Керівник напрямку послуг у “Ветеран Хаб” м. Дніпро

Майже рік тому Veteran Hub відкрив свої двері у Дніпрі. Протягом цього часу понад дві тисячі ветеранів отримали у хабі різноманітні послуги. Ми прагнемо, щоб більше ветеранів отримували якісні послуги та шукаємо керівника напрямку послуг у Дніпрі.

Керівник послуг буде слідкувати за дотриманням стандартів Veteran Hub в роботі з клієнтами, ставити завдання консультантам, звітувати про результати роботи, залучати нових партнерів та розвивати напрямок разом із командою. Ми розраховуємо на управлінський досвід, розуміння етики та пропонуємо конкурентну заробітну плату.

Керівник послуг Veteran Hub у Дніпрі – це людина, яка відповідає більшості наступних критеріїв:

• Стресостійкість
• Пунктуальність
• Дипломатичність
• Доброзичливість та емпатія
• Критичне мислення
• Самоорганізація

Обов’язкові вимоги:

• Управлінський досвід роботи від 1-го року
• Вміння ефективно розподіляти час, розставляти пріоритети
• Високий рівень володіння навичками ділової комунікації та листування
• Вільне володіння письмовою та усною українською мовою
• Розуміння функціонування громадського сектору
• Орієнтування у ветеранських справах в Україні та на міжнародному рівні

Що потрібно робити:

• Призначати завдання юристу, кейс-менеджеру та консультанту з працевлаштування
• Контролювати дотримання інструкцій, політик та правил організації
• Слідкувати за ефективністю процесів у напрямку послуг
• Будувати комунікацію всередині команди та вирішувати конфліктні ситуації з клієнтами та відвідувачами
• Впроваджувати організаційну етику та культуру взаємодії в організації
• Залучати партнерів для надання послуг
• Збирати статистику щодо діяльності організації та аналізувати її
• Звітувати про діяльність

Умови роботи: 5 днів на тиждень у просторі в центрі Дніпра. Повна зайнятість. Офіційне працевлаштування.

Що може бути перевагою:

• Досвід роботи з ветеранами
• Профільна освіта: менеджмент та управління або/та психологія
• Досвід роботи у громадському секторі
• Вміння працювати з Асана, Слек або іншими інструментами управління проєктами
• Письмова та усна англійська
• Знання Excel та досвід написання організаційних документів
• За однакової кваліфікації пріоритет надається ветеранам та членам їх родин

Надсилайте ваші резюме і мотиваційні листи із темою: “Керівник послуг / Дніпро / Ваше прізвище” до 17 жовтня на адресу: [email protected]