Запит на послуги консультанта
Title: Воркшоп з людино-орієнтованого дизайну для розробки інструментів громадянської освіти
Тип послуг: Консультантські послуги
Номер запиту: P4767-2022-02
Дата оголошення: 15 червня 2022 р.
Реченець для подачі заяв: 8 липня 2022 р.
Реченець для запитань: 26 червня 2022 р.
Очікувана дата укладання договору: 8 липня 2022 р. 

Запит на послуги консультанта

для проведення воркшопу з людино-орієнтованого дизайну для розробки інструментів громадянської освіти

1. Вихідна інформація

Pact є міжнародною НУО, що має представництва в усьому світі, місія якої полягає в забезпеченні систематичних рішень, які дозволяють бідним та маргіналізованим верствам населення заробляти на гідне життя, бути здоровими та користуватися перевагами, що їх надає природа. Pact досягає цієї мети шляхом посилення місцевого потенціалу, формування ефективних систем управління та перетворення ринків на фактор розвитку. Починаючи з 2006 року, Pact працює в Україні у сферах управління, розвитку потенціалу та охорони здоров’я. Спираючись на десятилітній досвід, ми вирішуємо ключові проблеми, що постають перед організаціями громадянського суспільства в Україні.

Цей запит є частиною Програми сприяння громадській активності «Долучайся!» (Програма «Долучайся!»), яку впроваджує Pact. Метою Програми «Долучайся!» є підвищення обізнаності громадян про громадську діяльність та їхнє залучення до неї на національному, регіональному і локальному рівнях.

Одним із напрямків роботи Програми «Долучайся!» є сприяння розвитку громадянської освіти в Україні у співпраці з громадянським суспільством та державними органами в рамках формальної та неформальної освіти. Програма активно впроваджує людино-орієнтований підхід (Human Centered Design – HCD) до неформальної громадянської освіти, фокусуючись на проблемах конкретних цільових груп та співпрацю із молоддю, і наразі планує розробку інтерактивних інструментів для розвитку громадського активізму за його допомогою. Методологія буде представлена партнерам Програми «Долучайся!» (організаціям громадянського суспільства (ОГС)) для створення ефективних та персоналізованих рішень для підтримки неформальної громадянської освіти в Україні. Впровадження методології людино-орієнтованого дизайну в процес розробки нових продуктів допоможе покращити дослідження потреб цільової аудиторії та підтримати громадянське суспільство під час війни та після.

З цією метою Pact оголошує конкурс на послуги консультанта для розробки та проведення воркшопу з людино-орієнтованого дизайну.

2. Обсяг робіт

Людино-орієнтований дизайн є ефективним способом командної роботи для вирішення конкретних проблем. Цей підхід неодноразово використовувався організацією Pact та Програмою «Долучайся!» для розробки різноманітних продуктів, рішень та ідей. Методологія людино-орієнтованого дизайну надає набір інструментів для дослідження потреб, цінностей та моделей поведінки цільової аудиторії і допомагає створити продукт, націлений на подолання реальних викликів та задоволення потреб цільової аудиторії.

Завданням консультанта є проведення воркшопу в онлайн-форматі для ознайомлення партнерів Програми «Долучайся!» з методологією людино-орієнтованого дизайну. Під час воркшопу партнери створять прототипи інноваційних інструментів неформальної громадянської освіти.

В результаті воркшопу Програма «Долучайся!» підтримає щонайменше дві ідеї/прототипи для подальшого вдосконалення та реалізації.

Завдання воркшопу:

• Ознайомити учасників з методологією HCD.
• Застосувати методологію HCD для розробки інструментів неформальної громадянської освіти.
• Надати практичні знання та навички щодо того, як проводити дослідження потреб користувачів, інтерпретувати та використовувати відгуки зацікавлених сторін для створення прототипів продуктів.
• Надати учасникам знання та навички створення ідей, прототипів та тестування ідей.
• Представити можливості методології HCD для застосування у повсякденні практиці розробки будь-якого інструменту, продукту, кампанії.

