Менеджер/-ка по роботі з користувачами у DREAM Project Office

DREAM — це команда, яка змінює підхід до управління публічними інвестиціями в Україні. Ми допомагаємо державі ефективніше планувати, реалізовувати та контролювати проєкти, які впливають на життя людей.

Ми створюємо систему DREAM – єдину цифрову екосистему управління державними інвестиціями. Наш фокус – підвищити прозорість, ефективність і довіру до державних процесів.

Зараз шукаємо менеджера по роботі з користувачами у Київській області, який стане мостом між командою DREAM та тими, хто щодня працює із системою

Що ти будеш робити

• супроводжувати користувачів системи DREAM – відповідати на запити, допомагати розібратися з функціоналом, відстежувати вирішення звернень;
• навчати користувачів: проводити зустрічі, презентації, демонстрації роботи в системі, пояснювати логіку процесів просто і зрозуміло;
• збирати фідбек, передавати його команді розробки й аналітикам, щоб покращувати продукт;
• координувати взаємодію між користувачами, партнерами та внутрішньою командою DREAM;
• брати участь у заходах, зустрічах і навчальних сесіях з партнерами (державні установи, громади, ОВА).

Що ми очікуємо

• комунікаційні та організаторські навички;
• аналітичне мислення, вміння структурувати інформацію й знаходити рішення;
• відповідальність, уважність, системний підхід;
• досвід роботи у сфері акаунт-менеджменту, підтримки користувачів або проєктного менеджменту від 2 років;
• досвід співпраці з державними установами чи розуміння принципів роботи публічного сектору буде перевагою;
• вміння проводити презентації, навчати, доносити складні речі просто

Формат роботи

• повна зайнятість, гібридний формат, переважно онлайн з можливими зустрічами в офісі команди DREAM 

Чому DREAM

• можливість бути частиною реформи, яка реально змінює країну;
• робота з командою, для якої важливі сенс, вплив і результат;
• розвиток у сфері, де поєднуються технології, державне управління та соціальні зміни.

Хочеш бачити результати своєї роботи в масштабах країни?
Надсилай своє резюме на [email protected]  або відгукуйся на https://dream-office.hurma.work/public-vacancies/4 до 31.10.2025. Будемо раді познайомитися!