Військові, ветерани та їхні сімʼї можуть отримати консультації в “Юридичній сотні”

Коли людина зустрічається віч-на-віч з війною, часто важким стає юридичний шлях відновлення справедливості — через довідки, рішення комісій, статуси, виплати, суперечливі норми й відмови. У ці моменти найстрашніше  це невідомість і відчуття, що ти сам.

Тому з 2014 року правники “Юридичної сотні” щодня відповідають на сотні дзвінків. За цей час вони надали понад 225 тисяч консультацій для військових, ветеранів, їхніх родин, сімей полонених та зниклих безвісти. Вони не просто допомагають розібратися з документами, а повертають людям можливість рухатися далі.

“До нас часто звертаються люди, які просто не знають, з чого почати: документи, довідки, виплати, статус — усе здається складним. Ми пояснюємо крок за кроком, допомагаємо знайти рішення і підтримуємо людину в процесі. Гаряча лінія “Юридичної сотні” — це не просто консультації, це про турботу і впевненість, що ти не залишився сам”, — коментує координаторка гарячої лінії Ангеліна Славич.

Саме така підтримка часто стає вирішальною.

Наприклад, у березні на гарячу лінію “Юридичної сотні” звернувся військовий Сергій, який понад два роки не міг добитися законного звільнення, щоб доглядати брата з інвалідністю І групи. Інших родичів, які могли б забезпечити догляд, не було.

Попри повний пакет документів, військова частина двічі відмовила у звільненні: спершу через “недоведеність” відсутності родичів, а потім — через начебто “непридатність” рішення ЕКОПФО, бо Інструкцію № 170 нібито ще не оновлено. Фактично, Сергій опинився в бюрократичній пастці.

Юристи гарячої лінії проаналізували документи та підказали, як отримати акт обстеження сімейного стану — і це зняло першу проблему. 

Коли ж частина знову відмовила на іншій підставі, юристи ГО “Юридична сотня” підготували юридичні пояснення щодо правомірності застосування рішень ЕКОПФО. Через два тижні військову помилку визнали і Сергія законно звільнили.

“Він казав, що вже майже втратив віру, але все ж ми змогли”, — розповідає юристка військового напряму Юлія Засоба.

Це лише один із десятків тисяч прикладів, коли своєчасна юридична підтримка повністю змінює ситуацію людини.

З якими питаннями звертаються найчастіше?

Найбільше звернень стосується:

• грошового забезпечення та виплат;
• порядку проходження служби;
• звільнення зі служби та відпусток;
• отримання статусів (УБД, інвалідність, член сім’ї загиблого);
• прав полонених і зниклих безвісти.

Зростає і кількість звернень від родин військових, які потребують роз’яснень щодо спадкування, допомоги у випадку загибелі військовослужбовця чи процедури встановлення факту смерті.

“Ми не просто консультуємо, ми допомагаємо людині зрозуміти свої права, знайти рішення і не залишитися наодинці з бюрократією”, — додає юристка, координаторка гарячої лінії Ангеліна Славич.

Кожен запит фахівці “Юридичної сотні” опрацьовують індивідуально. У складних випадках юристи супроводжують людину до повного вирішення: готують зразки документів, рапорти, скарги та пояснюють порядок дій.

Графік роботи гарячої лінії — з понеділка по суботу з 09:00 по 20:00.

Юристи надають безоплатні консультації за номером 0 800 308 100, а також письмові консультації через соціальні мережі — Instagram/Facebook або через форму на сайті — legal100.org.ua/hotline.