Закупівля послуг з розробки цифрового інструменту (чат-бота)

Громадська організація «Агенція розвитку локальних медіа «АБО» звертається із запитом щодо надання цінової пропозиції на послуги з розробки цифрового інструменту (чат-бота).

Послуги надаватимуться в рамках реалізації проєкту: «Посилення видимості процесів експропріації житла на ТОТ як підґрунтя для майбутньої адвокації прав постраждалих і механізмів відшкодування», який реалізується ГО «АБО» за фінансової підтримки Громадської організації «Центр інформації про права людини».

Термін надання послуг: з 1 серпня 2026 року по 31 жовтня 2026 року. 

Запит цінової пропозиції та Додаток 1 тут.

Основні завдання:

1. Провести уточнення вимог із замовником, зафіксувати технічне завдання, користувацькі сценарії (user flows) та архітектуру рішення.

2. Реалізувати чат-бот на обраній спільно із замовником платформі з пошуком об’єктів за населеним пунктом та конкретною адресою.

3. Забезпечити “нечіткий” пошук (fuzzy search): толерантність до помилок, транслітерації, старих і нових назв вулиць, різних форматів написання адрес.

4. Реалізувати підписку на оновлення: користувач залишає адресу й отримує сповіщення, якщо вона з’явиться в базі.

5. Реалізувати видачу результату у форматі “картка об’єкта”: статус, джерело, дата, посилання на архівну копію, роз’яснення, що це означає юридично.

6. Додати інформаційний блок: покрокові рекомендації, шаблони заяв/звернень, контакти правової допомоги, дисклеймер про нечинність актів окупаційної адміністрації.

7. Веб-інтерфейс для модераторів: додавання/редагування записів, робота з чернетками, ролі та права доступу, журнал змін (audit log).

8. Автоматичне розпізнавання й структурування адрес із текстів і PDF/зображень (OCR) з подальшою ручною верифікацією.

9. Мінімізація персональних даних користувачів; знеособлення або відмова від зберігання логів пошукових запитів.

10. Шифрування даних у стані спокою та під час передавання, резервне копіювання, захист від DDoS і несанкціонованого доступу.

Вимоги до виконавця

• Підтверджений досвід розробки чат-ботів (не менше 5 успішно реалізованих проєктів) із наданням портфоліо та посилань на функціонуючі рішення.
• Підтверджений досвід розробки веб-застосунків, що включають адміністративну панель для керування контентом і користувачами.
• Розуміння практик безпечної розробки (OWASP Top 10), досвід роботи з чутливими даними.
• Наявність зареєстрованого ФОП або юридичної особи з відповідними видами економічної діяльності (КВЕД), що відповідають предмету закупівлі, та можливістю укладення договору, підписання актів наданих послуг і виставлення первинних бухгалтерських документів.
• Відсутність зв’язків із державою-агресором, її резидентами, а також особами, щодо яких застосовано санкції відповідно до законодавства України та міжнародних санкційних режимів. Виконавець має підтвердити відсутність таких обставин шляхом надання відповідної заяви (в Додатку 1). 

   

Документи для подачі пропозиції

• Резюме, портфоліо;
• Підтвердження реєстрації (витяг з ЄДРПОУ / реєстру платників єдиного податку для ФОП);
• Цінова пропозиція (ставка за годину/день) за формою Додатку 1.

   

Пропозиції приймаємо на пошту [email protected] (у копії: [email protected] та [email protected]) до 31 липня 2026 року.

З повагою,
Команда ГО «Агенція розвитку локальних медіа “АБО”»