Експерт/ка з психосоціальної підтримки/Psychosocial Support Officer

Опис вакансії

Період контракту: 01.10.2025-28.02.2026 з можливістю подовження

Вступ:

У 2024 році Україна оголосила обов’язкову евакуацію через посилення обстрілів і повітряних атак російських сил на прифронтові регіони. Щоденні обстріли Харківщини, Сумщини та Донеччини призвели до значної внутрішньої міграції, а понад 15000 цивільних у Покровську перебувають під безпосередньою загрозою. За даними ООН, понад 300000 людей у цих регіонах потребують підтримки, але фінансові ресурси для евакуації обмежені.

Проєкт «Екстрена допомога та підтримка евакуації» від Team4UA пропонує комплексне рішення, що забезпечує безпечне транспортування і тимчасове житло для цивільних із зон ризику. Консорціум ТЕРА, створений Team4UA спільно з українськими НУО, включає «Схід SOS», як провідним асоційованим партнером, а також Благодійна організація «Координаційний центр допомоги» та «Ангели порятунку», як члени Консорціуму, координує евакуаційні зусилля з фокусом на вразливих групах населення.

Team4UA Опис:

Team4UA — українська благодійна організація, створена в березні 2022 року, з досвідом у сфері надзвичайної допомоги, відновлення та інноваційних проєктів реконструкції. Ми співпрацюємо з агентствами ООН (ВПП, ЮНІСЕФ) та міжнародними організаціями і фондами (Mercy Corps, TED). З моменту заснування Team4UA надала гуманітарну допомогу 2,3 мільйонам осіб, зокрема реалізувала такі проєкти, як будівництво школи у Львові за допомогою технології 3D-друку з бетону.

Team4UA була створена командою колишніх технологічних підприємців, які об’єднали свої навички та досвід для вирішення найважливіших довгострокових потреб України. Організація має великий досвід роботи у прифронтових регіонах та районах, що найбільше постраждали від бойових дій, зокрема поблизу кордону з росією. Від початку повномасштабного вторгнення наша діяльність охоплює найважкодоступніші регіони, а також ті, де найбільше зосереджені внутрішньо переміщені особи або люди, що повертаються додому.

Команди Team4UA базуються у Львові, де забезпечують адміністративну та фінансову підтримку, у Києві, де знаходиться наша штаб-квартира, та у Дніпрі, де здійснюються операційна діяльність, моніторинг та оцінка проєктів.

Загальний опис посади:

Під керівництвом менеджера консорціуму/проєкту, фахівець з психосоціальної підтримки відповідає за реалізацію заходів психосоціальної підтримки, включаючи розробку, планування та проведення сесій з урахуванням культурних особливостей (індивідуальних та/або групових консультацій). Посада покликана заповнити критичну прогалину в реагуванні після евакуації для внутрішньо переміщених осіб (ВПО), які не мають доступу до психологічної допомоги після переміщення з прифронтових територій. Травматичний досвід потребує глибокої підтримки для зменшення індивідуальних і колективних ризиків та сприяння інтеграції в громаду. Волонтери та гуманітарні працівники, залучені до евакуацій або підтримки бенефіціарів у прифронтових районах, є недостатньо охопленою групою, яка потребує цільової психологічної допомоги для управління стресом. Фахівець надає мобільну, офлайн або онлайн підтримку відповідно до потреб, а також здійснює наставництво та підвищення кваліфікації команди, забезпечуючи відповідність діяльності політикам організації, стандартам та міжнародним рекомендаціям. Також бере участь у розробці програм психологічної підтримки для різних груп та створенні інструментів психологічної допомоги для організації.

Основні обов’язки

Психосоціальна підтримка та розвиток потенціалу

• Підготовка та проведення сесій психологічної першої допомоги (індивідуальні та/або групові консультації) з використанням культурно адаптованих матеріалів.
• Розробка, планування та реалізація психосоціальних заходів, адаптованих до віку та культури, з метою зміцнення позитивних механізмів подолання стресу.
• Оцінка психологічного стану бенефіціарів.
• Проведення інтерактивних сесій для цільових груп, включаючи дітей, жінок та вразливі категорії населення.
• Своєчасне завершення оцінок, супровідних заходів, підготовка щотижневих та щомісячних звітів.
• Виявлення випадків з вираженими психічними розладами та направлення до спеціалізованих служб.
• Підтримка тренінгів для польових працівників та партнерських організацій у координації з тренінговим офіцером та Відділом захисту Team4UA.

 Управління проєктом та координація

• Допомога керівнику у підготовці регулярних звітів про діяльність, включаючи дані про участь, результати та виклики.
• Підтримка ефективної взаємодії зі стейкхолдерами — НУО, громадськими організаціями, органами влади та іншими партнерами.
• Сприяння оновленню системи бази даних послуг Team4UA щодо доступних психосоціальних та психічних послуг.
• Забезпечення конфіденційного направлення випадків та належного супроводу.
• Адаптація або розробка інструментів збору даних для моніторингу та оцінки впливу психосоціальних втручань.
• Збір деталізованих даних, своєчасне внесення та підготовка звітів для внутрішніх потреб і донорів.
• Виконання інших завдань за дорученням керівника.

 Вимоги до кваліфікації та досвіду

• Ступінь бакалавра в галузі психології, соціальної роботи або суміжних напрямів.
• Мінімум 2 роки досвіду в сфері психосоціальної підтримки в гуманітарному, громадському або медичному контексті.
• Досвід проведення сесій психологічної першої допомоги та розробки заходів з урахуванням культурних особливостей.
• Глибоке розуміння психічного здоров’я, травми та стратегій подолання, особливо серед ВПО, дітей та осіб з інвалідністю.
• Досвід роботи з НУО, громадами або державними структурами в гуманітарному секторі.
• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички.
• Високий рівень культурної чутливості, емпатії та конфіденційності.
• Вільне володіння українською мовою, знання англійської буде перевагою.

Ключові навички та компетенції

• Вміння проводити тренінги та фасилітацію.
• Здатність працювати самостійно та в команді.
• Добрі організаційні та навички планування.
• Гнучкість у адаптації втручань до різних вікових та культурних груп.
• Навички звітності та управління даними.
• Відданість принципам конфіденційності та захисту.

Додаткова інформація

• Готовність до виїздів у громади та проведення оцінок.
• Гнучкість та стійкість до роботи в складних умовах.

Умови роботи: 

Посада базується в місті Дніпро. До 40% часу передбачено для поїздок до місць перебування бенефіціарів (колективні центри, громади тощо). До 10% часу можливі відрядження до партнерських локацій або офісів Team4UA

Соцпакет: організація забезпечує оплачувані відпустки, лікарняні, медичне страхування, а також необхідну оргтехніку для роботи.

Різноманіття, рівність і інклюзія Ми прагнемо до формування команди з різним досвідом, поглядами та навичками для вирішення викликів України. Створюємо культуру довіри, де кожен може реалізувати свій потенціал. Інклюзія та рівність для нас — безперервний процес навчання та вдосконалення.

Рівні можливості працевлаштування Team4UA — роботодавець рівних можливостей. Ми не допускаємо дискримінації за будь-якою ознакою, поважаючи розмаїття. Забезпечуємо повагу, безпеку й рівні шанси для всіх.

Захист та етика Ми гарантуємо гідне ставлення до всіх, з ким співпрацюємо. Дотримуємось принципів захисту, запобігаємо будь-яким проявам насильства чи експлуатації. Усі співробітники зобов’язані дотримуватись етичних норм і Кодексу поведінки Team4UA, пройшовши навчання з основ захисту.

Резюме надсилайте на [email protected]