Асистент/ка сектору зворотного зв’язку

Національний комітет Товариства Червоного Хреста України оголошує конкурс на посаду

Асистента/Асистентки сектору зворотного зв’язку.

Вимоги:

· Наявність вищої освіти;

· Бажано мати досвід роботи в громадських організаціях;

· Досвід роботи зі зверненнями громадян;

· Відмінні навички роботи з комп’ютером (Word, Excel, бази даних, електронна пошта);

· Вільне володіння українською мовою, іноземною – на середньому рівні та вище;

· Досвід комунікації з різними категоріями людей, тактовність та дипломатичність;

· Розвинені організаторські та виконавчі навички;

· Здатність працювати самостійно та в команді, швидка адаптація;

· Здатність швидко навчатися, уважність, відповідальність;

· Здатність справлятися зі стресом та опрацьовувати великі обсяги інформації;

· Вміння готувати та оформлювати офіційні листи;

· Вести ділову переписку;

· Вміння готувати та оформлювати звітність;

· Дотримання основоположних принципів Червоного Хреста;

· Дотримання принципу конфіденційності інформації.

Основні обов’язки:

· Обробка звернень від громадян, які надходять на різні канали отримання ТЧХУ;

· Перенаправлення звернень за відповідністю тематики до відповідних департаментів, організацій ТЧХУ;

· Комунікація зі співробітниками інших департаментів та відділів;

· Контроль за терміном обробки звернень та вчасним наданням відповіді на них;

· Нагадування іншим департаментам, відділам, організаціям про розгляд звернення;

· Проміжне листування з запитувачами інформації;

· Консолідація та зібрання необхідної інформації для надання остаточної відповіді на звернення;

· Підготовка та оформлення остаточної відповіді;

· Належна реєстрація та оформлення листів;

· Конфіденційне зберігання та консолідація звернень;

· Щомісячний звіт по отриманим зверненням, вміння аналізувати зворотній зв’язок.

Товариство пропонує:

· Цікаву, різнопланову і мультизадачну роботу;

· Працевлаштування згідно КЗпП;

· Своєчасну виплату заробітної плати.

· Постійне місце роботи: офіс.

· Випробувальний термін – 3 місяці.

Місце роботи: м. Київ, вул. Є. Чикаленка (вул. Пушкінська)

Просимо направляти резюме з зазначенням рівня бажаної заробітної плати та супровідний лист з позначенням посади за наступною адресою: [email protected].

Зважаючи на велику кількість запитів, ми зв’язуємося з кандидатами, які повністю відповідають вимогам вакансії.