Чути кожен голос: як дорадницький підхід і фасилітація зміцнюють громади

Фасилітація — більше, ніж метод

Фасилітація — це не про «вести зустріч». Це про створювати простір, у якому люди можуть говорити, слухати й знаходити рішення разом. Простір, де різні голоси почуті, складні питання не замовчуються, а рішення народжуються не «згори», а спільно.

Саме такий підхід сьогодні є критично важливим для українських громад — особливо в умовах війни, втрат і тривалого процесу відновлення. Коли суспільний діалог порушений, а довіра підірвана, фасилітація стає інструментом згуртованості, взаєморозуміння і спільної відповідальності за майбутнє.

Проєкт «Дорадницький підхід для відновлення суспільного діалогу у південних громадах України»

ГО «Громадський центр «Нова генерація» реалізує проєкт «Дорадницький підхід для відновлення суспільного діалогу у південних громадах України», спрямований на посилення спроможності громад самостійно працювати з груповими процесами, складними розмовами та пошуком спільних рішень.

Ключовою складовою цього проєкту стала Школа фасилітації — навчальна програма для представниць органів влади та громадських організацій Херсонської, Миколаївської та Запорізької областей.

Навчання відбулося у два модулі в Івано-Франківську та поєднало теорію, велику кількість практики й обов’язкове застосування отриманих знань у громадах.

Школа фасилітації та експертиза ГО «Громадський центр «Нова генерація» 

Для ГО «Громадський центр «Нова генерація» фасилітація — це частина експертизи й ціннісного підходу до роботи з громадами. Протягом багатьох років команда ГО «ГЦ «Нова генерація» працює з темами громадського діалогу, участі, соціальної згуртованості та організаційного розвитку.

Свій багаторічний досвід фасилітації групових процесів передавали тренерки та фасилітаторки нашої організації — Наталія Чермошенцева та Ольга Жукова.

«Наше навчання спрямоване на посилення спроможності громад самостійно фасилітувати групові процеси і проводити заходи соціального згуртування. Запит на це сьогодні дуже високий», — наголошує виконавча директорка ГО «Громадський центр «Нова генерація» Оксана Глєбушкіна.

Оксана Глєбушкіна

Перший тренінговий модуль був присвячений базовому розумінню фасилітації та ролі фасилітатора/-ки в роботі з громадами.

Протягом трьох днів учасниці вивчали: 

• що таке фасилітація та її роль у роботі з малими й великими групами;

• принципи, підходи та етичну відповідальність фасилітатора/-ки;

• різницю між фасилітацією, тренерством, консультацією та традиційною нарадою;

• ключові компетенції та комунікаційні навички фасилітатора/-ки;

• динаміку групового процесу за моделлю Сема Кейнера;

• підготовку до фасилітованої сесії, роботу із замовником і формування запиту. 

«Фасилітація — це не просто методи. Це культура взаємодії, у якій кожна людина має бути почутою», — ділиться Наталія Чермошенцева.

Наталія Чермошенцева

Важливою частиною першого модуля стала практична робота з інструментами фасилітації, емоційною складовою групових процесів і підготовкою програм майбутніх заходів у громадах.

Між першим і другим модулями учасниці виконали обов’язкове практичне завдання — провели фасилітовані сесії у своїх громадах. Теми цих зустрічей були різноманітними: від залучення молоді й розвитку громадських просторів до аналізу потреб громади та планування локальних ініціатив.

Цей етап важливий для всієї програми, щоб навчання не залишалося теорією, а одразу переходило у практику реальних громад.

Другий модуль Школи фасилітації був присвячений поглибленій практиці та роботі з груповою динамікою й конфліктами.

Програма включала: 

• підготовку до фасилітації та роботу із запитом;

• методи фасилітаторської майстерності (зокрема Самоанське коло, «Акваріум»);

• теорію конфліктів: сходинки ескалації Глазла, стилі Томаса–Кілмана, модель «Айсберг»;

• побудову Мапи конфлікту та аналіз позицій, інтересів і потреб сторін;

• ненасильницьку комунікацію, активне слухання;

• самодопомогу та розвиток резильєнтності фасилітаторок;

• елементи першої психологічної допомоги. 

«Ми йдемо за людиною, а не за програмою. Це — важливо», — підкреслює Ольга Жукова.

Учасниці також презентували власний досвід фасилітованих сесій у громадах, обговорювали труднощі, знахідки та результати, отримували професійні рекомендації.

Ольга Жукова

Фасилітація після навчання: підтримка і продовження

Після завершення Школи фасилітації випускниці продовжують практикувати у своїх громадах — проводять заходи згуртування, фасилітують діалоги та працюють із груповими процесами.

Важливою складовою програми є подальша підтримка: експертка ГО «ГЦ «Нова генерація» Ольга Жукова проводить для випускниць консультації, допомагає розбирати складні кейси та супроводжує їх у професійному зростанні.

«Нам важливо бути поруч із нашими фасилітаторками — у перших практиках, пошуках і перших, але дуже важливих змінах у громадах», — каже команда організації.

Команда ГО “Громадський центр “Нова генерація”

Відгуки учасниць

«Фасилітація — це не просто про методи, а про довіру в групі».

«Це навчання — про те, як чути громаду по-справжньому».

«Беру із собою нові знання, досвід і практичні інструменти, які вже працюють у громадах».

«Фасилітація — це культура взаємодії, яка дозволяє громадам ефективніше вирішувати проблеми та згуртовувати людей».

Школа фасилітації

Фасилітація як інвестиція у відновлення

Фасилітація — це більше, ніж метод. Це про чути одне одного, будувати довіру й знаходити рішення разом. Коли у громаді є людина з фасилітаторськими навичками — громада отримує інструмент злагоди, співпраці й розвитку.

Школа фасилітації, реалізована ГО «Громадський центр «Нова генерація», є прикладом того, як системне навчання, практика і супровід можуть стати основою для реальних змін у громадах, особливо в контексті відновлення.

Проєкт реалізується ГО «Громадський центр «Нова генерація» у рамках проєкту «Єднання для громади», що впроваджується ІСАР Єднання за фінансової підтримки Європейського Союзу.

Анна Кучерак-Зоря