Оператори-волонтери для гарячої лінії з цифрової безпеки

З огляду на роль цифрової безпеки під час війни, ми приділимо окрему увагу окупованим і прифронтовим територіям, а також розвитку критичного мислення щодо поведінки в мережі.

Наш кандидат:

— готовий щоденно приділяти 2–3 години роботі на гарячій лінії;
— має доступ до інтернету та ноутбук;
— має ІТ-освіту та знання у сфері цифрової безпеки (необов’язкова умова, але буде перевагою).

Що ви будете робити?

— приймати та реєструвати запити користувачів в онлайн-системі HelpDesk;
— консультувати користувачів, якщо відповіді на питання є в базі знань проєкту;
— передавати унікальні запити фахівцеві з цифрової безпеки та підтримувати комунікацію з користувачами;
— категоризувати відповіді в системі.

Умови та можливості:

— тренінг та інструкції перед початком роботи;
— розвиток експертизи у сфері цифрової безпеки;
— ментор, який допомагатиме в складних ситуаціях;
— можливість долучитися до роботи в найбільшій неприбутковій організації в галузі медіа та комунікацій в Україні (ми будемо раді поповнити команду сильними фахівцями);
— досвід і контакти з організаціями-партнерами (цей проєкт здійснюється разом із канадським розробником ПО eQualitie, яке працює навіть в умовах жорсткої цензури);
— рекомендації за результатами вашої роботи.

Волонтерство безоплатне?

Після навчання та випробувального періоду ми можемо запропонувати платну основу співпраці, якщо ви покажете достатню мотивацію та максимально автономно здійснюватимете завдання.

Старт залученості: серпень 2022 року.

Зацікавилися? Надішліть своє резюме та коротке пояснення вашої мотивації на електронну пошту [email protected] (Катерина Цибенко) з позначкою «Оператор для гарячої лінії з цифрової безпеки».

Проєкт «Екстрена цифрова підтримка громадянського суспільства в Україні» здійснюється ГО «Інтерньюз-Україна» за підтримки канадської організації з цифрової безпеки eQualit.ie (Монреаль).