Закупівля послуг із забезпечення технічної підтримки та супроводу онлайн заходів

Громадська організація «Точка рівноваги» у рамках реалізації проєкту «Підвищення рівня безпечної освіти для дітей та підлітків, які постраждали від війни у Сумській, Харківській та Донецькій областях», що фінансується Департаментом Європейської Комісії з питань цивільного захисту та гуманітарної допомоги (ECHO) та за підтримки Plan International Ukraine, оголошує закупівлю послуг із забезпечення технічної підтримки та супроводу онлайн заходів.

Період проведення та кінцевий термін подання пропозицій

• Кінцевий термін подання пропозицій: 29 грудня 2025 року до 21:00.

Подання пропозицій та запитання

• Пропозиції надсилати на електронну адресу: [email protected] та в копію [email protected].

• У темі листа обов’язково вказати: “Цінова пропозиція_Технічна підтримка онлайн заходів_[назва учасника]”

• Усі запитання надсилати на електронну адресу: [email protected] 

Предмет закупівлі

Предметом закупівлі є Послуги із забезпечення технічної підтримки та супроводу онлайн заходів (навчань, тренінгів, супервізій тощо), що проводяться Замовником.

• Мета послуг: Забезпечення безперебійного та професійного технічного супроводу онлайн заходів.

• Період надання послуги: 10 січня 2026 року – 31 грудня 2027 року.

• Формат надання послуг: Онлайн.

• Детальний обсяг послуг: Зазначено у Технічному завданні, що додається до цього оголошення. Обсяг включає, але не обмежується:

  • Організація конференцій у Zoom/Google Meet.

  • Забезпечення перекладу (синхронний/послідовний), якщо виникає така потреба.

  • Моніторинг учасників (реєстрація, підключення, дисципліна).

  • Технічна підтримка спікерів.

  • Звітність та збереження записів.

Вимоги до Надавача Послуги

Надавач послуги повинен відповідати наступним вимогам:

• Мати підтверджений досвід надання послуг з технічного супроводу онлайн заходів (вебінарів, тренінгів).

• Наявність відповідних реєстраційних документів: (виписка або копія актуального Витягу з Єдиного державного реєстру юридичних та фізичних осіб-підприємців, витяг з Реєстру платників податків, відповідні КВЕД для надання послуг).

• Наявність необхідних технічних ресурсів: Ліцензійне програмне забезпечення (Zoom, Google Meet) та обладнання для якісного супроводу.

Склад цінової пропозиції

Для участі в конкурсі потрібно надати пакет документів на електронну адресу:

1. Заповнена Цінова пропозиція (Форма 1), що додається, із зазначенням вартості послуг за годину та загальної вартості.

2. Копія реєстраційних документів (ФОП, ГО чи ТОВ).

3. Підтверджуючі документи досвіду надання подібних послуг (листи-відгуки, копії договорів тощо).

4. Інші документи на розсуд учасника.

Умови надання послуг та оплати

• Період надання послуги: З 10 січня 2026 року по 31 грудня 2027 року.

• Місце надання послуг: Онлайн.

• Умови оплати: Оплата здійснюється за фактично надані години та послуги, підтверджені підписаними Актами виконаних робіт, відповідно до ціни за 1 годину/послугу, зазначеної в Ціновій пропозиції.

• Графік оплати: Учасник може запропонувати свої умови оплати відмінні від оголошення, які будуть розглянуті Замовником.

Форма подачі документів:

Учасник повинен подати документи з дотриманням таких вимог:

• Формат файлів: PDF, Word або Excel.

• Назви файлів повинні відповідати шаблону: «ПІБ ФОП або назва учасника_назва документу» (наприклад: ФОП ТехноСервіс_Цінова пропозиція; ТОВ ОнлайнСупровід_Досвід).

• Довжина назви кожного файлу не повинна перевищувати 40 символів.

• Максимальний розмір одного файлу – не більше 30 МБ.

• Документи подаються в електронному вигляді шляхом надсилання на електронну пошту, вказану в даному оголошенні, та з темою листа, вказаною в даному оголошенні.

• Замовник залишає за собою право не розглядати документи, які подані з порушенням зазначених вимог або оформлені неналежним чином.

Критерії оцінки цінових пропозицій

Оцінка пропозицій буде здійснюватися на основі таких критеріїв:

1. Загальна вартість послуги.

2. Відповідність досвіду та кваліфікації технічних фахівців вимогам ТЗ.

3. Наявність необхідних технічних ресурсів (ліцензійного ПЗ).

4. Наявність відповідних реєстраційних документів (ФОП чи ЮО).

5. Можливість надати послуги в зазначені терміни.

Інші умови

Подання пропозиції означає згоду з усіма умовами цього оголошення. 

Додаток 1 цінова пропозиція