Координатор/ка з розвитку місцевих послуг

Фонд Східна Європа у межах реалізації швейцарсько-української програми «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади EGAP» оголошує конкурс на посаду координаторки/координатора з розвитку місцевих послуг.

Запрошуємо в дружній колектив регіонального компонента людину, яка у взаємодії з Міністерством цифрової трансформації, суб’єктами надання послуг та пілотними громадами допомагатиме трансформувати ЦНАП у Дія Центри, проєктуватиме уніфіковані бізнес-процеси для місцевих послуг, шукатиме можливості для їхньої цифровізації та спрощення доступу до послуг для всіх хто їх потребує.

• Дата початку роботи: якнайшвидше
• Місцезнаходження: Київ, Україна
• Зайнятість: повна, без можливості сумісництва
• Формат роботи: офлайн

Обов’язки:

• взаємодія з Міністерством цифрової трансформації у сфері розвитку сфери послуг та впровадження цифрових інструментів;
• вивчення поточного стану роботи з надання послуг у пілотних громадах та підготовка рекомендацій щодо розвитку та оптимізації;
• узагальнення досвіду пілотних громад та підготовка аналітичних статей, звітів та презентацій;
• методична та експертна підтримка громад на шляху трансформації ЦНАП у Дія Центри;
• планування заходів з обміну досвідом;
• організація проведення онлайн та оффлайн навчань для працівників Дія Центрів/ЦНАП;
• аналіз переліку місцевих послуг та розробка уніфікованих бізнес-процесів для організації їх надання;
• участь у проєктах зі створення та впровадження цифрових інструментів для оптимізації надання послуг у громадах;
• участь у фахових заходах, панельних дискусіях та робочих групах;
• ведення рейтингів ЦНАП пілотних громад, планування мотиваційних заходів.

Обов’язки та завдання, перелічені в цьому документі, є репрезентативними для характеру та рівня дорученої роботи та не обов’язково є всеохоплюючими.

Необхідні кваліфікація, досвід, компетенції:

• вища освіта не нижче другого рівня (магістр або спеціаліст);
• вільне володіння українською мовою;
• досвід роботи на керівних посадах у сфері адміністративних послуг не менше 5 років;
• досвід створення текстів методологій та/або рекомендацій для працівників;
• здатність описувати складні речі простими та зрозумілими текстами.
• впевнене користування ПК та MS Office (включаючи MS Teams, Word, Excel, PowerPoint та Outlook), впевнене користування інструментами Google Docs;
• володіння англійською мовою не нижче рівня В1 (intermediate) буде значною перевагою.

Бажані навички:

• вміння і бажання працювати в команді;
• вміння працювати з інформацією та здатність її систематизувати;
• уважність до деталей;
• високий рівень цифрової готовності (використання електронних послуг та цифрових рішень у повсякденному житті);
• аналітичний склад розуму та здатність до пошуку нестандартних рішень;
• високий рівень самоорганізації;
• високий рівень комунікаційних здібностей та стресостійкості;
• здатність ефективно працювати в режимі багатозадачності, адаптуватися до змін;
• поміркованість та старанність у виконанні поставлених задач.

Заявка на участь у конкурсі має включати (окремі файли у форматі .pdf):

• резюме українською мовою;
• мотиваційний лист українською мовою. Ми просимо зокрема описати два особистих досягнення, якими найбільше пишається кандидатка/кандидат, а також вказати очікуваний рівень заробітної плати.

Для участі в конкурсі просимо надіслати заявку на адресу [email protected] з поміткою «Local Services Coordinator» до 5 січня 2024 року включно.