Шукаємо в команду Ком’юніті менеджера\-ку

Асоціація “IT Ukraine” запрошує кандидатів\-ок на посаду Community Manager. Повна зайнятість з можливістю віддаленої роботи.

Асоціація “IT Ukraine” — це найбільше професійне об’єднання українських сервісних та продуктових компаній. Місія Асоціації — забезпечити сприятливі умови для сталого розвитку сфери інформаційних технологій в країні. Представляємо інтереси 50 000+ ІТ-спеціалістів.

Твоя місія — допомагати спільноті учасників Асоціації, вони і є нашими клієнтами.

Ми чекаємо саме на тебе, якщо ти:

• У клієнті бачиш, насамперед, людину, з її інтересами і хобі, вподобаннями і настроєм
• Вмієш і любиш турбуватися про клієнтів
• Розумієш, як покращити клієнтський досвід
• Не почуваєшся розгублено під час комунікації з багатьма людьми з різним темпераментом
• Знаєш, як знайти та вгамувати “біль” клієнта.

 Що ти робитимеш:

• Будеш культивувати та підтримувати теплі “людські” комунікації у нашій ІТ-спільноті
• Працюватимеш над розширенням цієї спільноти через розробку та реалізацію ідей для збільшення залученості людей
• Допомагатимеш клієнтам з тими труднощами, які можуть виникати стосовно їхньої участі у спільноті
• Сприятимеш щоденному залученню клієнтів через наші канали. Ніяких холодних дзвінків
• Готуватимеш періодичні звіти, які допоможуть проаналізувати роботу і вирішити, як покращити клієнтський сервіс.

 Твої навики та кваліфікація:

• Попередній досвід управління / роботи зі спільнотами
• Грамотно пишеш українською. Англійською — можна зі словником
• Відмінні комунікаційні навики. Стресостійкість. Почуття гумору. Ми любимо пожартувати навіть у розпалі робочого дня
• Підтверджений досвід роботи в проактивному командному середовищі
• Сильні організаторські та аналітичні навики
• Українська — вільно, англійська — не нижче Upper-Intermediate.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентну оплату та хороші можливості кар’єрного зростання
• Приємна корпоративна культура, в якій ми поділяємо такі цінності: відкритість, чесність, справедливість та саморозвиток. Ти станеш частиною високопрофесійного, але веселого та креативного колективу
• Працюватимеш з провідними компаніями української ІТ-галузі
• Комфортне робоче середовище в нашому офісі на Подолі або робота з дому під час карантину – вирішувати тобі

Чекаємо на твоє резюме та короткий супровідний лист на адресу [email protected].

З супровідного листа ми будемо раді з’ясувати:

• яку різницю ти бачиш між “спільнотою” та будь-якою іншою групою людей;
• 5 причин, які переконають нас познайомитися з тобою ближче.

Успіху! Ми дуже чекаємо на тебе