Консультант/ка для надання послуг рекрутингу в проєкті Help24

Міжнародний благодійний фонд «Альянс громадського здоров’я» оголошує конкурс щодо консультаційних послуг з надання рекрутингу в проєкті Хелп24

«Альянс громадського здоров’я» оголошує конкурс на відбір консультанта/ки для надання послуг рекрутингу потенційних клієнтів з-поміж ключових (уразливих) груп населення на ресурс Хелп24.

Завдання, що виконуватиме рекрутер/рекрутерка:
1. Розроблення стратегії залучення клієнтів (представників вразливих ключових груп платформи): рекрутер повинен створити стратегію залучення клієнтів, яка буде спрямована на підвищення обізнаності про послуги консультування на онлайн ресурсі. Для цього можуть використовувати соціальні мережі, рекламні кампанії та інші маркетингові інструменти; робота в полях безпосередньо із потенційними клієнтами.
2. Пошук потенційних клієнтів, використовуючи різні джерела, такі як соціальні мережі, форуми, спільноти тощо. Важливо знаходити цільову аудиторію, які належать до ключових груп населення, для яких надаються послуги консультування.
3. Доконсультаційна підтримка потенційних клієнтів: рекрутер повинен забезпечити консультації потенційним клієнтам щодо технічної спроможності користуватися ресурсом, допомогти клієнтам зрозуміти, які послуги можуть бути надані та як вони можуть отримати необхідну допомогу.
4. Допомога клієнтам з реєстрацією на платформі та записом до спеціаліста в разі потреби.
5. Моніторинг звернень клієнтів та дистанційний супровід клієнта протягом отримання послуг.
6. Взаємодія із клієнтами для надання підтримки їх зацікавленості в послугах консультування.
7. Регулярне веденння поточної робочої звітності та подання щомісячної звітності.
8. Інше, за запитом команди проєкту.

Основні компетенції потенційного кандидата:
• Відповідальність.
• Вміння працювати в команді, дотримання принципів робочої етики та взаємоповаги.
• Знання та розуміння потреб цільових груп; вихід на представників та представниць цільових груп.
• Комунікаційні навички: здатність ефективно спілкуватися з клієнтами та надавати конкретну інформацію щодо доступних онлайн ресурсів та програм підтримки.
• Пунктуальність та уважність до деталей.
• Дотримання дедлайнів та навички ведення робочої звітності.
• Впевнений користувач Viber, Facebook, Instagram, Telegram та інших соціальних мереж.
• Емпатія та чуйність: вміти сприяти психологічному комфорту клієнтів під час спілкування та допомагати їм знаходити відповіді на їхні запитання.
• Знання про послуги, що надаються на онлайн ресурсі.
• Бажання брати участь у подоланні епідемії ВІЛ/СНІД.

Термін, на який залучатимуться консультанти: січень-грудень 2024 року із можливістю продовження контракту, за умови фінансування.

Умови праці: консультант(ка), оплата за результатами співбесіди, робота в динамічній команді.
Консультант(ка) надає послуги та/або виконує роботу протягом зазначеного терміну за договором цивільно-правового характеру з можливістю продовження договору.

Наявність реєстрації у якості ФОП обов’язкова. Оплата буде здійснюватися за наданий обсяг послуг/обсяг виконаних робіт та буде диференційованою та залежатиме від результатів виконання основних видів робіт, надання послуг. Звертаємо увагу на те, що особи, які мають статус державних службовців, не можуть приймати участь у конкурсі. Тільки відібрані кандидати отримають повідомлення. Альянс залишає за собою право не пояснювати причини відмови. 

У разі вашої зацікавленості, прохання надсилати резюме та мотиваційний лист на електронну адресу [email protected] із назвою позиції у темі листа не пізніше 13 грудня 2023 року.

МБФ «Альянс громадського здоров’я» сповідує політику рівних можливостей та вітає участь у конкурсі кваліфікованих осіб із усіх верств суспільства.