Менеджер/ка правової допомоги (сервісний/а менеджер/ка)

Про нас

«Юридична сотня» — всеукраїнська правозахисна організація з десятирічним досвідом у сфері військового права (інформування, правова допомога, аналітика, адвокація, законодавчі ініціативи).
Опис посади

Ми шукаємо цілеспрямовану та відповідальну людину на посаду менеджера правової допомоги.

Обов’язки:

• формування стандартів організації з надання усних та письмових консультацій, вторинної правової допомоги;
• координація роботи гарячої лінії та надання вторинної правової допомоги;
• моніторинг та оцінка якості наданих послуг;
• збір зворотного зв’язку, комунікація з клієнтами;
• навчання фахівців, які приєднуються до команди, вимогам та стандартам надання послуг в організації.

Вимоги:

• досвід роботи в юриспруденції, правозахисті та/або сервісного менеджменту;
• управлінський досвід;
• досвід формування стандартів і процедур, опису внутрішніх процесів, роботи з показниками;
• високі організаторські та аналітичні здібності;
• уміння працювати в умовах високого темпу;
• відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді.

Умови:

• конкурентна оплата;
• гнучкий графік роботи;
• можливість працювати дистанційно;
• дружня атмосфера в команді;
• можливість професійного розвитку та кар’єрного зростання.

Як подати заявку?

Надішліть резюме та мотиваційний лист на електронну пошту: [email protected].
У темі листа вкажіть “Менеджер правової допомоги”.