Молодший помічник / помічниця з інформаційно-комунікаційних технологій
ВАЖЛИВО: Ми також заохочуємо кваліфікованих кандидаток подавати заявки на цю позицію.
Про організацію та проєкт
- UNICEF працює над захистом прав дітей і підтримує програми у сферах охорони здоров’я, освіти, захисту, води та санітарії для дітей і сімей, які постраждали від війни.
- Ця позиція є частиною операційної підтримки UNICEF Ukraine і спрямована на забезпечення стабільної роботи ІКТ-інфраструктури офісу та якісної підтримки співробітників у щоденній роботі.
Роль
- Junior ICT Assistant надаватиме операційну, технічну та процедурну підтримку щодо комп’ютерного обладнання, периферії та end-user services під керівництвом ICT Officer.
- Це стартова ІТ-роль із фокусом на налаштування техніки, підтримку користувачів, облік обладнання та допомогу у впровадженні ІКТ-ініціатив в офісі.
Обов’язки
- Налаштування ноутбуків UNICEF для робочого використання.
- Налаштування принтерів і комп’ютерної периферії.
- Ведення інвентаризації hardware / network / telecom equipment.
- Надання базової підтримки та консультацій користувачам.
- Допомога у впровадженні ІКТ-ініціатив: migration projects, нові інсталяції, оновлення hardware, software та operating systems.
- Участь у навчанні співробітників щодо нових систем, які впроваджуються в організації.
- On-the-job guidance для персоналу щодо використання desktop applications, периферії та communication devices.
- Виконання інших завдань за дорученням керівника.
Вимоги
- Вища освіта у сфері Information and Communications Technologies.
- Щонайменше 1 місяць професійного досвіду в ІТ або суміжних сферах.
- Базові технічні знання у network administration та data communication.
- Практичне розуміння hardware/software installation, end-user support, підготовки інструкцій і user manuals.
- Впевнене володіння Microsoft Office 365.
- Бажана знайомість із digital platforms і knowledge management tools, зокрема SharePoint.
- Вміння готувати короткі аналітичні довідки та внутрішні звіти.
- Вільна українська та англійська.
- Самоорганізованість, здатність працювати самостійно, вести кілька задач паралельно та дотримуватися дедлайнів.
Буде плюсом
- Досвід роботи в офісному ІТ-сапорті або helpdesk-середовищі.
- Досвід підтримки користувачів у міжнародних чи мультистейкхолдерних командах.
- Розуміння базових безпекових і field safety protocols.
- Окремо зазначено, що female candidates are encouraged to apply.
Ми пропонуємо
- Volunteer Living Allowance: 1374 USD/міс (еквівалент у грн).
- 350 USD одноразово при старті контракту.
- Медичне страхування та страхування життя.
- Відпустки згідно з політиками UN Volunteers.
- Повна зайнятість, контракт на 12 місяців із можливістю продовження.
https://app.unv.org/opportunities/1784888021268489
