Оголошуємо конкурс на вакансію «Консультант-адміністратор колл-центра»

Благодійна організація «TBpeopleUkraine» спільно з Centrul PAS (в рамках проекту «TB-REP 2.0») оголошує конкурс на вакансію «Консультант-адміністратор колл-центра» по роботі з мобільним додатком OneImpact.

Завдання в рамках напрямку:

1. Верифікація звернень отриманих  звернень через oneImpact
2. Консультації користувачів  у разі виникнення технічних питань.
3. Налагодження взаємодії з новими установами з метою розширення впровадження.
4. Комунікація з ініціатором звернення з метою уточнення всієї необхідної інформації.
5.  Переадресація звернення до партнерів Організації згідно результатів опитування.
6. Аналіз отриманих бар’єрів, для подальшої переадресації експертній групі.

Вимоги до кандидатів:

• зацікавленість в забезпеченні сталості послуг для пацієнтів з ТБ, а також розширенні прав і можливостей та підвищення потенціалу людей, які хворіють або перехворіли на туберкульоз та членів їх родин;
• досвід роботи у сфері протидії туберкульозу в неурядових організаціях;
• хороші комунікативні навички та чітка вимова;
• впевнений користувач ПК (достатній рівень володіння MS Office);
• вища освіта.

Термін виконання робіт: жовтень – грудень 2020 року.

Перелік документів, які необхідно надати:

• резюме українською або російською мовою;
• заповнений, підписаний та відсканований додаток до оголошення – цінову пропозицію (Додаток 1) (посилання)
• заповнений, підписаний та відсканований додаток до оголошення – Дані щодо оплати послуг надавача послуг (Додаток 2) (посилання)
•  

Термін подання документів:   до 09 жовтня 2020 року, реєстрація документів завершується о 18.00. Документи, подані пізніше зазначеного терміну, розглядатися не будуть.

Документи подаються в електронному вигляді на адресу: [email protected] У темі листа обов’язково зазначте «вакансія_ консультант-адміністратор колл-центра».

Підписанням та поданням своєї комерційної пропозиції учасник погоджується з таким:

• учасник ознайомлений з опублікованим оголошенням;
• на співбесіду буде запрошено тільки кандидатів, які пройдуть попередній відбір. Співбесіда відбудеться протягом тижня після кінцевої подачі документів на конкурс, у т.ч. дистанційно (за потреби).

Організатори конкурсу залишають за собою право заміни відібраного кандидата у випадку неякісного виконання завдань проекту.

Примітка: Договір про надання послуг буде укладений на суму, що не перевищує передбачений обсяг фінансування за відповідною статтею витрат.