В Полянській громаді Закарпатської області презентували результати дослідження щодо доступності послуг та затвердили соцпаспорт

14 грудня 2023 р. відбулося друге засідання Робочої групи з питань доступності послуг об’єктів соціальної роботи в громаді, співробітництва з іншими територіальними громадами, підвищення рівня інклюзії, у тому числі задля попередження конфліктів в громаді різних сферах життя населення Полянської територіальної громади.​ 

Під час засідання було обговорено результати розробки соціального паспорту громади за методологією дослідження, проведеного ГО «Фундація «Простір» за підтримки Проєкту USAID «ГОВЕРЛА». 

Захід став платформою для обговорення результатів дослідження доступності та чутливості до конфліктів послуг об’єктів соціальної роботи в громаді та планування подальшої діяльності по застосуванню отриманих даних.

У Полянській громаді аналіз доступності різноманітних послуг для мешканців виявив різний рівень задоволення потреб громадян. Згідно з аналітичними даними, соціальні послуги та адміністративні послуги вважаються повністю доступними лише для 21% респондентів, в той час як робота екстрених служб, медичні та банківські послуги, поштові та культурні послуги мають вищий рівень доступності, респонденти оцінюють відповідно на рівні 33-35%. Однак, послуги поліції лише 19% респондентів вважають доступними для всіх мешканців громади.

Проте, коли аналізується доступність послуг для осіб з інвалідністю, картину можна вважати більш позитивною. Починаючи від соціальних та адміністративних послуг і закінчуючи банківськими та культурними послугами, більше половини респондентів вважають ці послуги рівнодоступними для всіх мешканців, включаючи людей з інвалідністю. Робота екстрених служб вважається найбільш рівнодоступною, та оцінюється на рівні 68%.

Треба також відзначити, що 22% респондентів вказали на наявність перепон у доступності послуг для населення громади. Серед часто згадуваних перепон виокремлюються відсутність інфраструктури, фінансові проблеми та технічні обмеження. Усі ці аспекти підкреслюють необхідність системних змін і вдосконалення для підвищення доступності послуг для всіх громадян.

Стосовно конфліктів у громаді – згідно з опитуванням, лише 10% респондентів вказали на наявність конфліктів чи проблем, які впливають на соціально-економічний розвиток громади. 

Зокрема, основним фактором напруги між місцевим населенням і ВПО є “Ухилення чоловіків призовного віку від військової служби”. За даними опитування, 18% респондентів вважають, що цей фактор призводить до середньої напруги, тоді як для 16% респондентів це створює високий рівень напруги в громаді. Це свідчить про те, що уникнення призову чоловіками призовного віку має суттєвий вплив на соціальний клімат у громаді та може призвести до виникнення конфліктів. Детальний аналіз цього конфліктного фактора може сприяти розробці стратегій для зменшення напруги та покращення соціально-економічного розвитку громади.

Результати дослідження громадської участі населення вказують на низький рівень активності та залученості громадян у прийняття рішень та вирішення соціальних питань у своїй громаді. За отриманими даними, лише 5% респондентів вказали, що є членами місцевих громадських спілок чи неприбуткових організацій. 

Оцінка готовності респондентів об’єднувати зусилля та згуртовуватися для вирішення соціальних проблем у громаді в середньому складає 8 балів з 10-бальної шкали. Це свідчить про те, що попри обмежену участь у діяльності місцевих громадських спілок чи організацій, частина населення має певний ступінь готовності приймати активну участь у розв’язанні громадських питань.

За результатами дослідження було також виявлено, що більшість опитаних респондентів ніколи не беруть участь у засіданнях місцевої ради та не долучаються до роботи консультативно-дорадчих органів (діаграма 1).

Такі показники свідчать про необхідність розвивати та сприяти ініціативам громадянського суспільства, створюючи умови для більшої взаємодії та відкритого обміну ідеями та думками між місцевим населенням та органами влади.

​Як зазначила Ганна Борова, радниця з питань інклюзії Проєкту USAID «ГОВЕРЛА»: «Тепер на рівні громади за наявності репрезентативних даних цього дослідження Робоча група може ретельніше спланувати свої місцеві стратегії, політики та програми, проекти розвитку Полянської громади в напрямку підвищення рівня інклюзії в громаді, та зокрема доступності послуг об’єктів соціальної роботи в громаді. Я рада, що запропонована нами методика надала вже перші результати, її застосували на практиці члени Робочої групи та долучили місцеве населення». 

«Дякуємо нашими партнерам – Проєкту USAID «ГОВЕРЛА» та ГО «Фундація «Простір». Маючи результати дослідження ми зможемо розробляти наші політики та програми більш ефективними та які будуть відповідати потребам мешканців нашої громади. Працюємо далі», ​− Тетяна Ступник, заступник голови Робочої групи , Заступник сільського голови Полянської сільської ради.​

Тож за результатами другого засідання Робочої групи з питань доступності послуг об’єктів соціальної роботи в громаді, співробітництва з іншими територіальними громадами, підвищення рівня інклюзії, у тому числі задля попередження конфліктів в громаді різних сферах життя населення Полянської територіальної громади:

• ​затвердили соціальний паспорт громади;
• ухвалили врахування результатів дослідження в локальних проєктах та програмах Полянської територіальної громади, що буде додатково опрацьовано через наступні засідання Робочої групи;
• запланували  продовжити роботу та провести до кінця 2023 року просвітницькі зустрічі працівників об’єктів освіти з експертами Фундації з інклюзії в освіті;
• продовжити збір даних щодо обґрунтування необхідних закупівель для покращення доступності соціальних послуг  в громаді;
• наступне засідання Робочої групи присвятити опрацюванню рекомендації щодо фізичної та архітектурної доступності послуг об’єктів соціальної роботи, з проведенням навчання застосуванню пристроєм універсального дизайну технічних експертів Фундації та працівників закладів Полянської територіальної громади.

Ця зустріч стала важливим кроком для спільного вирішення проблем і покращення якості життя мешканців Полянської громади. Результати дослідження та соціальний паспорт будуть опубліковані на сайті громади, а ухвалені рішення покладуть основу для подальшого інклюзивного розвитку громади.

​
​****
​ Цей захід був організований ГО «Фундація «Простір» у рамках гранту «Аналіз доступності, чутливості до конфліктів та перспектив розвитку міжмуніципальних соціальних послуг у пілотних громадах Проєкту USAID «ГОВЕРЛА» та став можливим завдяки Агентству США з міжнародного розвитку (USAID) та щирій підтримці американського народу через Проєкт USAID «ГОВЕРЛА». Зміст цього заходу не обов’язково відображає погляди USAID та Уряду США.