Керівник/ця партнерських програм (Community Director)

Асоціація IT Ukraine — найбільше профільне об’єднання ІТ-компаній в Україні. Ми представляємо інтереси понад 220 компаній-учасниць та є національним представником України у Європейській асоціації цифрових технологій (DigitalEurope), щоденно працюємо над тим, щоб українська ІТ-індустрія розвивалась, була конкурентоспроможною та користувалася попитом у світі.

Наша місія — створювати сприятливі умови для сталого розвитку індустрії, об’єднувати гравців ринку та відкривати для них нові можливості. Ми активно працюємо у сферах GR, PR, освіти, аналітики, експорту та міжнародної співпраці.

Команда Асоціації IT Ukraine шукає Community Director (Membership Director, Head of Partnership), який/а зможе стати драйвером розвитку спільноти, вибудовувати партнерства та створювати середовище для обміну досвідом і для нових можливостей.

Ваші задачі:

1. Залучення та розвиток членської бази
   • Побудова системи залучення нових компаній та впровадження прозорої воронки продажів
   • Формування персоналізованих пропозицій для потенційних мемберів
2. Підтримка та утримання мемборів
   • Супровід компаній на всіх етапах членства: онбординг, комунікація, адаптація сервісів під потреби
   • Запуск ініціатив для підвищення лояльності та пролонгації членства
   • Мінімізація ризиків відмови від пролонгації 
   • Контроль роботи внутрішніх комітетів Асоціації, адаптація планів роботи за потребами учасників, запуск нових комітетів за напрямками
3. Команда та процеси
   • Формування та розвиток команди: підбір, навчання, мотивація
   • Впровадження системи КРІ
   • Впровадження сучасних інструментів: CRM, скрипти, стандарти комунікації
   • Забезпечення високої якості взаємодії з мемберами та партнерами (аудит та актуалізація наявної системи, стандартів, шаблонів тощо)
4. Фінансове планування та результативність
   • Досягнення цілей з розширення членської бази та надходження членських внесків
   • Планування бюджету, прогнозування результатів та оптимізація воронки вартості залучення

Ми очікуємо від вас:

• 5+ років досвіду у сферах community management, бізнес-девелопменту, GR, комунікацій або суміжних
• вища освіта у галузях менеджменту, маркетингу, економіки, соціальних наук або права; додаткові курси чи сертифікації з community management, sales, project management — плюс
• практичний досвід залучення та утримання клієнтів/учасників (B2B або асоціаційний формат буде перевагою)
• знання сучасних інструментів CRM, аналітики, автоматизації процесів
• розуміння економіки членських організацій, принципів побудови лояльності та партнерств
• стратегічне мислення, сильні комунікативні навички, вміння керувати командою
• високий рівень організованості, самостійність, відповідальність, націленість на результат
• Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate+ 

Ми пропонуємо:

• Роботу у провідній галузевій асоціації, що об’єднує ключові ІТ-компанії України та має вплив на розвиток індустрії
• Можливість реалізовувати масштабні проєкти на національному та міжнародному рівні
• Динамічне та інноваційне робоче середовище, де цінують ініціативність та ідеї.
• Гнучкий формат роботи (офіс + дистанційно), орієнтацію на результат, а не формальності
• Конкурентну винагороду та систему бонусів за досягнення KPI.
• Нетворкінг із топ-менеджерами провідних ІТ-компаній, державними інституціями та міжнародними партнерами
• Можливості для професійного розвитку: участь у профільних подіях, тренінгах, навчальних програмах

Хочеш працювати з нами? Присилай резюме – [email protected].