Розробка сайту

Технічне завдання на закупівлю експертних послуг

Карітас України є членом Caritas Internationalis, однієї з найбільших міжнародних мереж благодійних організацій у світі та Європі, і має мережу з понад 45 місцевих організацій по всій Україні. Національні представництва Карітасу знаходяться в Києві та Львові.
Карітас України розробляє та реалізує національні програми соціальної допомоги та підтримки найбільш незахищених верств населення України незалежно від національності та віросповідання. З цією метою він отримує приватні пожертви та державне фінансування від різних донорів.

У рамках проекту за фінансуванням Remocode 3 Карітас України планує провести дослідження і оцінку ефективності поточних комунікаційних стратегій та практик всередині мережі Карітасу України.

1. Загальна інформація
Предмет закупівлі: послуги експертної команди для створення нової україномовної сторінки організації Карітас України.
Мета закупівлі: створити адаптивний, сучасний, функціональний сайт із прозорою структурою та інструментами залучення.
Проект: №5070 Remocode-3
2. Технічне завдання
1. Цілі сайту
• представлення діяльності організації;
• зручний доступ до локальних осередків і допомоги;
• інструменти для залучення пожертв;
• прозорість через звіти, історії, показники;
• можливість подачі заявок (волонтерство, вакансії);
• інтеграція з мапою Карітас і соцмережами.

2. Основні функціональні блоки
• Головна сторінка:
1. динамічний слайдер допомоги (Слайдер має оновлюватися вручну — через адмінку);
2. CTA-кнопки (“Знайти допомогу”, “Підтримати”, “Стати волонтером”);
3. карта осередків з фільтрами (Користувач має бачити мапу з маркерами — кожен маркер відповідає осередку. Збоку — панель фільтрів (тип допомоги, область/місто, години роботи). При наведенні на маркер має з’являтись короткий інфоблок (сайт, телефон, адреса));
• Про нас / Місія / Історія / Нагороди – багаторівнева структура (чотирма вкладками: Наглядова рада, Керівництво, Працівники, Амбасадори). Контент завантажуватиметься через Canva, як і зараз. Очікуємо, що підрядник запропонує дизайн рішень для цього блоку (аналогічно до сайту B2B);
• Програми та проєкти – сторінки з фільтрами, результатами, історіями;
• Пожертви – одноразові/регулярні, різні методи: картка, крипто, переказ;
• Вакансії / Оголошення / Дослідження / Звіти – фільтри, сортування, PDF. Для вакансій має бути розроблена зовнішня форма, перехід по кнопці;
• Волонтерство – інформація + форма залучення;
• Кожна ініціатива матиме окрему сторінку. Її структура буде єдиною (аналогічно до новин), заповнення — вручну. Результати зборів мають підтягуватись автоматично;
• Контакти – офіси (Київ/Львів), локальні осередки, мапа, форма зворотного зв’язку. Список локальних осередків має оновлюватись вручну через адміністративну панель;
• Убезпечення – спеціальний блок із формою. Форма скарги аналогічна тій, яка вже функціонує на поточному сайті. Заповнення відбувається безпосередньо на сайті;
• Сторінки кампаній збору коштів – прогресбар, реквізити, CTA;

3. Дизайн і адаптивність
• сучасна UI/UX-структура;
• повна адаптивність: 360–1920 px;
• підтримка Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera;
• зручна мобільна навігація;
• мають бути підключені системи LiqPay, WayforPay, PayPal;
• можливість приховування блоків, якщо не заповнені.

4. Технічні вимоги
• CMS WordPress з Gutenberg;
• Google Analytics;
• базове SEO;
• захист через HTTPS;
• мова: українська;
• оновлення вручну;
• масштабована структура сторінок;
• пагінація, фільтри, пошук;
• для регулярних платежів має бути функціонал підписки на регулярні пожертви (щомісячні тощо);
• адміністрування з ролями (адмін, редактор, автор, тощо).

5. Адміністративна панель та навчання
• передача готової адмінки;
• письмова інструкція;
• 2-годинний інструктаж по роботі з контентом.

6. Супровідні послуги
• перенесення контенту зі старого сайту;
• адаптація сторінок під нову структуру;
• інтеграція з мапою (фільтр за типами допомоги).

3. Кваліфікація тренера
Для проведення дослідження до експертів висуваються такі вимоги:
• Координація, управління ресурсами, документація, контроль;
• Створення концепції дизайну, розробка прототипів та макетів сайту;
• Виконання фронтенд, та бекенд частини сайту, налаштування WordPress, інтеграція платіжних систем, розробка функціональних елементів, та забезпечення стабільної роботи сайту;
• Проведення різних видів тестування для забезпечення якості сайту;
• Просування, оптимізація під пошукові системи;
• Налаштування серверного середовища, моніторинг, забезпечення безперервності роботи.

