Менеджер/ка з роботи з бенефіціарами (MPCA / Cash Assistance Officer)

Вакансія: Менеджер/ка з роботи з бенефіціарами (MPCA / Cash Assistance Officer)

Організація: ГО “Клуб рибалок України”
Локація: Краматорськ / Харківська область (Дергачі)
Формат роботи: польова робота (мобільні виїзди в громади)
Тип зайнятості: повна зайнятість, проєктна позиція
Кількість позицій: 2

Мета посади

Менеджер/ка з роботи з бенефіціарами забезпечує якісну, безпечну та інклюзивну взаємодію з отримувачами гуманітарної допомоги, координує процеси реєстрації та верифікації, а також підтримує комунікацію між громадою, органами влади та проєктною командою.

Основні обов’язки

• Організація та проведення реєстрації та первинної верифікації бенефіціарів
• Оцінка потреб домогосподарств із застосуванням відповідних інструментів (включаючи Washington Group Questions)
• Забезпечення коректного збору та ведення даних про бенефіціарів
• Взаємодія з органами місцевого самоврядування та соціальними службами
• Комунікація з громадами щодо програм грошової допомоги
• Збір та аналіз зворотного зв’язку від бенефіціарів (AAP підхід)
• Участь у заходах з мінімізації репутаційних ризиків
• Підготовка регулярної звітності щодо діяльності (реєстрація, дистрибуція, фідбек)
• Дотримання політик захисту даних та гуманітарних стандартів донорів

Очікувані результати (KPI)

• Своєчасно підготовлені щомісячні звіти та табелі обліку робочого часу
• Коректно заповнена та актуалізована база бенефіціарів
• Якісно проведені процеси реєстрації та дистрибуції допомоги
• Збір та систематизація зворотного зв’язку від громади
• Підтримка позитивного іміджу проєкту на рівні громади

Вимоги до кандидата/ки

Освіта

• Вища освіта у сфері соціальних наук, менеджменту, психології або суміжних напрямів (бажано)

Досвід

• Досвід роботи в гуманітарних або соціальних проєктах
• Досвід у дистрибуції гуманітарної/грошової допомоги (MPCA бажано)
• Досвід взаємодії з громадами, органами влади або партнерами
• Досвід роботи в НУО або міжнародних проєктах буде перевагою
• Розуміння підходів Cash Working Group, Protection Cluster (бажано)
• Досвід роботи у швидких гуманітарних інтервенціях (до 45 днів) буде перевагою

Знання та навички

• Розуміння принципів гуманітарної допомоги та MPCA
• Знання AAP підходів та принципів захисту даних бенефіціарів
• Навички роботи з документацією та звітністю
• Впевнене володіння MS Office / Google Workspace
• Вміння працювати з великими масивами даних
• Сильні комунікаційні та міжособистісні навички
• Здатність працювати в польових умовах та багатозадачному середовищі

Мова

• Українська — вільно
• Англійська — від рівня B1 (бажано)

Особисті якості

• Високий рівень відповідальності
• Орієнтація на результат
• Етичність та дотримання принципів гуманітарної діяльності
• Стресостійкість
• Командна робота та емпатійна комунікація
• Уважність до деталей

Умови роботи

• Офіційна проєктна зайнятість (ФОП)
• Робоча техніка та місце надаються
• Відрядження в межах громади (мобільні команди)
• Відпустка та лікарняні згідно політик організації
• Випробувальний період не передбачено

Процедура подання заявок:

Кандидати/ки мають надіслати резюме (CV) на адресу: [email protected]
У темі листа: «Менеджер/ка з безпеки»

Додаткова інформація:

ГО «Клуб рибалок України» дотримується принципів рівних можливостей, недискримінації та політики нульової толерантності до будь-яких форм порушень етики та безпеки.