Консультант/ка гарячої лінії

ЗАВЕРШЕНО

Зафіксувати у Google календарі!


pexels-porapak-apichodilok-346731
Консультант/ка гарячої лінії

В межах проєкту «Життєво важлива, гендерно чутлива та інклюзивна допомога у сфері СРЗ та ГОН для постраждалих від конфлікту людей усіх статей в Україні та Польщі», що реалізується Благодійним Фондом «Здоров’я жінки і планування сім’ї» спільно з міжнародною гуманітарною організацією CARE за підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини відкривається конкурс на посаду Консультанта/ки гарячої лінії. Діяльність Фонду в межах проєкту зосереджена у Дніпропетровській та Запорізькій областях.

Консультант/ка гарячої лінії працюватиме під безпосереднім керівництвом координатора/ки гарячої лінії проєкту та координатора/ки проєкту в частині консультування на телефонній гарячій лінії з питань сексуального та репродуктивного здоров’я (СРЗ), таких як профілактика ІПСШ, безпечна вагітність і пологи, грудне вигодовування та контрацепція, у тому числі з урахуванням потреб людей, постраждалих від домашнього та гендерного зумовленого насильства, та людей у віддалених районах або на непідконтрольних уряду України територіях, які не мають доступу до спеціалізованих медичних послуг. Теми консультацій зазначені у концепті гарячої лінії.

Консультант/ка гарячої лінії зобов’язаний/а виконувати свої обов’язки, дотримуючись рекомендацій щодо боротьби з інфекційними хворобами, включно з COVID-19. Посадова інструкція може періодично переглядатися з урахуванням змін та вимог до надання послуг. Обраний фахівець буде поінформований про обов’язки дотримання організаційної політики. Дотримання принципів прав людини, визнання рівності та різноманіття є частиною повсякденної практики проєкту.

Місцезнаходження: дистанційно

Вид співпраці: часткова зайнятість

Основні обов’язки Консультанта/ки гарячої лінії:

  • надання телефонних консультацій людям, які звернулися на гарячу лінію у межах тематики гарячої лінії проєкту;
  • здійснення інформаційного супроводу щодо прав пацієнтів у доступі до (безоплатних) медичних послуг з сексуального та репродуктивного здоров’я, можливості для отримання таких послуг у Дніпропетровській та Запорізькій областях;
  • допомога у вирішенні запитів клієнтів гарячої лінії, у тому числі в межах здійснення перенаправлення шляхом інформування про доступні медзаклади у Дніпропетровській та Запорізькій областях, громадські та державні заклади, що надають або дотичні до надання послуг постраждалим від гендерно зумовленого насильства та сексуального насильства в умовах конфлікту (СНПК);
  • фіксація телефонних дзвінків в програмі реєстрації звернень на гарячу лінію проєкту та внесення особистої інформації про клієнтів гарячої лінії, у тому числі постраждалих від ГЗН людей з дотриманням вимог конфіденційності та безпеки даних;
  • підготовка коротких узагальнених звітів за результатами проведених консультацій – щомісячно, а також за запитом керівництва проєкту подавання звіти за результатами діяльності;
  • виконувати інші обов’язки у разі необхідності;
  • неухильно дотримуватися гуманітарних принципів, Кодексу поведінки та інших політик Фонду.

 Загальне залучення до проєкту:

  • бачення перспективи розвитку гарячої лінії в рамках проєкту;
  • участь у тренінгах та робочих зустрічах з командою проєкту;
  • співпраця з координатором/кою гарячої лінії проєкту в частині організації роботи та надання якісних (телефонних) консультаційних послуг;
  • комунікація та обмін ресурсно-важливою інформацією задля задоволення потреб людей, які звертаються по консультацію;
  • залучення до активностей проєкту задля побудови ефективної стратегії комунікації.

 Професійні вимоги:

  • вища освіта в галузі охорони здоров’я за спеціальністю лікар загальної практики – сімейний лікар, лікар акушер-гінеколог, лікар уролог/андролог, акушерка, медична сестра,, медичний психолог;
  • досвід роботи у медичні галузі не менше 5 років;
  • володіння базовими знаннями та інформацією у сфері сексуального та репродуктивного здоров’я, зокрема у темах:
    • профілактика, діагностика та лікування інфекцій що передаються статевим шляхом / ІПСШ та ВІЛ;
    • планування сім’ї та контрацепція;
    • безпечна вагітність і пологи; грудне вигодовування;
    • медико-психологічна допомога після сексуального насильства та зґвалтування;
    • безпечні методи переривання вагітності;
    • профілактичні огляди для збереження сексуального та репродуктивного здоров’я для підлітків, жінок та чоловіків;
    • функціонування системи охорони здоров’я в Україні, покриття послуг з боку НСЗУ тощо;
  • розвинені навички комунікації, грамотна вимова, чітка дикція;
  • володіння навичками консультування (у т.ч., техніками активного слухання, спілкування з людьми, які перебувають у стані стресу);
  • вільне володіння розмовною українською мовою;
  • досвід консультування (в тому числі в межах роботи телефонних гарячих ліній) з медичних, правових, соціальних або інших відповідних питань у межах тематики гарячої лінії проєкту буде перевагою;
  • розвинена навичка швидкого навчання, пошуку та аналізу інформації, потрібної в процесі консультування;
  • впевнене володіння комп’ютером та знання комп’ютерних програм (MS Word, Excel);
  • ввічливість і відповідальність;
  • розуміння проблематики ВПО, наслідків війни в Україні (бажано);
  • виконання обов’язків, керуючись гендерною чутливістю та нульовою терпимістю до сексуальних домагань;
  • здатність до самоорганізації та клієнтоорієнтованої роботи;
  • повага до анонімності, конфіденційності, толерантність до бенефіціарів проєкту.

Дата початку роботи: 01 липня  2024 року

Тривалість — 8 місяців (із можливістю продовження співпраці)

Резюме просимо надіслати не пізніше 27 червня  2023 року за такими адресами:

Тетяна Слободян [email protected]

Анжеліка Мазньова [email protected]

У темі листа, будь ласка, зазначте: конкурс на посаду консультанта гарячої лінії

 За результатами оцінки резюме успішні кандидати будуть запрошені до участі у співбесіді.

У зв’язку з великою кількістю заявок, ми будемо контактувати лише з кандидатами, запрошеними на співбесіду. За результатами конкурсу буде відібрано 4-х консультантів. Умови завдання та контракту можуть бути докладніше обговорені під час співбесіди.

БФ «Здоров’я жінки і планування сім’ї» залишає за собою право повторно розмістити оголошення про вакансію, скасувати конкурс на заміщення вакансії, запропонувати посаду зі зміненими обов’язками чи з іншою тривалістю контракту.


Останні публікації цього розділу:

Тендер на послуги з організації проживання, харчування, відшкодування вартості проїзду та страхування учасників під час обмінного візиту

Закупівля медичного обладнання

Новий набір на курс "Навігатор майбутнього"?

Тендер із закупівлі транспортних послуг

Тендер на постачання обладнання (іригаційні системи) для модернізації зрошувальних систем субгрантерів Програми USAID АГРО - організацій водокористувачів

Тендер на закупівлю портативних зарядних станцій-137 шт.