1. ПРЕДМЕТ ЗАКУПІВЛІ

У рамках проекту 5070 Ремокод-3 Карітас України планує закупити наступні послуги: 

2. ГРАФІК ПОДАННЯ ПРОПОЗИЦІЙ ТА УКЛАДАННЯ КОНТРАКТІВ

* Під час періоду уточнень учасники  можуть задавати питання чи вимагати уточнення від Замовника щодо технічних вимог до предмету закупівлі та/чи вимог до кваліфікації Учасників.

Запити на роз’яснення або запитання, що виникають у учасників прохання надсилати електронною поштою на email  [email protected] з темою у листі RFP20250430.1 Питання.

3. УЧАСТЬ ТА КВАЛІФІКАЦІЯ

Конкурс відкритий для всіх постачальників, які можуть надати відповідні до запиту товари (Фізичні особи, Фізичні особи підприємці, Товариства з обмеженою відповідальністю, Приватні підприємства, як на загальних умовах оподаткування, так і неплатників Податку на додану вартість).

Учасник тендеру повинен належним чином бути зареєстрованим в Україні та здійснювати діяльність не менш як один рік з дати реєстрації; не мати відкритих судових проваджень, боргових зобов’язань, що можуть призвести до арешту рахунків та активів учасника.

Учасник має право подати тільки одну тендерну пропозицію.

Учасники тендера не повинні бути пов’язані прямо або непрямо з фірмою/експертами, яких Карітас України залучав для надання послуг щодо розробки проєктів, технічних умов або інших документів для закупівлі послуг за цим запитом пропозицію ні в теперішньому, ні в минулому.

Пропозиції учасників тендеру не буде розглянуто, якщо, на момент подання пропозиції:

• вони вже були усунені Карітас України або іншими органами ООН, Світового банку або міжнародними суспільними організаціями;
• найменування учасників тендера пов’язані з тероризмом та включені в перелік осіб та організацій, які пов’язані з тероризмом, опублікованим Європейським Союзом, урядом США, Радою Безпеки ООН, Радою національної безпеки і оборони України;
• учасники тендера відмовляються виконувати вимоги щодо захисту осіб від сексуальної експлуатації та домагання під час здійснення операцій із надання гуманітарної допомоги та кодексу етики й стандартів розголошення інформації.

Крім того, умовою ведення бізнесу з Карітас України є співробітництво з Карітас України або її агентом та здійснення оцінки, проведення перевірки, аудиту, інспекцій, підтвердження гарантій, попередження та виявлення шахрайства, розслідування та здійснення інших дій постачальниками, їхніми дочірніми підприємствами, агентами, посередниками та довірителями. Відмова повноцінно співпрацювати з метою проведення розслідувань вважатиметься достатньою підставою для Карітас України, щоб анулювати або розірвати контракт та включити постачальника в перелік заборонених постачальників Карітас України.

4. ТЕРМІНИ ТА МІСЦЕ НАДАННЯ ПОСЛУГ

Очікуваний термін надання послуг: до 31 серпня 2025 року

Місце надання послуг: м. Київ

5. ВАЛЮТА

Пропозиції повинні бути представлені в гривнях та включають усі податки та збори згідно українського законодавства (в т. ч. ПДВ) та/або вказати пільгу та підставу згідно з якої постачання Товару звільняється від певних податків/зборів.

6. ТЕРМІН ДІЇ ПРОПОЗИЦІЇ

Тендерні пропозиції вважаються дійсними протягом 30 днів із дати кінцевого строку подання тендерних пропозицій. Тендерні пропозиції залишаються дійсними протягом зазначеного в тендерній документації строку, який у разі необхідності може бути продовжений.

Пропозиція учасника з періодом менш 30 днів, може бути відхилена як така, що не відповідає вимогам.

7. МОВА ТЕНДЕРУ

Пропозиції, уся кореспонденція та документи, що стосуються тендеру, мають бути складені англійською або українською мовою.

8. ПОДАННЯ ТЕНДЕРНИХ ПРОПОЗИЦІЙ

Тендерна пропозиція повинна бути подана на e-mail до [email protected]

Заголовок листа e-mail: RFP20250430.1 Послуги зі створення сайту B2C.

Пропозиції отримані після закінчення кінцевого строку подання не приймаються.

9. ЗМІСТ ПРОПОЗИЦІЇ

Пропозиції повинні бути підготовлені на основі вказівок, викладених у цьому запиті пропозицій.

