Психолог

Галина Якушко

Контактний телефон: +380679086080

Е-mail: [email protected]

Адреса: м. Київ

Досвід роботи

Загальний досвід роботи – понад 14 років, у тому числі 4 роки роботи психологом, тілесним психологом, ведучою групових занять 4 роки досвіду роботи бізнес-тренером та понад 6 років досвіду роботи з клієнтами роздрібного бізнесу в банку

2015 – 2018               Самозайнятість

Психолог, тілесний психолог.

Розробка та проведення власних програм на тему уваги, взаємовідносин, внутрішнього балансу, управління емоціями.

Проектна участь у сімейних таборах освітнього проекту “Спектр”.

2013 – 2015               СК «Довіра та Гарантія»

Бізнес-тренер (червень 2013 – січень 2015)

Обов’язки:

• Розробка та підготовка програм тренінгів;
• Проведення тренінгів

Тренінгові програми:

• «Продаж нових продуктів»
• «Якість обслуговування»

2006 – 2012                АТ «ОТП Банк»

Бізнес-тренер (квітень 2011- грудень 2012)

Обов’язки:

• Участь у підготовці програм тренінгів;
• Проведення тренінгів

Тренінгові програми:

• «Сервіс найвищої якості»
• «Пост-тренінг сервісу найвищої якості»

Експерт з приватного банківського обслуговування Головного офісу з приватного банківського обслуговування (травень 2012- грудень 2012)

Обов’язки:

• Пошук та залучення клієнтів, подальше обслуговування – надання сервісу найвищої якості;
• Продаж банківських та небанківських послуг VIP- клієнтам.

Провідний експерт по роботі з приватними клієнтами відділення «Печерське» (грудень 2011- квітень 2012)

Старший експерт по роботі з приватними клієнтами відділення «Печерське» (січень 2009 – листопад 2011)

            Відзнака: сертифікат «Кращий гонщик «Депозит гран-прі в 2009 р.»

Експерт по роботі з приватними клієнтами відділення «Печерське» (січень 2007-грудень 2008)

            Відзнака: сертифікат «Кращий гонщик «Депозит гран-прі в 2008 р.»

Молодший експерт по роботі з приватними клієнтами відділення «Печерське» (червень 2007-грудень 2007)

Асистент відділення «Печерське» (липень2006-травень 2007)

            Відзнака: сертифікат «Зірка якості сервісу осені 2006 р.»

лютий 2006 – червень 2006          Міністерство будівництва України, Фінансово-економічне управління, Провідний експерт

листопад 2005 – січень 2006         Київський національний торговельно-економічний університет, Бухгалтер

серпень 2002 – січень 2003 ЛТД МакДональдз, член бригади

Освіта

2001 – 2006  Київський національний торговельно-економічний університет

                     Магістр за спеціальністю «Фінанси»

2013          Навчально-науковий Інститут магістерської підготовки та післядипломної освіти       Університет «КРОК», спеціальність «Тренінг-менеджер (бізнес-тренер)»

2016- 2018    Навчально-науковий інститут неперервної освіти Національного педагогічного         університету ім. М.П. Драгоманова, спеціальність «Психолог»

Додаткова освіта

• Тренінг «Тренінг бізнес тренерів» Іцхак Пінтосевіч (2014)
• Тренінг «Майстерність презентацій та публічних виступів» бізнес-студія «BogushTime», тренер Юлія Бойко (2013)
• Тренінг «Розвиток пам’яті МнемоніЗа» VIP формат, Центр освітніх Інтен-технологій «Швидкочитання Розвиток пам’яті Фоточитання» Андрія Сподіна (2012)
• Тренінг «Емоційна компетентність», «Психологія впливу» бізнес-тренер Діана Кебас (2012)
• Тренінг «Секрети публічних виступів та розвитку голосу», МегаОратор, Наталя Махно (2011)
• Тренінг «Тренінг для тренерів», АТ «ОТП Банк» (2011)
• Тренінг «Швидкочитання для швидкомислення» VIP формат, Центр освітніх Інтен-технологій «Швидкочитання Розвиток пам’яті Фоточитання» Андрія Сподіна (2011)
• Тренінг«Ораторське мистецтво», АТ «ОТП Банк» (2010)
• Тренінг «Універсальне лідерство. Проактивна поведінка у бізнесі», Георгій Платонов (2008 – 2009)
• Тренінг «Управління часом та делегування», Людмила Богуш (2007)
• Тренінг «Якість життя», школа Томалогії (2006)
• Тренінг «Техніка продаж», АТ «ОТП Банк» (2006)

Професійні навики

Знання у сферах: психології, мотивації, вирішення конфліктів, методи планування та організації навчання, підготовка презентацій та виступів, ораторське мистецтво, оцінка ефективності навчання, техніки ефективних продаж та ведення ділових переговорів, техніки ефективної презентації, банківська справа (включаючи законодавчу базу).

Впевнений користувач ПК.

Знання мов: українська та російська – рідні; англійська – середній рівень (Intermediate).