Кейс-менеджер/ка (менеджер(к)и з ведення випадку) – Дніпро

Український фонд “Благополуччя дітей” – одна із найстаріших організацій у сфері захисту інтересів дітей в Україні. Ми прагнемо, аби кожна дитина зростала щасливою та в безпеці завдяки підтримці обізнаних дорослих.

В умовах війни ми зосереджені на підтримці життєвої стійкості, формуванні “м’яких” навичок, убезпечення дітей від насильства у цифровому середовищі та наданні гуманітарної і соціально-психологічної допомоги дітям, батькам, освітянам. 

Український фонд «Благополуччя дітей» шукає в команду кейс-менеджерів (менеджерів з ведення випадку) м. Дніпро. В рамках проєкту в Дніпропетровській, Павлоградській та Кам`янській громадах планується надання послуг кейс менеджмента найуразливішим родинам ВПО з дітьми та грошової допомоги на захист.

Щоб приєднатися до нашої команди, ви повинні мати гарні організаторські та комунікативні навички, а також поділяти наші цінності (ось вони: https://cutt.ly/s6zr3iD).

Ваші ключові обов’язки:

• проводити індивідуальну оцінку потреб сім’ї (родин ВПО з дітьми), в тому числі оцінку ризиків захисту;
• здійснювати ведення випадку родин ВПО з дітьми, які опинились у складних життєвих обставинах, в тому числі:
• надавати консультаційні послуги родині щодо доступу до медичних, юридичних, психологічних, освітніх та інших послуг;
• забезпечувати надання гуманітарної допомоги сім’ям  ВПО з дітьми відповідно до їхніх потреб;
• надавати інформаційну підтримку родинам у пошуку житла, працевлаштуванні та інтеграції в нові громади, взаємодіючи з місцевою владою та іншими дотичними до схожих активностей організаціями, гуманітарними штабами тощо;
• координувати перенаправлення бенефіціарів на отримання допомоги від інших організацій;
• консультувати родини стосовно моніторингових візитів за участі проєктної команди та донорів;
• забезпечувати отримання від бенефіціарів копій необхідних документів належної якості;
• вести відповідну документацію, яка стосується ведення випадку, в тому числі вносити інформацію про випадок в електронну базу даних;
• забезпечувати належне зберігання документації та персональних даних бенефіціарів, які отримують послугу кейс-менеджемента;
• формувати і передавати безпосередньому керівнику списки родин для надання грошової допомоги;
• забезпечувати контроль, оцінку ефективності наданої допомоги та моніторинг стосовно відповідності інформації бенефіціара та підтверджуючих документів згідно з умовами проєкту; 
• готувати інформацію та забезпечувати звітність програмному менеджеру проєкту, згідно з наданими формами звітності;
• дотримуватись норм політики безпеки та захисту при роботі з дітьми, а також інших політик організації.

Необхідна кваліфікація і досвід:

• вища освіта (соціальна робота, юридична освіта, менеджмент, гуманітарні науки, адміністрування або суміжні галузі);
• досвіду роботи за схожим напрямком не менше 2-х років;
• гарні комунікативні та організаторські навички, здатність працювати в команді;
• високий рівень мобільності та готовність до регулярних виїздів;
• вміння працювати з базами даних, готувати звітні документи;
• базові навички надання першої психологічної допомоги (ППД) та розуміння специфіки роботи з травмою будуть перевагою;
• висока стресостійкість, емоційна витривалість, здатність зберігати фокус і ухвалювати рішення в кризових та польових умовах;
• грамотна письмова та усна українська мова;
• навички тайм-менеджменту, робота з чіткими дедлайнами;
• впевнений користувач ПК;
• уважність до деталей, організованість, відповідальність.
• досвід роботи в НУО буде перевагою.

 Умови роботи:

• з вересня 2026 року по січень 2028 року;
• повна зайнятість;
• робота з родинами ВПО з дітьми;
• оплата за результатами співбесіди.

 Ми пропонуємо: 

• офіційне працевлаштування – строковий трудовий договір;
• можливість змішаного формату роботи;
• команду однодумців, відданих своїй справі;
• профілактику вигорання працівників.

Важливо для кандидатів: Після 20 серпня відбудеться очне навчання у м. Дніпро (проїзд, житло та харчування учасників організація забезпечує). Старт роботи – з 1 вересня. Переконайтеся, що вам підходить такий графік очікування та підготовки!

Якщо ви готові стати частиною проєктної команди, надсилайте мотиваційний лист із зазначеною сумою очікуваної заробітної плати та резюме на електронну адресу [email protected]  до 3 серпня 2026 року. 

Фонд може розглянути резюме та провести співбесіди  до закінчення терміну оголошення, тому закликаємо подавати мотиваційний лист та резюме чим швидше