Директор/ка напряму «Врядування та відновлення послуг»/Outcome Director – Governance and Service Recovery

Загальна інформація 

«Партнерство за сильну Україну» Фаза 2 (PFRU-2) — це багаторічна донорська програма, що реалізується під управлінням Міністерства закордонних справ, справ Співдружності націй та розвитку (МЗС) Великої Британії у співпраці з українським урядом. Метою PFRU-2 є забезпечення українській державі кращих умов для керування інклюзивним відновленням і відродженням України в партнерстві з громадянським суспільством і приватним сектором в умовах російської агресії.

Основні обов’язки (ключові функції):

Директор напряму «Врядування та відновлення послуг» входить до складу вищого керівництва. Директор напряму «Врядування та відновлення послуг» відповідає за портфель проєктів, cпрямованих на підтримку України у відродженні та покращенні основних послуг шляхом інклюзивного планування та надання послуг у пріоритетних вразливих прифронтових та прикордонних областях для зміцнення довіри громадськості до Української держави. Портфель проєктів імплементується у партнерстві з відповідними міністерствами, обласними адміністраціями, громадами та приватним сектором і має на меті підтримку/зміцнення довіри громадськості до держави та стабілізацію ситуації.

Для успішної роботи на цій посаді вирішальне значення має виконання наступних обов’язків:

• Управління розробкою стратегії програми та подальшим визначенням, розробкою і адаптацією проєктних заходів у межах відповідного Компоненту 2 (врядування та відновлення послуг) із забезпеченням врахування доказової бази та адаптації проєктів до контексту війни та цілей ФПСУ.
• Контроль над портфелем проектів Компоненту 2 (наразі це “Публічне адміністрування та відновлення інфраструктури” (PAIR), “Відновлення економіки і ринку праці” (EREO) та “Безпека та захист населення” (SPS)), забезпечуючи високі стандарти технічної якості та ретельності, постійне осмислення та адаптацію, чітке формулювання та оновлення щодо ніші, яку відіграє ФПСУ, а також роблячи внесок у Компонент 4 («Місцеві потреби, сприйняття та ризики стійкості зрозумілі, уроки з діяльності ФПСУ зроблені. Ця інформація використовується для інформування ФПСУ та поширюється на інших відповідних політиків та програм для інформування урядової політики, яка враховує місцеву динаміку»). Несення кінцевої відповідальності за якість звітності проектів Компоненту 2 ФПСУ, а також за узгоджені ключові показники ефективності Компоненту.
• Співпраця з Директорами інших компонентів, регіональними та дослідницькими підрозділами з метою забезпечення врахування в програмній діяльності глибокого розуміння місцевого контексту, зокрема суспільних настроїв.
• Співпраця з підрозділами RMEL з метою ефективної інтеграції винесених уроків та адаптації інтервенцій із збереженням узгодженості з теорією змін програми, а також забезпечення фіксації та надання нових даних підрозділам RMEL і DTL LAP.
• Координація роботи з керівниками підрозділів GEDSI, чутливості до конфліктів, стабілізації та стратегічних комунікацій, щоб забезпечити достатнє врахування цих міжгалузевих підходів у всіх проектах.
• Надання підтримки керівнику групи та заступнику керівника групи з питань навчання на досвіді, адаптації та політик (DTL LAP) у взаємодії та управлінні відносинами з зацікавленими сторонами, в тому числі урядом України, фінансовими партнерами (донорами) та партнерами-виконавцями.
• Координація та співпраця з іншими керівниками технічних портфелів з метою забезпечення взаємодоповнюваності в межах загального програмного портфеля ФПСУ та недопущення фрагментованого підходу при реалізації програмної діяльності.
• Координація з іншими донорськими програмами в Україні з метою усунення дублювання й суперечностей у роботі та виявлення можливостей співпраці, обміну досвідом та/або передачу діяльності.
• Контроль за роботою всіх керівників технічних проєктів у межах портфеля, в тому числі операційне керівництво/контроль ефективності, надання регулярного зворотного зв’язку та підтримки в екстрених ситуаціях (Директор компоненту 2 має 4 безпосередніх підлеглих (3 директори проєктів та старший менеджер з операційної діяльності) та керує командою Результату 2 з загальною кількістю близько 35 співробітників). Визначення потреби в розвитку потенціалу, а також потреби в підтримці з боку короткострокових технічних експертів. Надання підтримки в управлінні відносинами з ключовими партнерами та забезпеченні реалізації програмних заходів відповідно до робочого плану та очікувань клієнтів.
• Проактивне виявлення ризиків для технічного портфеля проєктів і заходів мінімізації та управління ними.
• Робота з керівниками проєктів, операційним (у тому числі кадри та фінанси) та закупівельним підрозділами з метою забезпечення реалістичного планування проєктів у межах портфеля та дотримання термінів і бюджету.
• Відіграє активну та конструктивну роль у Керівній команді (Senior Leadership Team) ФПСУ та робити внесок у формування організаційного та ширшого програмного бачення. Демонструвати поведінку та працювати над ініціативами ФПСУ в масштабах усієї країни, щоб забезпечити, що ФПСУ залишається єдиною та узгодженою програмою, що базується на принципах стабілізації, яка постійно адаптується для максимізації впливу, є фінансово дисциплінованою та операційно «на правильному шляху», а також зосереджується на підтримці морального духу людей, визначенні чітких очікувань та підзвітності, забезпеченні високої продуктивності та ефективному управлінні ризиками.
• Інші відповідні завдання та обов’язки за дорученням керівника групи ФПСУ та DTL LAP.

