Менеджер/ка по роботі з користувачами у DREAM Project Office
DREAM — це команда, яка змінює підхід до управління публічними інвестиціями в Україні. Ми допомагаємо державі ефективніше планувати, реалізовувати та контролювати проєкти, які впливають на життя людей.
Ми створюємо систему DREAM – єдину цифрову екосистему управління державними інвестиціями. Наш фокус – підвищити прозорість, ефективність і довіру до державних процесів.
Зараз шукаємо менеджера по роботі з користувачами у Київській області, який стане мостом між командою DREAM та тими, хто щодня працює із системою
Що ти будеш робити
- супроводжувати користувачів системи DREAM – відповідати на запити, допомагати розібратися з функціоналом, відстежувати вирішення звернень;
- навчати користувачів: проводити зустрічі, презентації, демонстрації роботи в системі, пояснювати логіку процесів просто і зрозуміло;
- збирати фідбек, передавати його команді розробки й аналітикам, щоб покращувати продукт;
- координувати взаємодію між користувачами, партнерами та внутрішньою командою DREAM;
- брати участь у заходах, зустрічах і навчальних сесіях з партнерами (державні установи, громади, ОВА).
Що ми очікуємо
- комунікаційні та організаторські навички;
- аналітичне мислення, вміння структурувати інформацію й знаходити рішення;
- відповідальність, уважність, системний підхід;
- досвід роботи у сфері акаунт-менеджменту, підтримки користувачів або проєктного менеджменту від 2 років;
- досвід співпраці з державними установами чи розуміння принципів роботи публічного сектору буде перевагою;
- вміння проводити презентації, навчати, доносити складні речі просто
Формат роботи
- повна зайнятість, гібридний формат, переважно онлайн з можливими зустрічами в офісі команди DREAM
Чому DREAM
- можливість бути частиною реформи, яка реально змінює країну;
- робота з командою, для якої важливі сенс, вплив і результат;
- розвиток у сфері, де поєднуються технології, державне управління та соціальні зміни.
Хочеш бачити результати своєї роботи в масштабах країни?
Надсилай своє резюме на [email protected] до 31.10.2025. Будемо раді познайомитися!
