Менеджер контролю якості послуг у Ветеран Хаб

Майже три роки тому відчинив двері Ветеран Хаб у Києві, а сьогодні ми готуємося до першої річниці хабу в Дніпрі. Протягом лише першого року наші команди встигають надати понад дві з половиною тисячі послуг. Тепер ми хочемо створити систему оцінювання наших бізнес-процесів і запрошуємо приєднатися до команди у ролі менеджера якості послуг.

Вимоги:

• Досвід роботи в міжнародних ГО в напрямку monitoring and evaluation або в службах оцінки якості сервісу корпоративного сектору від 1 року
• Наявність портфоліо у вільному вигляді успішних проєктів у напрямку M&E чи оцінки сервісу
• Розуміння сфери ветеранських справ, соціальних послуг та благодійної діяльності
• Вміння ефективно розподіляти робочий час, розставляти пріоритети та працювати самостійно

Що потрібно робити:

• Вибудувати систему оцінки якості по конкретному проєкту
• Масштабувати оцінювання на всю мережу Ветеран Хабу
• Навчити співробітників мережі користуватися системою
• Координація та часткове ведення звітності мережі для донорів
• Вміння співпрацювати з фінансовим відділом за своїм напрямком — буде плюсом

Умови роботи:

• 5 днів на тиждень у просторі неподалік м. Дорогожичі;
• Повна зайнятість. Офіційне працевлаштування.
• Що може бути перевагою:
• Досвід роботи з ветеранами;
• Робота на міжнародному рівні
• Управлінський досвід

Надсилайте резюме і мотиваційний лист із темою “Менеджер з контролю якості послуг” на пошту: [email protected].