Необхідні навички та кваліфікація:

Директор компоненту «Врядування та відновлення послуг» повинен мати такі кваліфікацію та досвід:

• Уміння керувати та впроваджувати стабілізаційно-інформовані програми в нестабільних і постраждалих від конфліктів державах (FCAS), в тому числі знайомство з викликами, пов’язаними з реалізацією програм у таких умовах.
• Підтверджений досвід роботи з українськими держаними органами/громадянським суспільством на різних рівнях (національному/регіональному/місцевому) з метою сприяння горизонтальній і вертикальній соціальній згуртованості різних зацікавлених сторін.
• Мінімум вісім років успішного досвіду роботи на керівних посадах, в тому числі управління місцевим і міжнародним персоналом; досвід роботи з динамічним колективом (наприклад, віддалений персонал, великі групи консультантів тощо) буде перевагою.
• Глибоке розуміння політичного, економічного, культурного та соціального ландшафту в Україні.
• Досвід роботи в донорських проєктах в Україні та/або інших нестабільних і постраждалих від конфліктів регіонах.
• Підтверджене вміння чітко, лаконічно та точно писати англійською мовою, часто в стислі терміни.
• Відмінні навички усної та письмової комунікації, зокрема письмової англійської на найвищому рівні.
• Командний гравець, уміє мотивувати людей, з ентузіазмом заохочує ініціативу серед співробітників та створює для них сприятливе середовище. Уміє працювати з культурно та географічно різноманітним персоналом і керувати таким колективом.
• Сильні управлінські навички, навички вирішення проблем та стратегічного планування.
• Вільне володіння англійською та українською мовами

Ключові компетенції:

Для успішного виконання обов’язків директор компоненту буде користуватися кожною з наведених нижче ключових компетенцій. Для ефективної підтримки своєї команди він:

• приділятиме час і зусилля для розуміння цілей ФПСУ2 та своєї ролі в їхньому досягненні шляхом налагодження відносин, що зміцнюють групову динаміку;
• із ентузіазмом братиметься за додаткові нові завдання, необхідні для набуття професійних навичок та сприяння досягненню цілей програми;
• використовує доступні ресурси (інструкцій, домашньої сторінки тощо) для визначення відповідних наступних кроків;
• пріоритезує завдання за терміновістю, необхідністю подальших дій з боку інших тощо для ефективного виконання роботи, а також вносить корективи, адаптується та виявляє гнучкість у разі зміни пріоритетів;
• виявляє проблеми та інформує про них свого керівника, а також пропонує рішення на основі розуміння проблеми;
• навчається на помилках, невдачах, успіхах, зворотному зв’язку з метою розуміння власних сильних сторін, потреб у розвитку та професійного зростання.

