Що таке волонтерський менеджмент — розповідає Олександра Завертайло

26 липня в Києві відбудеться Практикум роботи з волонтерами. Що таке волонтерський менеджмент, чому в Україні до нього ставляться несерйозно та що з цим робити — розповідає Олександра Завертайло, координаторка Тренінгового центру «Космос» громадської організації Ukrainian Volunteer Service.

- Що таке волонтерський менеджмент?

- Волонтерський менеджмент — це мистецтво так організувати роботу добровольців, щоб організація ефективно досягла своїх цілей і реалізувала місію, заради якої вона працює.

- А наскільки цей вид менеджменту розвинений в Україні?

- Зараз, на жаль, він не настільки поширений, як хотілось би, хоча спроби з його розвитку були. Можна знайти певні методички з роботи з волонтерами, але громадські організації рідко користуються цим інструментом і, зазвичай, не розділяють підхід до роботи з добровольцями як до менеджменту. Ми хочемо виправити це, розвиваючи та розповсюджуючи таку професію як координатор волонтерів. І ця людина має цілеспрямовано займатись організацією роботи з волонтерами за всіма етапами класичного менеджменту: планування, організація, контроль та моніторинг.

- А, чому, на твою думку, таке несерйозне ставлення до такої професії як координатор волонтерів?

- Тому що сфера роботи з волонтерами та громадського активізму в Україні доволі молода — фактично до 2014 року в країні не було системних рухів. І саме в 2014 році суспільству накипіло і воно просто почало розвиватись, змінювати те, що йому не подобається. Десь це було успішно, десь ні, але саме тоді зародились волонтерські рухи. В першу чергу, це була допомога армії та військовим, що на сьогоднішні дарує волонтерству переважно воєнну асоціацію. І якщо сам волонтерський рух настільки молодий, то що вже казати про сприйняття такої професії як координатор волонтерів.

- Навіщо ти цим займаєшся?

- Напевно, це мій спосіб покращити світ, змінити країну. І метод поєднати дві сфери, які мені подобаються: освіта і волонтерство. Я навчаю громадські організації, активістів, як працювати з волонтерами, розвиваю волонтерський менеджмент з наукової точки зору: навіть моя магістерська пов’язана з цією темою. Я також змінюю себе — постійно вчуся, щоб бути на крок попереду.

- Де можна навчитися волонтерському менеджменту?

- Є доволі мало програм з розвитку волонтерського менеджменту. Одна з таких — програма для молодіжних працівників. Її недолік — абсолютна несистематичність. У нас при організації функціонує соціальне підприємництво — тренінговий центр «Космос». Він якраз займається виключно розвитком волонтерського менеджменту та навчанням в громадських активістів роботі з волонтерами. Один із найближчих заходів центру — Практикум роботи з волонтерами, що буде проходити в Києві в 28-29 липня. Ми підготували його саме для тих організацій, які працюють з волонтерами, координаторів масштабних заходів, яким постійно потрібна допомога добровольців. Це наша авторська програма, що базується на практиках США і адаптована під реалії українського громадянського суспільства. Ця програма повністю охоплює цикл волонтерського менеджменту. Окрім цього вона не є абсолютно теоретичного і не проходить у форматі лекції. Курс є максимально практичним: учасники заходу протягом навчання прописують основу стратегії роботи з волонтерами, які вже потім вдосконалюють і адаптовують під свою організацію. Це не якісь «теоретичні теорії», а це суто практика роботи з волонтерами. Ну, і як я вже казала, ми перейняли основні концепції з волонтерського менеджменту США, оскільки засновниця нашої організації Анна Бондаренко та співзасновниця організації Марія Донець навчались в Америці, де дуже активно волонтерили. І ми запозичили цю концепцію з досвіду розвитку таких рухів і адаптували їх під Україну для наших організацій.

__________________________________

Практикум роботи з волонтерами ― дводенна школа з волонтерського менеджменту. Захід проходить 29-29 липня за підтримки: Реанімаційного Пакету Реформ та Програми UN Volunteers UA. Зайняти місце.