Менеджер/ка з індивідуального фандрейзингу
Благодійний фонд «Голоси дітей» оголошує конкурс на посаду Менеджера/ки з індивідуального фандрейзингу.
Благодійний фонд «Голоси дітей» — це український фонд, який виріс із волонтерської ініціативи у 2015 р. на Сході України. Наша місія — надихати й підтримувати дітей, створювати умови, щоб голос дітей був почутий, підтримувати їхню стійкість в умовах війни. Фонд реалізує свою місію і має на меті стати ефективною, стійкою й впізнаваною інституцією у сфері підтримки дітей.
Ми шукаємо людину, яка зможе забезпечити стале та зростаюче фінансування діяльності Фонду шляхом розбудови системи залучення та утримання донорів, створення емоційно залученої спільноти прихильників і впровадження інноваційних форматів підтримки.
Вимоги:
- Досвід роботи у сфері індивідуального фандрейзингу, маркетингу або комунікацій від 2 років.
- Розуміння digital-інструментів для збору підтримки (CRM, email-маркетинг, SMM, платіжні сервіси).
- Навички сегментації аудиторій, персоналізації комунікацій.
- Успішний досвід проведення онлайн- чи офлайн-кампаній зі збору внесків.
- Проактивність і креативність.
- Орієнтація на результат і увага до деталей.
- Вміння будувати довготривалі відносини та працювати з довірою.
- Емпатія та ціннісна орієнтованість.
- Сильні переговорні та презентаційні навички.
- Вміння працювати з відмовами та запереченнями.
- Готовність до постійного навчання і тестування нових каналів.
- Гнучкість і вміння працювати в умовах багатьох пріоритетів.
- Вміння працювати у кросфункціональних командах (тісна співпраця з комунікаціями, фінансами, програмами).
- Англійська — рівень B2 (бажано).
Обов’язки:
- Розробка та реалізація кампаній з індивідуального фандрейзингу (email-кампанії, соцмережі, digital-реклама, офлайн-заходи).
- Залучення нових індивідуальних донорів і стимулювання регулярних внесків.
- Підготовка та розсилка подяк, історій впливу, регулярних оновлень для донорів.
- Розробка контенту для комунікацій з донорами у співпраці з командою комунікацій.
- Ведення CRM-бази донорів: сегментація, аналіз, відстеження показників.
- Моніторинг і впровадження нових форматів збору підтримки (події, digital-інструменти, peer-to-peer фандрейзинг).
- Співпраця з фінансовим відділом щодо контролю надходжень і звітності.
- Розробка річної стратегії індивідуального фандрейзингу з цільовими показниками.
- A/B тестування повідомлень, форматів контенту та закликів до дії.
- Побудова донорських подорожей (donor journey) для різних сегментів аудиторії.
- Співпраця з командою аналітики та комунікацій для підвищення конверсії.
- Тестування і впровадження donor care програм (онлайн/офлайн зустрічі, дзвінки донорам, події «для друзів Фонду»).
- Робота з платіжними платформами (LiqPay, Wayforpay, Stripe, Patreon, Benevity тощо) — щоб показати технічну компетентність.
- Взаємодія з корпоративними партнерами-донорів на стику з відділом корпоративного фандрейзингу (щоб підкреслити синергію).
- Підготовка звернень до донорів (персональні листи та подяки).
- Сегментація бази донорів за рівнями внесків, частотою та інтересами.
- Побудова довгострокових відносин із донорами та амбасадорами.
- Розвиток програм регулярних пожертв.
- Аналітика (пожертви, кампанії, інформаційна повістка у світі).
- Підготовка кампаній для окремих країн.
- Розробка та впровадження стратегії амбасадорської програми.
Ми пропонуємо:
- Можливість долучитись до масштабної організованої допомоги дітям і їхнім сім’ям в Україні;
- Конкурентну і вчасну винагороду;
- Гібридний графік (3 дні з офісу, 2 дні віддалено);
- Роботу у команді професіоналів і людей, які поділяють спільні цінності;
- Сучасний і зручний офіс у Києві, м. <Університет>.
Просимо відправляти резюме на [email protected] із темою листа “Менеджер/ка з індивідуального фандрейзингу” і зазначенням бажаного рівня винагороди.
Відбір на позицію відбуватиметься в кілька етапів:
- онлайн співбесіда із рекрутером;
- онлайн-співбесіда із Керівництвом Фонду;
- фінальна зустріч в офісі із командою Фонду.