Місце роботи та режим:

Ця посада передбачає повну зайнятість,  місце роботи – Київ (Україна).

Підпорядкування:

Директор напряму «Врядування та відновлення послуг» підпорядковуватиметься безпосередньо Керівнику групи ФПСУ-2.

Інструкції щодо подання резюме:

Подавайтеся за допомогою цього посилання до 19 червня 2026 р. У полі «На яку посаду ви подаєтесь?» слід вибрати посаду TD 171 Outcome Director – Governance and Service Recovery. Для позицій, де англійська мова є обов’язковою, бажано (але не обов’язково) надсилати резюме на англійській мові. Закликаємо подавати заявки людям з інвалідністю. Заявки розглядатимуться на постійній основі. Без запитань по телефону, будь ласка. Кімонікс зв’яжеться з фіналістами.

PFRU-2 Recruitment – Candidate Application

Background 

The Partnership Fund for a Resilient Ukraine – Phase 2 (PFRU-2) is a multi-year, multi-donor funded programme managed by the UK’s Foreign, Commonwealth and Development Office (FCDO) and governed in collaboration with the Government of Ukraine. PFRU-2’s aim is to set improved conditions for the Ukrainian state, in partnership with civil society and the private sector, to lead on inclusive national recovery and revitalization in the context of Russia’s aggression.

Principal Services and Responsibilities (Essential Functions):

The Outcome Director – Governance and Service Recovery will be part of the Senior Leadership Team. The Outcome Director – Governance and Service Recovery responsible for a project portfolio that aims to support Ukraine to revive and improve essential services through inclusive planning and delivery in priority vulnerable frontline and border oblasts to build public confidence in the Ukrainian state. This is done in partnership with relevant ministries, regional administration, hromadas, local communities and private sector and aims to maintain/build public confidence in the state and stabilise the situation.

The following responsibilities will be crucial to the success of the role:

• Leads on the programme strategy development and subsequent identification, design and adaptation of project interventions under Outcome 2 (Governance and Service Recovery), ensuring projects are informed by evidence and are responsive to the war context and PFRU objectives.
• Oversees the Outcome 2 project portfolio (currently Public Administration and Infrastructure Recovery (PAIR), Employment Recovery and Economic Opportunities (EREO) and Safety, Protection and Security (SPS)), ensuring high standards of technical quality and rigour, ongoing reflection and adaptation, clear articulation and updates on the niche that PFRU plays, and providing contributions to Outcome 4 (‘Local resilience needs, perceptions, and risks are understood, lessons are drawn from PFRU activities. This information is used to inform PFRU and shared with other relevant policymakers and programmes to inform government policies which take into account local dynamics’). Has ultimate responsibility for the quality of project reporting under PFRU Outcome 2 as well as agreed Outcome Key Performance Indicators.
• Works together with other Outcome Directors and the regional and research teams, to ensure that activities are informed by a thorough understanding of the local context, including community sentiment.
• Engages with RMEL teams to ensure learning and adaptations are effectively incorporated into interventions while remaining aligned with the programmes theory of change and that new learnings are actively captured and shared with the RMEL team and DTL LAP.
• Coordinates with GEDSI, conflict sensitivity, stabilisation and strategic communications leads to ensure all project activities sufficiently incorporate these cross-cutting approaches.
• Supports the Team Leader and Deputy Team Leader on Learning, Adaptation and Policy (DTL LAP) with stakeholder engagement and management, including with Government of Ukraine, financing partners (donors), and delivery partners.
• Coordinates and cooperates with other technical portfolio leads to ensure complementarity across the wider PFRU programme portfolio, avoiding siloed delivery.
• Coordinates with other donor funded programmes in Ukraine to deconflict work and identify opportunities for joint working, lesson sharing and/or transition of activities.
• Supervises the work of all technical project leads under portfolio, including line/performance management and the provision of regular feedback and surge support (Outcome 2 Director has 4 direct reports (3 Project Directors and Senior Operations Manager) and leads the Outcome 2 team with overall number of around 35 employees). Identifies needs for capacity development, as well as support from short-term technical experts. Helps to manage key partner relationships and ensures activities progress in line with the workplan and client expectations.
• Proactively identifies and manages risk and risk mitigation measures for technical portfolio of projects.
• Works with project leads, operations (including HR and finance) and procurement teams to ensure that projects under their portfolio are designed appropriately/realistically and delivered on time and to budget.
• Take an active and constructive role on the PFRU Senior Leadership Team and contributes to organisational and wider programme vision. Displays behaviours and works on PFRU-wide initiatives to ensure PFRU remains a joined-up and coherent stabilisation-informed programme that continuously reflect adapts to maximise impact, is financially disciplined and operationally ‘on track’, and focuses on people- maintaining morale, providing clear expectations and accountability, delivering high performance and effectively managing risk.
• Undertakes other relevant tasks and duties as assigned by the PFRU Team Leader and DTL LAP.