Ваша пропозиція повинна містити наступні пакети документів (потрібно надсилати в окремих електронних листах):

• Технічний пакет (див. розділ 9.1 нижче)
• Комерційний пакет (див. розділ 9.2 нижче)

9.1. Зміст Технічного пакету

а) Копії реєстраційних документів учасника, що містять витяг з ЄДР (або виписку не старшу за 2024 рік), витяг з реєстру платників податку, Статут (для ТОВ), наказ на призначення директора (для ТОВ);

1. b) Додаток C Декларація доброчесності (підписана та завірена печаткою)
2. c) Документи, що підтверджують кваліфікацію тренера*:

- CV/резюме

- Свідоцтва/Сертифікати в напрямку розробки сайтів

- Портфоліо створених порталів, чи сайтів

- Листи відгуки/рекомендації (не менш двох)

- Інші документи, що можуть підтвердити експертність, якість послуг, тощо

*Учасники тендеру повинні продемонструвати:

- свою кваліфікацію, експертизу і досвід, включаючи, але не обмежуючись документально підтвердженими проектами, в яких зазначено минулий досвід компанії та оцінку ефективності наданих послуг;

- що можуть забезпечити належним чином кваліфікований персонал, щоб взяти на себе обов’язки та виконати повний спектр завдань, включених до Технічного завдання.

9.2. Зміст Комерційного пакету (подається окремо)

Комерційна пропозиція включатиме всі витрати, пов’язані з реалізацією контракту, включаючи всі витрати, пов’язані з проведенням тренінгу, логістичними витратами, проживанням в місті проведення тренінгу інше. Жоден прибуток, збори, податки, транспортні чи додаткові витрати не можуть бути додані після обрання переможця Тендеру. Уся фінансова інформація має бути виражена в гривнях.

а) Документ С-Комерційна пропозиція (у довільній формі підписаний у форматі pdf). Прохання надати деталізований кошторис витрат, а не однією сумою!

1. ОЦІНКА ТЕНДЕРІВ

Відповідно до правил закупівель Карітас України, Тендерний Комітет із кваліфікованих співробітників оцінить усі пропозиції та вибере найкращого постачальника послуг на основі наступних критеріїв:

1. Технічна оцінка – 60%
2. Цінова оцінка – 40%

Технічна оцінка.

Включає оцінку спроможності учасника надавати послуги відповідно до технічного завдання Карітас України. Максимальний бал – 100. Вага критерія – 60%.

До критеріїв відносяться: спроможність учасника виконати контракт на основі аналізу документів, що підтверджують кваліфікацію тренера, досвід надання аналогічних послуг, досвід роботи з дітьми і розуміння специфіки роботи з дітьми, досвід фасилітації, наявність розроблених методологій та програм тренінгів в аналогічному напрямку.

Цінова оцінка.

Включає оцінку комерційних пропозицій учасників тендеру. Максимальний бал – 100. Вага критерія – 40%. Розраховується наступним чином:

1. Найменшій ціновій пропозиції присуджується максимальний бал – 100.
2. Для розрахунку балів цінових пропозицій інших учасників використовується формула:

Комбінована зважена оцінка.

Технічні та цінові бали повинні бути помножені на відповідну масову частку, щоб отримати зважену технічну та цінову оцінку. Зважені технічні та цінові бали потім додаються разом, щоб отримати Комбіновану зважену оцінку.

Пропозиція, яка отримала найвищу комбіновану зважену оцінку визначається як найкраща пропозиція і рекомендована для присудження контракту.

1. КОНТРАКТУВАННЯ

За результатами оцінки пропозицій Карітас України та Переможець тендеру укладають 2-х сторонній договір

1. Постачальник/Виконавець – переможець тендеру
2. Замовник – Міжнародний благодійний фонд «Карітас України», ЄДРПОУ 21695710, не платник ПДВ

2. ПРАВО ПРИЙНЯТИ БУДЬ-ЯКУ ПРОПОЗИЦІЮ ТА ВІДХИЛИТИ БУДЬ-ЯКУ

Карітас України залишає за собою право прийняти або відхилити будь-яку пропозицію, а також скасувати процес відбору та відхилити всі пропозиції в будь-який час до присудження Контракту, не несучи таким чином жодної відповідальності перед Учасниками тендеру, яких це стосується, або будь-якого зобов’язання інформувати відповідних учасників тендеру про підстави прийнятого рішення.

Карітас України не зобов’язані вибирати будь-яку з компаній, що подає пропозицію, і жодним чином не зобов’язується вибирати компанію, яка пропонує найнижчу ціну. Крім того, договір буде укладено з компанією, яка подала таку пропозицією, яка буде вважатися найбільш відповідною потребам і цілям проектів, включаючи ефективність та найкраще співвідношення ціни та якості.

3. ЕТИЧНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА КОДЕКС ПОВЕДІНКИ

Ознайомитись можна у Документі D-Кодекс поведінки

• Публічне посилання на закупівлю
  https://zakupivli.pro/commercial/tenders/r-ua-2025-05-15-1000115-k