Молодший юрист/ оператор гарячої лінії в м. Слов’янськ

Зафіксувати у Google календарі!


Додано:
HR R2P

вакансії
Молодший юрист/ оператор гарячої лінії в м. Слов’янськ

БФ «Право на захист» (Фонд) – всеукраїнський благодійний фонд, що діє в партнерстві з HIAS, глобальною організацією для надання допомоги біженцям. Фонд зосереджує діяльність на наданні допомоги внутрішньо переміщеним особам, особам, які потребують міжнародного захисту, особам без громадянства, особам з підвищеним ризиком безгромадянства та особам без документів. Фонд є виконавчим партнером УВКБ ООН і здійснює програми надання прямої правової допомоги по всій Україні і сприяє змінам в національній правовій базі, приведенню її у відповідність до міжнародних стандартів в галузі прав людини. Команда БФ «Право на захист» складається з понад 150 співробітників у 13 містах України, в тому числі на територіях, прилеглих до зони конфлікту на сході України.

Проект «Адвокація, захист і правова допомога внутрішньо переміщеним особам» спрямований на захист і підтримку прав внутрішньо переміщених осіб і постраждалого від конфлікту населення на національному, місцевому та індивідуальному рівнях. В рамках цього проекту протягом 2019 року Фонд буде здійснювати моніторинг захисту і підтримку ініціатив місцевих громад, адвокацію щодо вдосконалення правових норм і політик, а також надавати безкоштовну правову допомогу внутрішньо переміщеним особам (ВПО) в регіонах України (Донецькій, Луганській, Харківській, Запорізькій, Дніпропетровській, Львівській, Київській областях та м. Києві).

Молодший юрист/ оператор гарячої лінії працюватиме під координацією керівників напрямків юридичної допомоги та захисту ВПО для забезпечення роботи гарячої лінії у м.Слов’янськ, Донецької області для надання юридичних консультацій та переадресацію клієнтів до місцевих команд для подальшої допомоги.

Основні обов’язки

  • Надавати кваліфіковані телефонні консультації;
  • Надавати достовірну інформацією клієнтам гарячої лінії відповідно до її цілей та задач, в тому числі юридичного характеру, відповідно до інструкцій;
  • Документувати інформацію про дзвінки та клієнтів у відповідній базі
  • Переадресовувати клієнтів до послуг чи інформації, якої вони можуть потребувати;
  • Готувати місячні звіти про діяльність гарячих ліній;
  • Надавати рекомендації для покращення послуг;
  • Вирішувати ситуації, які виникають в ході консультування чи по ходу роботи гарячої лінії;
  • Оновлювати інформацію, яка може слугувати ресурсом для роботи ліній.

Вимоги до кандидатів

  • Юридична освіта;
  • Досвід консультування з правових, соціальних або інших відповідних питань;
  • Досвід телефонного консультування є перевагою;
  • Вільне володіння українською та російською мовами; знання англійської є перевагою;
  • Гарні комунікаційні навички, у тому числі уміння комунікувати з людьми, які перебувають у стресі;
  • Поважне ставлення до клієнтів;
  • Досвід роботи з комп’ютером;
  • Бажання навчатися та набувати нових навичок.

Пропонуємо:

БФ «Право на захист» пропонує успішному кандидату строковий договір до 27 грудня 2019 з можливістю продовження, що залежить від подальшого фінансування і особистих результатів роботи.

 

Процес заявлення:

Відправити резюме та мотиваційний лист на електронну адресу [email protected].

Відповіді будуть направлятися тільки особам, які будуть відібрані для інтерв’ю. Будь ласка, не телефонуйте додатково.

 

Більше інформації про організацію можна отримати на веб-сайті http://r2p.org.ua.

Заявки приймаються до 31 травня 2019 року. Якщо відповідні кандидати будуть визначені достроково, Фонд залишає за собою право завершити процес до цього терміну.


Останні публікації цього розділу:

ДІКСІ ГРУП шукає менеджера з питань сталого розвитку

Начальник відділу супроводу договірних відносин

Ініціатива CoST шукає фінансового менеджера

English Trаnslator

Провідний фахівець відділу супроводу договірних відносин

IFES шукає фінансового асистента