Required Skills and Qualifications:

The Outcome Director – Governance and Service Recovery will have the following qualifications and experience requirements:   

• Ability to manage and implement stabilisation-infromed programmes in fragile and conflict-affected states (FCAS), including familiarity with the challenges of programmatic delivery in that context. 
• Demonstrated experience of working with Ukrainian government/civil society at different levels (national/regional/local) to drive horizontal and vertical social cohesion across the different stakeholders.
• At least eight years of successful supervisory experience, including managing local and international staff; experience with dynamic teams (e.g. remote, large consultant pools, etc.) beneficial.
• Strong understanding of the Ukrainian political, economic, cultural and social landscape.
• Experience of working on donor-funded projects in Ukraine and/or other fragile and conflict affected contexts.
• Proven ability to write clearly, concisely and accurately in English language, often to tight deadlines.
• Excellent communication and writing skills – in particular writing in English at the highest standard.
• Team player and motivator who thrives on empowering and enabling other staff. Ability to work with and manage culturally and geographically diverse staff. 
• Strong managerial, problem solving and strategic planning skills. 
• Fluency in English and Ukrainian required.

Core Competencies:

A successful Outcome Director will be actively engaged across each of the core competencies listed below. They will effectively support their team by:

• Investing time and effort in understanding the PFRU2 goals and objectives and their role in implementing them through relationship building that strengthens group dynamics.
• Enthusiastically take on additional new tasks and work as needed to build professional skill set while supporting program goals
• Utilise available resources (guidance documents, landing page, etc.) to determine appropriate next steps
• Prioritise tasks based on urgency, follow-up required from others, etc. to efficiently complete work; adjusts, adapts, and remains flexible to changing priorities.
• Determine, define, and raise issues to their supervisor and propose solutions based on understanding of issue.
• Use mistakes, failures, successes, and feedback as learning opportunities to understand own strengths, development needs, and improve professionally.

Place of Assignment and Duration of Assignment/LOE:

This is a full-time, in-person position working directly from Kyiv, Ukraine.

Reporting:

Outcome Director – Governance and Service Recovery will directly report to the PFRU-2 Team Lead.

Application Details

Apply using the following link by June 19th, 2026. You should select the position  TD 171 Outcome Director – Governance and Service Recovery in the field “What position you are applying for?” For roles requiring English language skills, English language CVs are preferred (but not required). We encourage to apply people with disabilities. Applications will be considered on a rolling basis. No telephone inquiries, please. Chemonics will contact finalists.

PFRU-2 Recruitment – Candidate Application