Community Manager (робота з учасниками асоціації)

IT Ukraine Association – найбільше профільне об’єднання країни, яке представляє інтереси 240+ компаній та понад 100 000 ІТ-спеціалістів. Ми — голос індустрії у діалозі з урядом, міжнародними партнерами та медіа. Наша місія — забезпечувати стабільний розвиток ІТ-галузі, сприяти інноваціям, експорту та глобальній конкурентоспроможності українського технологічного сектору.

НАВІЩО ПОТРІБНА ЦЯ РОЛЬ?

Масштабувати базу учасників ITU: системно працювати з лідами, розширювати спільноту й залучати компанії до екосистеми Асоціації.

Забезпечувати якісний онбординг нових учасників: від першого контакту до повного інтегрування компанії у сервіси, канали й ініціативи ITU.

Будувати сильні ділові зв’язки з бізнесом і партнерами: підтримувати стабільну комунікацію, швидко реагувати на запити, формувати довіру та підсилювати залученість компаній у діяльність Асоціації.

Створювати реальну цінність для членів ITU: координувати сервіси й можливості, сприяти активності в комітетах та ініціативах, і тим самим підвищувати задоволеність і утримання учасників.

ЩО РОБИТИ?

Залучати нових мемберів Асоціації

• Формувати та оновлювати бази потенційних компаній.
• Вести процес лідогенерації та первинної комунікації.
• Проводити зустрічі та презентації можливостей ITU.
• Супроводжувати вступ: членські пропозиції, документи, онбординг.

Підтримка й розвиток  відносин з учасниками

• Забезпечувати оперативну підтримку та обробляти запити компаній.
• Координувати з іншими департаментами для вирішення запитів учасників.
• Актуалізувати дані щодо компаній, координувати процес продовження членства.
• Презентувати сервіси, проєкти й плани Асоціації; запрошувати на події.
• Збирати зворотній зв’язок та пропонувати можливості для залучення.

Комунікація та координація

• Проводити ознайомчі та робочі зустрічі з учасниками щодо їхньої участі в ініціативах ITU.
• Взаємодіяти з PR та маркетингом щодо анонсів нових членів, комунікацій та інтеграцій.
• Працювати з PM/івент-командою щодо включення учасників у події та активності ITU.

Звітність та CRM

• Вести та оновлювати CRM.
• Формувати регулярні звіти щодо залучення й активності учасників.
• Аналізувати динаміку росту та участі компаній.

ВИМОГИ

Ми очікуємо від вас:

• 2+ роки досвіду у сфері community management, account management, client relations або B2B-комунікацій.
• Досвід роботи з компаніями/спільнотами/клієнтськими базами.
• Вища освіта (менеджмент, маркетинг, міжнародні відносини, соціальні науки тощо).
• Відмінні навички комунікації, структурування інформації, організації процесів.
• Вміння працювати з CRM, Google Workspace, Microsoft 365.
• Англійська — B2 або вище.
• Клієнтоорієнтованість, дипломатичність, відповідальність, системність.

Nice-to-have:

• Досвід роботи в IT, асоціаціях, кластерах, бізнес-організаціях або громадському секторі.
• Розуміння ІТ-ринку України та специфіки взаємодії з технологічним бізнесом.
• Навички фасилітації, модерації зустрічей та роботи зі спільнотами.

ФОРМАТ РОБОТИ

• Повна зайнятість, гібридний графік (9:00–18:00).
• Офіс: м. Київ, вул. Ярославська, 58 (Astarta Organic Business Centre).
• Можливі відрядження по Україні.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну фіксовану заробітну плату + бонус за виконання KPI.
• Розвиток у міжнародному та українському ІТ-ком’юніті.
• Професійне навчання та доступ до партнерських програм (у т.ч. міжнародних).
• Робоче місце в комфортному офісі в центрі Києва.
• Участь у ключових бізнес-подіях ІТ-ринку.
• Можливість реального впливу на розвиток української ІТ-галузі.

Хочеш працювати з нами? Присилай резюме – [email protected]

https://itukraine.org.ua/pro-asotsiatsiyu/itu-career/