes from exploitation, abuse and sexual harassment and has specific policies on this commitment (including a Code of Conduct) which outlines the expected behaviour and the responsibility of all staff, consultants and other organisational representatives. Malteser International conducts reference and background checks for all staff (including criminal records check for specific roles). Any candidate offered a job with Malteser International will be expected to sign MI’s Code of Conduct as an appendix to their contract of employment and agree to conduct themselves in accordance with the provisions of these document
Whether you work as a specialist on overseas service or in one of our regional offices – we offer you a challenging working environment in an experienced international team. More than 1,000 national and international staff are currently deployed in various crisis and disaster areas around the world as well as in our regional offices in Cologne and New York City. For more information please have a look here.
