Бізнес-аналітик/иня та фахівець з розробки цифрових систем

Про організацію та проєкт

• IOM працює в Україні з 1996 року та реалізує програми на перетині гуманітарного реагування, відновлення й сталого миру. У межах цього проєкту організація підтримує розвиток національних механізмів репарацій і перехідного правосуддя для постраждалих від грубих порушень прав людини, включно з постраждалими від конфліктного сексуального насильства.
• Роль передбачає підтримку Координаційного центру з підтримки потерпілих і свідків Офісу Генерального прокурора України для посилення процесів координації, супроводу, case management, збору даних і комунікації з потерпілими та свідками воєнних злочинів та інших міжнародних злочинів.

Роль

• Позиція поєднує business analysis, process mapping, data analysis та development of digital systems/tools для покращення роботи Координаційного центру.
• Основний фокус — аналіз існуючих процесів і потреб, розробка практичних рішень для підвищення ефективності підтримки потерпілих і свідків, а також підготовка аналітичних і офіційних матеріалів.

Обов’язки

• Збирати інформацію про потреби та вимоги працівників Координаційного центру через зустрічі та інтерв’ю зі стейкхолдерами, аналізувати прогалини та зони для вдосконалення.
• Розробляти детальні process maps поточних workflow, пов’язаних із захистом і підтримкою потерпілих та свідків, виявляти неефективності, дублювання та ризики.
• Підтримувати запуск, роботу й оновлення інформаційного порталу для потерпілих і свідків воєнних злочинів та інших міжнародних злочинів.
• Аналізувати дані щодо захисту й підтримки потерпілих та свідків, виявляти тенденції та формувати рекомендації для покращення процесів.
• Співпрацювати з національними та міжнародними організаціями, зокрема НУО, які надають послуги потерпілим і свідкам.
• Долучатися до розробки та вдосконалення case management systems, databases, registries, а також комунікаційних інструментів і шаблонів.
• Готувати аналітичні записки, інформаційні матеріали й офіційні документи в межах функцій підрозділу.

Вимоги

• Вища освіта у сфері Law, Public Administration, Management, Information Systems and Technologies, Computer Science, Data Science або суміжних напрямів.
• Щонайменше 3 роки релевантного досвіду у business process analysis, systems development, digital solutions або data analysis. Перевагою буде досвід у public sector, justice sector або міжнародних проєктах розвитку.
• Досвід у мапуванні та аналізі інституційних процесів, підготовці практичних рекомендацій, покращенні цифрових систем, роботі з даними та взаємодії з державними органами, громадським сектором або міжнародними організаціями.
• Сильні аналітичні, організаційні та drafting skills; вміння готувати briefs, reports і official documents. Знання тематики victim and witness support, transitional justice або justice sector reform буде перевагою.
• Мови: українська — вільно, англійська — робочий рівень.

Буде плюсом

• Досвід роботи з case management systems, registries або службовими базами даних.
• Розуміння логіки роботи державних інституцій, що працюють із потерпілими, свідками та justice processes.

Ми пропонуємо

• Volunteer Living Allowance (VLA): 1717 USD/міс (еквівалент у грн).
• 350 USD одноразово при початку контракту.
• Медичне страхування та страхування життя.
• Відпустки згідно з політиками UN Volunteers.

Формат і локація

• Onsite, Kyiv, On UN premises.
• Повний робочий день.
• Тривалість: 6 місяців з можливістю продовження.
• Очікуваний старт: 04/05/2026. 

https://app.unv.org/opportunities/1784888021267649