У Кропивницькому сформували дорожню карту розвитку соціальних послуг

Грантер проєкту EU4CSOs EmpowerUA БО «100 відсотків життя. Кропивницький» спільно з БО «Мережа 100 відсотків життя Рівне» провів круглий стіл «Ефективність соціальних послуг у громадах Кіровоградщини: виклики, успішні практики, шляхи розвитку». Захід об’єднав представників влади, громад, соціальних служб і громадських організацій. Мета зустрічі полягала у формуванні спільного бачення розвитку соціальних послуг у регіоні та підсиленні співпраці між усіма учасниками.

Під час відкриття заступниця голови Кіровоградської ОВА з гуманітарних питань Катерина Колтунова підкреслила важливість постійного діалогу і підтримки фахівців, які працюють у сфері соціальних послуг. Вона наголосила, що саме люди, які надають ці послуги, є ключовим ресурсом системи та потребують умов для професійного розвитку і емоційної стійкості.

Грантменеджерка проєкту EU4CSOs EmpowerUA і членкиня Правління Коаліції надавачів соціальних послуг Катерина Рижкова-Сєбєлєва пояснює:

«Ми створили Коаліцію надавачів соціальних послуг, експертно-адвокаційну платформу, що об’єднала 176 громадських організацій. Її координує БО “Мережа 100 відсотків життя Рівне”. Наша мета розвивати конкурентне середовище на ринку соціальних послуг і зміцнювати його ключові інституційні елементи. Крім того, працює Партнерство за реформу соціальних послуг, яке створили 100% Life. До нього входить і наша Коаліція, що дає нам змогу посилювати спільні позиції та впливати на системні зміни у сфері».

Учасники поділилися практичними напрацюваннями та ефективними моделями співпраці. Директор Кропивницького міського центру соціальних служб Олег Краснокутський презентував шлях громади до системної закупівлі соціальних послуг та створення довготривалого партнерства з неурядовими організаціями. Заступниця директора департаменту соціальної політики Кропивницької міської ради Олена Костенко деталізувала процес визначення потреб населення і наголосила на важливості залучення громадського сектору до оцінювання. Про регіональний контекст роботи, виклики у взаємодії з громадами та нюанси внесення даних до реєстру надавачів і отримувачів соціальних послуг розповіла Євгенія Хандусенко, заступниця начальника управління надання соціальних послуг Кіровоградської ОВА. Директор обласного центру соціальних служб Сергій Пастернак звернув увагу на значення сталого партнерства між владою, НУО та іншими установами, адже воно допомагає будувати ефективну систему підтримки. Ірина Морока, старша кейс-менеджерка ГО «Десяте квітня», окреслила актуальні потреби ВПО та ситуацію з доступом до соціальних послуг у громадах. Начальник управління паспортної роботи Центрально-південного міжрегіонального управління ДМС Володимир Шутка поділився досвідом міжсекторальної співпраці під час відновлення документів як важливої частини соціалізації мешканців громад.

Виконавчий директор БО «100 відсотків життя. Кропивницький» Костянтин Данильченко представив результати діяльності в межах субгранту EU4CSOs EmpowerUA. Соціальними послугами з немедичного догляду скористалися 190 осіб, юридичним супроводом також 190 осіб, паспортною підтримкою 85 осіб. Ще 190 мешканців взяли участь в опитуванні щодо потреб у соціальних послугах. Данильченко зазначив, що ці результати стали можливими завдяки тісній співпраці з партнерами, а внесення організації до Реєстру надавачів соціальних послуг підтверджує професійність роботи команди.

Під час спільної дискусії учасники визначили ключові чинники, що стримують розвиток соціальних послуг у регіоні. Серед них складні методології оцінки потреб, надмірна бюрократія, нестача кваліфікованих кадрів і низька оплата праці, слабка міжсекторальна комунікація, труднощі з входженням до реєстру надавачів, недостатня матеріальна база громад та неготовність частини громад приймати ВПО. Окремо відзначили успіхи, зокрема роботу притулків, соціальну профілактику, системну підтримку ВПО та запуск пілотних закупівель соціальних послуг.

За підсумками круглого столу учасники сформували попередній план дій на 2026 рік. Він передбачає комплексне дослідження потреб громад, інформаційну кампанію для стимулювання входження до реєстру надавачів соціальних послуг, навчання фахівців відповідно до їхніх напрямів роботи та регулярні координаційні зустрічі на регіональному рівні. Для кожного завдання визначені відповідальні установи. Реалізація запланованих кроків має стати важливим етапом у розбудові якісної системи соціальних послуг.

Проєкт «Підвищення якості, різноманіття та видів соціального захисту через розвиток ринку соціальних послуг у громадах Кіровоградщини» реалізує БО «100 відсотків життя. Кропивницький» у межах субгранту EU4CSOs EmpowerUA, який впроваджує БО «Мережа 100 відсотків життя Рівне» за фінансової підтримки Європейського Союзу.

Зміст матеріалу є відповідальністю БО «Мережа 100 відсотків життя Рівне» і не обов’язково відображає позицію Європейського Союзу.