Оператор(-ка) гарячої лінії з цифрової безпеки

ЗАВЕРШЕНО

Зафіксувати у Google календарі!


Додано:
Vita_Komar

Vacancy вакансія(5)
Оператор(-ка) гарячої лінії з цифрової безпеки

ГО «Інтерньюз-Україна», Організація з експертизою на ринку медіа, комунікацій, освіти та консалтингу, шукає в команду Оператора на проєктній основі в межах ініціативи «Цифрова екстрена підтримка громадянського суспільства в Україні», що реалізується за підтримки Міністерства закордонних справ Канади. 

Проєкт спрямований на підтримку безперервної, стійкої та безпечної комунікації для українців у період російської агресії, зокрема для громадянського суспільства та медіасектора. Одним із ключових компонентів проєкту буде платформа допомоги з цифрової безпеки, що працюватиме за принципом «гарячої лінії».

Оператор надаватиме підтримку користувачам, які звертатимуться на гарячу лінію із запитами.

Період реалізації проєкту – до березня 2023 р.

НАШ КАНДИДАТ:

  • Має ІТ-освіту (бажано) та знання у сфері цифрової безпеки (обов’язково).
  • Готовий надавати консультації користувачам на тематики:
    • цифрової безпеки та гігієни: базові правила та підходи;
    • безпечної комунікації: VPN, TOR, DNS;
    • захисту облікових записів: паролі, 2ФА, реєстрація, видалення, відновлення;
    • захисту пристроїв: блокування, шифрування, видалення, віддалене керування, приховування даних, фізичний захист, ревізія;
    • анонімності та приватності;
    • захисту сайту;
    • резервних копій.
  • Уміє ефективно спілкуватися з користувачами незалежно від рівня їхніх цифрових навичок.

ЩО ТРЕБА РОБИТИ:

  • приймати та реєструвати запити користувачів в онлайн-системі HelpDesk;
  • консультувати користувачів з вищезгаданих питань;
  • надавати підтримку волонтерам-операторам, які відповідають на простіші запити;
  • категоризувати відповіді в системі;
  • вести статистику запитів.

Прагнемо довготривалих стосунків, пропонуємо конкурентоздатну і своєчасну заробітну плату, соціальний пакет, можливість розвитку й навчання.

ЯК ПОДАТИ ЗАЯВКУ:

Будь ласка, надсилайте резюме на адресу [email protected] до 18:00, 20 жовтня. Відбір буде проводитися по мірі надходження резюме, тож не чекайте дедлайну.

У темі повідомлення зазначте «Оператор – Проєкт «Цифрова екстрена підтримка громадянського суспільства в Україні». Зворотний зв’язок планується лише з кандидатами, які будуть відібрані до співбесіди.

«Інтерньюз-Україна» є однією з найбільших громадських організацій, яка працює у сфері медіа та комунікацій в Україні з 1996 року. Серед партнерів організації – Представництво Європейського Союзу в Україні, USAID, Світовий банк, ЮНІСЕФ, Міжнародний фонд «Відродження», Рада Європи, ОБСЄ, посольства країн-членів ЄС, Британська Рада.


Останні публікації цього розділу:

Пакт шукає Capacity Development Officer / Спеціаліста(-ку) з організаційного розвитку партнерів

Конкурс на вакансію «Консультант/ка з проведення незалежного аналізу ефективності вжитих заходів»

Соціальний/а працівник/ця (мобільна бригада) - Миколаїв

DiXi Group шукає експерта(ку) з енергетичної безпеки

Digital організатор/ка до Razom We Stand

Психолог/иня (мобільна бригада) - Запоріжжя