Консультант(ка) з документування та адміністрування CRM системи

Громадська організація «АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ» в рамках проєкту «Надання ВІЛ та гуманітарних послуг серед ключових груп ЧСЧ у Західному та Центральному регіонах України з проведенням інформаційної кампанії GETTEST.com.ua з популяризації послуг», за підтримки (ViiV Healthcare), у пошуку Консультанта з документування та адміністрування CRM системи.

Про Організацію:

Громадська організація «АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ» спеціалізується на наданні послуг з ВІЛ/СНІДу, вірусних гепатитів та інфекцій, що передаються статевим шляхом (ІПСШ) серед чоловіків, які практикують секс з чоловіками (ЧСЧ), зосереджена на розвитку та консолідації ЛГБТІК+ спільноти; захист прав людини та сприяння зменшенню гомо-, бі- та трансфобії в українському суспільстві.

Основні обов’язки консультанта:

1. Підтримка CRM-системи (електронна база, далі CRM) для забезпечення її оптимальної роботи та відповідності потребам організації.
2. Навчання користувачів та надання підтримки щодо використання CRM-інструментів та функціоналу.
3. Контроль, моніторинг та аналіз результатів використання CRM для виявлення можливостей покращення та оптимізації роботи надавачів послуг.
4. Ведення документації та звітності.

1. Заповнення, оновлення та систематизація документації про клієнтів та надані їм послуги за допомогою CRM.
2. Підготовка звітної документації та її представлення керівництву та партнерам.
3. Ведення первинної документації та її верифікація згідно з встановленими стандартами. 
4. Забезпечення конфіденційності та правильного зберігання даних про клієнтів.

Термін надання послуг: з 1.06.2024 по 31.01.2025 з можливістю подовження.

Тип зайнятості: часткова (30%, еквівалентно 56 годин на місяць).

Умови здійснення оплати:

Оплата послуг здійснюється  в безготівковій формі після їх надання та підписання Акта про надання послуг. Передоплата не передбачена. Бажано мати ФОП ІІІ групи.  

Вимоги до кандидата/кандидатки: 

• Особиста ідейна згода з метою та завданнями адвокаційної та правозахисної діяльності організації. 
• Базова обізнаність у питаннях ЧСЧ/ЛГБТІ руху.
• Бажане фактичне проживання в Ужгороді/Івано-Франківську/Львові.
• Готовність до відряджень.
• Вільне володіння українською мовою.
• Досвід роботи з діловодством, документацією, електронними базами даних буде перевагою.
• Досвід роботи з програмами Office (або Google Docs).
• Креативне мислення, організаторські здібності, хороші комунікаційні навички, висока самоорганізація, націленість на результат.  
• Вміння працювати в команді та виконувати завдання у встановлені терміни.
• Стресостійкість і здатність ефективно працювати в умовах високого темпу роботи.
• Висока відповідальність та уважність до деталей.
• Відсутність явного чи потенційного конфлікту інтересів. 
• Готовність працювати в професійній команді однодумців. 

Перелік документів, що необхідно подати:

Резюме та комерційну пропозицію (обов’язково вказати бажану вартість послуг за місяць надання послуг).

Документи подаються в електронному вигляді на адресу [email protected] з копією на [email protected] з поміткою в темі листа «Консультанта з документування та адміністрування CRM системи Ужгород/Івано-Франківськ/Львів». Термін подання документів:  до 23 травня 2024 р.,  реєстрація документів завершується о 18.00. 

 Документи, подані пізніше зазначеного терміну, розглядатися не будуть. 

За додатковою інформацією звертатися до ГО « АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ» за телефоном: +380632462510, до Олени Лугової, е-mail: [email protected]