Фахівець/чиня з впровадження та підтримки IT-системи (ЄДЕССБ)

Фонд Східна Європа в межах Проєкт USAID / UK Dev «Підтримка цифрової трансформації» оголошує конкурс на позицію фахівця із впровадження та підтримки IT-системи Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва (ЄДЕССБ).

Метою проєкту є розширення, удосконалення наявних, а також упровадження нових функціональних можливостей та нормативного врегулювання Єдиної державної електронної системи в сфері будівництва, що містить усі три компоненти, зазначені в законодавстві: Реєстр будівельної діяльності, Електронний кабінет користувача та Публічний електронний портал. Заплановані цілі, охоплені цим проєктом, полягають в удосконаленні чинних функціональних можливостей та впровадженні нових компонентів Системи. Розвиток Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва є вирішальним для реформи будівельного сектору, спрямованої на повну автоматизацію процесів будівництва. Запровадження цієї системи мінімізує людський чинник у більшості процесів, зокрема в наданні будівельних послуг громадянам та бізнесу, і, як очікується, матиме значний антикорупційний вплив.

Термін залучення: до кінця 2024 року з можливим продовженням

Основні завдання й обов’язки:

• надавати підтримку користувачам та адміністраторам Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва на етапі її впровадження;
• формувати списки багів, пропозицій та вимог користувачів, вести відповідну документацію;
• консультувати користувачів та адміністраторів системи через електронну пошту, телефон, чатбот;
• готувати відповіді на часті питання користувачів, щоб завантажувати їх у розділ FAQ на порталі Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва;
• готувати навчальні матеріали, інструкції та посібники для користувачів системи;
• проводити навчальні тренінги та семінари щодо користування Єдиною державною електронною системою у сфері будівництва (користувачів системи);
• впроваджувати новий розроблений функціонал системи;
• ставити завдання розробникам щодо доопрацювання за результатами впровадження, контролювати їхнє виконання відповідно до нормативно-правових актів та технічного завдання;
• допомагати команді підтримки розв’язувати складні проблеми користувачів.

Вимоги до кандидата:

• вища або незакінчена вища ІТ чи інженерна освіта (або споріднені галузі);
• щонайменше один рік досвіду роботи в технічній підтримці клієнтів та тестуванні програмного забезпечення;
• досвід роботи з СУБД, зокрема з PostgreSQL;
• розуміння особливостей процесу проєктування та розроблення програмного забезпечення, його тестування і впровадження;
• досвід розроблення та презентації навчальних матеріалів для користувачів;
• досвід проведення тренінгів та навчальних семінарів для користувачів IT-продуктів;
• уміння структурувати елементи інформаційних систем та визначати можливі програмні рішення.

Навички та досвід роботи:

• розвинені організаційні уміння та увага до деталей;
• досвід спілкування і взаємодії з користувачами, клієнтами;
• комунікабельність та вміння працювати в команді;
• здатність навчати непідготовлених користувачів;
• бажання навчатися нових технологій і користування новими продуктами;
• досвід впровадження і використання програмних продуктів, особливо в сфері будівництва, буде перевагою;
• знання англійської мови буде перевагою;
• знання законодавства щодо надання адміністративних послуг у сфері будівництва буде перевагою.

Пропозиції, будь ласка, надсилайте до 23:00 години 19 квітня 2024 року на адресу: [email protected] з позначкою «DTA_Construction_IT_Implementation_and_Support_Specialist».

Контактна інформація:

Віталій Величко, експерт із закупівель Фонду Східна Європа,

[email protected]