Керівник/ця послуг / Київ

Понад чотири роки Veteran Hub допомагає ветеранам і ветеранкам зробити перехід з військової служби у цивільне життя. Нині ми дбаємо про захисників і захисниць, а також рівноцінно про їхніх найдорожчих людей: родину, коханих, партнерів і батьків.

Для клієнтів хабу ми надаємо психологічну підтримку, послуги юриста та консультації з пошуку роботи. В нашому просторі працюють громадські організації та відбуваються публічні події. Ми розробляємо та впроваджуємо нові стандарти надання послуг, а також проводимо інформаційні кампанії.

Ми шукаємо людину, яка очолить напрямок послуг проєкту. Ти набереш свою команду, підготуєш їх до перших консультацій та надалі відповідатимеш за злагоджену роботу працівників. На тебе чекає багато управлінської роботи в хабі.

Керівник послуг Veteran Hub у Києві – це людина, яка:

Пунктуальна та самоорганізована

Доброзичлива та емпатична

Має критичне мислення

Стресостійка та вміє розв’язувати конфлікти

Що потрібно робити?

Координувати внутрішню політику надання послуг

Брати участь у розробці та впровадженні окремих бізнес-процесів

Брати участь у перемовинах про партнерство із контрагентам, партнерами та потенційними резидентами

Збирати зворотний зв’язок про послуги від партнерів

Брати участь у кризовій комунікації, вирішенні неформальних спорів та конфліктних ситуацій з клієнтами та відвідувачами

Брати участь у взаємодіях з командою послуг

Кваліфікаційні вимоги

Профільна освіта: менеджмент та управління або/та психологія або/та соціальна робота

Управлінський досвід роботи у громадській чи благодійній організації від одного року

Вміння ефективно розподіляти час і розставляти пріоритети

Високий рівень володіння навичками ділової комунікації та листування українською

Розуміння структури роботи сфери ветеранських справ на державному та міжнародному рівнях

Бажано письмова та усна англійська на рівні Intermediate та вище

Що може бути перевагою

Досвід роботи у громадському секторі або у сфері ветеранських справ

Бути ветераном або членом їх родини — буде плюсом

Умови роботи

Повна зайнятість / фултайм в Хабі

Офіційне працевлаштування та вчасну оплату праці

Лояльність та підтримку

Культуру взаємоповаги в команді

Етапи, через які ми разом пройдемо перш ніж стати однією командою

Дзвінок з HR

•  

   

  Онлайн-інтерв’ю