Аналітик/иня бізнес-процесів із впровадження ШІ-рішень

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

БФ «Право на захист» (далі – Фонд) — це лідер сектору в захисті людей, які постраждали від війни, ветеранів, біженців та осіб без громадянства. Ми прагнемо відновлення й інтеграції для тих, кому допомагаємо. Наша команда захищає права людей і впливає на те, щоб закони й рішення в Україні й світі ставали справедливішими. Ми активно розвиваємо мережу партнерів для локалізованої підтримки тих, хто цього потребує. Фонду — 13 років. Сьогодні команда БФ «Право на захист» налічує близько 1 200 спеціалістів. Географія: 22 області України, а також представництво в Польщі. З початку повномасштабного вторгнення допомогу отримали понад 3 300 000 людей. Наша робота отримала визнання на національному рівні: у 2024 році Фонд здобув перше місце в конкурсі «Благодійна Україна» в номінації «Всеукраїнська благодійність», увійшов до топ-10 рейтингу Forbes Україна «50 найкращих благодійних організацій» та посів 9-те місце в рейтингу доброчесності благодійних фондів України.

Фонд шукає Аналітика бізнес-процесів із впровадження ШІ-рішень, який/яка допомагатиме командам організації описувати, аналізувати та оптимізувати робочі процеси, а також визначати можливості для використання інструментів штучного інтелекту в щоденній роботі.

Мета ролі — не лише впроваджувати окремі AI-інструменти, а насамперед зрозуміти реальні потреби команд, описати процеси, сформулювати вимоги до рішень, протестувати можливі підходи та супроводити практичне впровадження ШІ-рішень у роботу організації.

Це новий напрям для організації, тому роль передбачає роботу з неструктурованими задачами, тісну взаємодію з різними командами, пошук практичних рішень і поступове формування внутрішнього підходу до використання ШІ.

Основні обов’язки

1. Аналіз бізнес-процесів та потреб команд

Фахівець/фахівчиня відповідатиме за:

• вивчення поточних процесів у різних командах організації;
• проведення інтерв’ю, робочих зустрічей та обговорень із працівниками для виявлення потреб, проблем і вузьких місць;
• опис існуючих процесів у зрозумілому форматі;
• визначення повторюваних, ресурсозатратних або неефективних дій, які потенційно можуть бути оптимізовані або автоматизовані;
• аналіз того, де саме використання ШІ може мати практичну цінність для команд;
• пріоритезацію процесів і задач для подальшої автоматизації або оптимізації.

2. Формалізація вимог до AI-рішень

До обов’язків також входитиме:

• перетворення потреб команд у чіткі функціональні вимоги;
• підготовка коротких описів задач, user stories, технічних або напівтехнічних завдань для розробки чи налаштування рішень;
• опис очікуваного результату, логіки роботи інструменту, користувацьких сценаріїв і критеріїв успішності;
• узгодження вимог із внутрішніми користувачами та відповідальними особами;
• підготовка документації для передачі задач технічним спеціалістам або зовнішнім підрядникам, якщо це буде потрібно.

3. Пошук і тестування AI-рішень

Роль передбачає:

• дослідження доступних AI-інструментів, платформ і сервісів, які можуть бути корисними для організації;
• тестування готових low-code/no-code AI-рішень;
• участь у створенні прототипів AI-асистентів, чат-ботів, автоматизацій або інших інструментів;
• оцінку практичності, зручності, ризиків і обмежень різних рішень;
• підготовку рекомендацій щодо вибору інструментів;
• співпрацю з технічними спеціалістами щодо реалізації складніших рішень.

4. Впровадження рішень у роботу команд

Фахівець/фахівчиня супроводжуватиме впровадження AI-рішень, зокрема:

• організовуватиме тестування рішень із командами;
• збиратиме зворотний зв’язок від користувачів;
• допомагатиме адаптувати рішення під реальні робочі процеси;
• готуватиме прості інструкції, алгоритми та користувацькі гайди;
• проводитиме короткі навчання або демонстрації для команд;
• підтримуватиме користувачів на етапі запуску нових інструментів;
• відстежуватиме, чи справді рішення використовуються і чи приносять очікувану користь.

5. Документування та управління знаннями

У межах ролі потрібно буде:

• документувати описані процеси, виявлені проблеми та запропоновані рішення;
• вести реєстр ідей для автоматизації та впровадження ШІ;
• описувати реалізовані рішення, їхню логіку, функціонал і правила використання;
• готувати короткі аналітичні записки, презентації або звіти для керівництва;
• формувати базу знань щодо використання AI-інструментів в організації.

6. Звітування та рекомендації

Очікується, що фахівець/фахівчиня буде:

• готувати регулярні оновлення щодо прогресу роботи;
• звітувати про описані процеси, протестовані інструменти, впроваджені рішення та отримані результати;
• аналізувати ефективність запроваджених AI-рішень;
• надавати рекомендації щодо подальших можливостей використання ШІ в організації;
• допомагати керівництву ухвалювати рішення щодо пріоритетів у сфері AI-трансформації.

Основні вимоги

Що для нас важливо:

• досвід бізнес-аналізу, аналізу процесів, оптимізації або проєктної роботи;
• вміння збирати потреби команд, структурувати інформацію та формувати вимоги до рішень;
• практичний інтерес до AI/LLM-інструментів і розуміння, як вони можуть покращувати робочі процеси;
• здатність працювати з неструктурованими задачами та знаходити практичні рішення;
• сильні комунікаційні навички й уміння пояснювати складні речі простою мовою;
• проактивність, системність і орієнтація на результат.

Буде перевагою:

• досвід створення AI-асистентів, промптів або автоматизацій;
• досвід роботи з no-code/low-code інструментами;
• базове розуміння безпеки даних та етичного використання ШІ.

Особисті якості

• Системне та аналітичне мислення.
• Проактивність і самостійність.
• Вміння ставити правильні запитання і пояснювати складні речі простою мовою.
• Комунікаційність і здатність працювати з різними командами.
• Готовність тестувати нові підходи, працювати з гіпотезами й адаптувати рішення під реальні потреби організації.

Формат роботи

• Повна зайнятість
• Віддалена робота або робота в офісі.

МИ ПРОПОНУЄМО

БФ “Право на захист” пропонує успішному кандидату:

• Строковий договір до 30 грудня 2026 року з можливістю продовження, що залежить від подальшого фінансування і особистих результатів роботи;
• Можливість працювати з однією з найсильніших українських правозахисних та гуманітарних НУО;
• Підтримку та наставництво;
• Можливість професійного зростання;
• Теплий та дружній клімат в команді.

ПРОЦЕС ПОДАЧІ ЗАЯВКИ

Надіслати резюме та мотиваційний лист на адресу [email protected], зазначивши у темі листа “Аналітик бізнес-процесів із впровадження ШІ-рішень“. Відповіді будуть направлятися тільки особам, які будуть відібрані для інтерв’ю. Будь ласка, не телефонуйте додатково.

Заявки приймаються до 10 травня 2026 року. Якщо відповідні кандидати будуть визначені достроково, Фонд залишає за собою право завершити процес до цього терміну.