Аналітик/менеджер(_ка) з фандрейзингу

Благодійний фонд «Голоси дітей» — це український фонд, який виріс із волонтерської ініціативи у 2015 р. на Сході України. Наша місія — надихати й підтримувати дітей, створювати умови, щоб голос дітей був почутий, підтримувати їхню стійкість в умовах війни. Фонд реалізує свою місію і має на меті стати ефективною, стійкою й впізнаваною інституцією у сфері підтримки дітей.

Ми шукаємо людину, яка зможе забезпечити стале та зростаюче фінансування через індивідуальних донорів шляхом системного аналізу даних, оптимізації воронки залучення та утримання, а також підтримки команд у прийнятті рішень на основі аналітики.  

Основні обов’язки 

• Аналіз даних індивідуальних та коропоративних донорів: динаміка, середній чек, retention, LTV. 

• Побудова та оптимізація донорських воронок (залучення > утримання > повторні внески). 

• Сегментація бази та розробка персоналізованих стратегій комунікації. 

• Підготовка регулярних звітів і дашбордів для керівництва та донорів. 

• Прогнозування та моделювання надходжень з урахуванням сезонності та трендів. 

• Моніторинг ефективності фандрейзингових кампаній, A/B тестування. 

• Участь у розробці та запуску кампаній разом із командою комунікацій. 

• Забезпечення якості та актуальності даних у CRM, контроль за чистотою бази, сегментація, аналіз, відстеження показників. 

• Розвиток довгострокових відносин із донорами через виявлення ключових сегментів для лояльності. 

• Аналітика ефективності комунікаційних активностей 

• Робота з платіжними платформами (LiqPay, Wayforpay, Stripe, Patreon, Benevity тощо). 

Необхідні знання (hard skills) 

• Досвід роботи з CRM-системами, аналітичними інструментами (Excel/Google Sheets, Power BI/Tableau, SQL — буде перевагою). 

• Знання принципів фандрейзингу та інструментів комунікації (email, SMS, соцмережі, вебсайт). 

• Розуміння digital-інструментів для збору підтримки (CRM, email-маркетинг, SMM, платіжні сервіси). 

• Розуміння методів сегментації аудиторій та оцінки ефективності кампаній. 

• Навички фінансового аналізу та побудови прогнозів. 

• Англійська – рівень B2 (бажано). 

Необхідні навички (soft skills) 

• Аналітичне та критичне мислення. 

• Уважність до деталей і структурність. 

• Вміння працювати з великими масивами даних. 

• Вміння пояснювати складні дані простою мовою команді. 

• Відповідальність, проактивність, здатність працювати самостійно. 

• Орієнтація на результат і готовність пропонувати рішення. 

Зони відповідальності 

• Аналітика та оптимізація фандрейзингу. 

• Системне відстеження та покращення ключових показників ефективності. 

• Формування знань про донорську базу для прийняття управлінських рішень. 

• Забезпечення повноти й точності даних у CRM. 

KPI 

• Зростання кількості активних донорів. 

• Рівень утримання донорів (retention rate). 

• Точність прогнозів і своєчасність підготовки аналітики. 

• Якість і актуальність даних у CRM. 

• Створення аналітичних дашбордів. 

Фонд пропонує:

• Роботу в команді професіоналів і людей, які поділяють спільні цінності;
• Можливості для зростання та професійного розвитку, тренінги та навчання, а також ретріти;
• Конкурентна і вчасна винагорода за результатами співбесіди;
• Гібридний графік;
• Офіс в центрі Києва (ст.м.Університет).

Чекаємо на ваші резюме із зазначенням очікуваної фінансової нагороди на [email protected]

Підбір кандидатів відбувається в кілька етапів:
1) онлайн-співбесіда із рекрутером;
2) онлайн-співбесіда із Керівником відділу/департаменту
3) зустріч в офісі із керівництвом Фонду.