Стаді-тур до Мукачева для управлінців “первинки” Харківської області

ЗАВЕРШЕНО

Зафіксувати у Google календарі!


Додано:
hromada

Мукачево
Стаді-тур до Мукачева для управлінців “первинки” Харківської області

Проект «Ефективна первинна медицина в громаді» запрошує управлінців закладів первинної медичної допомоги Харківської області взяти участь у навчальному турі за темою «Сервіс»  до м. Мукачева, який відбудеться з 17 по 20 вересня 2019 року. Дедлайн реєстрації:  27.08.2019.

Поїздка буде корисна посадовим особам, що призначені відповідальними за розвиток сервісу в закладі. 

Зареєструватися тут.

Докладніше про стаді-тур тут.

Витрати на дорогу, проживання та харчування частково покриває проект. 

Основні заходи в рамках візиту:

  • Семінар-дискусія з директором КНП «ЦПМСД м.Мукачево»  Євгеном Мешком «Сервіс як стратегічний пріоритет закладу: від стратегії до локальних ініціатив».
  • Презентація сервіс-менеджера закладу з питань оперативного управління сервісом. Фахівець поділиться досвідом впровадження основних інструментів управління сервісом, успіхами та невдачами на шляху запуску сервіс-програми. 
  • Візит до кол-центру з обговоренням програми запуску кол-центру, аналізом основних причин звернень до операторів та роботи з ними.
  • Візит до тренінг-центру, де лідер цього напрямку поділиться перспективами розвитку цього напрямку.
  • Виїзд до ЦПМСД Полянської сільської ради для ознайомлення з досвідом сільської медицини Закарпаття.

Основною умовою участі є вже започаткована робота в закладі над впровадженням інструментів сервісу, адже приймаюча сторона очікує не тільки запитань, але й свого досвіду та ідей з боку нашої команди. 

Під час візиту очікується обговорення учасниками своїх знахідок та спостережень, а після візиту створення плану впровадження інновацій в сфері сервісу.

Перевага буде віддаватися учасникам, ЦПМСД яких мають стратегію розвитку закладу та які брали активну участь у заходах проєкту.

Залишились питання? Напишіть нам [email protected] або [email protected]

Довідково. Проект “Ефективна первинна медицина в громаді”  реалізується в рамках програми ЄС “Підтримка громадянського суспільства, місцевих влад та прав людини” та фінансується Європейським Союзом.

Проект реалізується Харківською обласною радою у партнерстві з Асоціацією органів місцевого самоврядування Харківської області, ГО “Агенція змін “Перспектива” та ГС “Українсько-Німецька Медична Асоціація”. 


Останні публікації цього розділу:

Закупівля послуг з організації серії заходів та ділових поїздок

Тендер на укладання договорів постачання наборів гігєнічних товарів

Тендер на укладання договору надання послуг організації заходу та проведення тренінгів

Тендер на облаштування МТП

Експертні послуги зі створення гендерного аналітичного дослідження / Expert Services on Development of a Gender-Based Analysis Study

Тендер із надання послуг забезпечення учасників каво-перервами під час тренінгів у Київській області