Як мобільна команда «Сили Громади» допомагає на Калущині

З якими питаннями допомагають кейс-менеджери? 

До Максима звернувся ветеран із питанням про виплати після демобілізації. Чоловік служив ще у 2022 році, коли йому було 23, і сумнівався, чи має право на грошову допомогу.

«Є поширена помилка, що мільйон гривень виплачують лише новим контрактникам. Насправді, якщо людина пішла служити у віці до 25 років, вона теж має право на виплати», — пояснює Максим. Він розповів, які документи потрібні та що робити далі.

До Юлії звернулася матір загиблого захисника. Жінка впала, отримала травму і не могла самостійно піднятися. Викликали швидку допомогу, але у госпіталізації їй відмовили.

«Це не просто халатність — це системна проблема, яка підриває довіру до служби, покликаної рятувати життя. Особливо боляче усвідомлювати, що йдеться про матір людини, яка віддала життя за країну», — розповідає Юлія.

У такі моменти важливо не залишатися сам на сам. Кейс-менеджерка допомагає розібратися, куди звертатися далі, щоб відстояти своє право на медичну допомогу.

Під час виїздів у громади області мобільна команда «Сили Громади» допомагає людям розібратися в їхніх питаннях — від оформлення виплат до вирішення складних життєвих ситуацій.

Також на Калущині провели тренінг з неконфліктної комунікації з ветеранами для держслужбовців. Досвідом ділиться Владислав — ветеран, який після служби проводить тренінги для держслужбовців та організацій. 

На тренінгу розбирають причини конфліктів та алгоритм, який дає змогу уникати напружених та складних комунікацій в роботі.

Безоплатна підтримка: куди звертатися?

Команда працює у просторі «Гарт» у Коломиї, онлайн і з виїздами в громади області. Звернутися можна особисто, або за телефоном: +38 097 096 0801. 

По допомогу можуть звертатися ветерани, внутрішньо переміщені особи, люди з інвалідністю, люди старшого віку, малозабезпечені та багатодітні сім’ї.

У межах проєкту працюють кейс-менеджери, адвокати, психологиня та фахівчиня з абілітації. Усі послуги надають безоплатно.  

Актуальний графік роботи команди та виїздів у громади повідомляють на сторінках ГО «Сила Громади» у Facebook та Instagram.

Проєкт «Скорочуючи відстань» здійснюється в межах мультидонорського проєкту «Посилення постраждалих від війни громад України через місцеві ініціативи (EMPOWER)», що фінансується Федеральним міністерством економічного співробітництва та розвитку Німеччини (BMZ) спільно з Генеральним Директоратом Європейської Комісії з питань цивільного захисту та гуманітарної допомоги та реалізується Німецьким товариством міжнародного співробітництва (GIZ) ГмбХ.