Консультант із забезпечення роботи call-центру мобільного додатку

Благодійна організація «TBpeopleUkraine» спільно з Благодійною організацією «100 ВІДСОТКІВ ЖИТТЯ» оголошує конкурс на вакансію «Консультант із забезпечення роботи call-центру мобільного додатку» у рамках проекту «Сталі та доступні послуги у сфері ТБ в умовах переходу від донорського до бюджетного фінансування» (напрямок 153М), який спрямований на забезпечення на національному рівні сталої відповіді на епідемію ТБ в Україні з урахуванням потреб ТБ спільноти в рамках переходу на державне фінансування.

Завдання в рамках напрямку:

• обробка звернень від користувачів додатку;
• опрацювання та перевірка достовірності отриманої інформації, формування аналітики;
• Надання консультативної та технічної допомоги як людям, які хворіють на ТБ, так і працівникам НУО/представникам ЗОЗ по роботі з мобільним додатком;
• надання релевантної інформації членам експертної групи;
• Проведення вебінарів для представників НУО, представників ТБ-спільноти;

Вимоги до кандидатів:

• досвід формування аналітики, складання звітності;
• досвід проведення тренінгів та вибінарів;
• хороші комунікативні навички;
• достатній рівень володіння Microsoft Excel, MS Office;
• вища освіта.

Термін виконання робіт: березень – грудень 2021 року.

Перелік документів, які необхідно надати:

• резюме українською або російською мовою;
• заповнений, підписаний та відсканований додаток до оголошення (Додаток 1) (посилання)

Термін подання документів: до 24 березня 2021 року, реєстрація документів завершується о 18.00. Документи, подані пізніше зазначеного терміну, розглядатися не будуть.

Документи подаються в електронному вигляді на адресу: [email protected] У темі листа обов’язково зазначте «вакансія Консультант із забезпечення роботи call-центру мобільного додатку (153М) в рамках переходу».

Підписанням та поданням своєї комерційної пропозиції учасник погоджується з таким:

• учасник ознайомлений з опублікованим оголошенням;
• на співбесіду буде запрошено тільки кандидатів, які проходять попередній відбір. Співбесіда відбудеться протягом тижня після кінцевої подачі документів на конкурс, у т.ч. дистанційно (за потреби).

У разі виникнення запитань звертайтесь, будь ласка, за тел. (093) 54-58-629 або на ел. адресу [email protected]. Організатори конкурсу залишають за собою право заміни відібраного кандидата у випадку неякісного виконання завдань проекту.

Примітка: Договір про надання послуг буде укладений на суму, що не перевищує передбачений обсяг фінансування за відповідною статтею витрат.