Очікувані результати:

• Ідеї та прототипи інструментів неформальної громадянської освіти розроблені кожною командою.
• Учасники розуміють цінність та принципи методології HCD.
• Учасники можуть застосовувати методологію HCD у своїй повсякденній діяльності.
• Учасникам надані інструменти для проведення досліджень користувачів, сприяння зворотному зв’язку.

Опис воркшопу:

Під час воркшопу учасники повинні пройти чотири етапи відповідно до методології HCD:

1. Емпатія (занурення в дослідження потреб користувача)
2. Визначення (виявлення проблем та потреб на основі зібраної інформації)
3. Генерування ідей (генерування ідей і припущень)
4. Прототипування (втілення запропонованих ідей та макетування)
5. Тестування (випробування прототипів користувачами)

Консультант працюватиме разом із менторами з різноманітним професійним досвідом в громадянській освіті, технологіях та креативних рішеннях, яких Програма «Долучайся!» планує залучити самостійно. Ментори будуть надавати поради командам щодо тенденцій у неформальній онлайн освіті, сфери громадянської освіти в Україні, ринку ICT, технологічних і креативних рішень тощо.

Детальний план проведення воркшопу розробляється консультантом у партнерстві з Програмою «Долучайся!».

Учасники:

Партнери Програми «Долучайся!» (ОГС) – до 10 команд.

Термін виконання договору:

Липень 2022.

Обсяг робіт:

• Розробка плану проведення онлайн-воркшопу з методології HCD на основі попередньої оцінки потреб учасників.
• Розробка навчальних матеріалів, включаючи роздаткові матеріали та презентації.
• Координація, проведення та модерація воркшопу в онлайн-форматі.
• Створення умов для координації та нетворкінгу учасниками.
• Письмовий звіт про воркшоп з рекомендаціями щодо мінімум двох ідей/прототипів для подальшої розробки.

3. Результати виконаних робіт

4. Вимоги до заявників

• Знання методології НСD. Наявність сертифікату (або подібного документа) та практичний досвід застосування методології HCD.
• Досвід проведення онлайн-тренінгів та семінарів (досвід проведення HCD воркшопу в онлайн-форматі є перевагою). Наявність рекомендацій від попередніх замовників є перевагою.
• Розуміння викликів та специфіки громадянського суспільства.
• Доступність протягом зазначеного часового проміжку.
• Досвід успішної співпраці з міжнародними проектами є перевагою.
• Вільне володіння англійською є перевагою.

5. Інструкція з подання

Для участі у конкурсі надішліть наступні документи на адресу [email protected] з темою листа «HCD воркшоп (P4767-2022-02)» до 24:00 8 липня 2022 р.

• Супровідний лист, що підтверджує володіння методологією HCD, досвід проведення онлайн-тренінгів та семінарів, розуміння/досвід роботи з громадянським суспільством, а також зацікавленість та доступність на вказаний період роботи.
• Технічна пропозиція. Пропозиція має містити короткий (до трьох (3) сторінок) опис онлайн-семінару HCD, включаючи кількість днів/годин, програми та активності відповідно до вищезгаданих цілей воркшопу.
• Фінансова пропозиція (у гривнях) із зазначенням погодинної ставки, оціночної кількості годин, потрібних для виконання завдання, зазначеного в цьому оголошенні, і загальної оціночної вартості.
• Резюме/CV.
• Сертифікат (або інший документ), що засвідчує володіння методологією
• Форма з біографічними даними.

6. Критерії оцінки

Pact оцінюватиме заявників за такими критеріями:

7. Положення та умови

• Pact зберігає за собою право в будь-який момент на власний розсуд змінювати умови цього конкурсу шляхом письмового повідомлення. Pact може в будь-який момент скасувати конкурс.
• Pact може відхилити будь-яку одержану пропозицію або їх усі.
• Оприлюднення оголошення про конкурс не являє собою зобов’язання з боку Pact щодо укладення договору.
• Pact зберігає за собою право не допустити до участі у конкурсі будь-яку пропозицію на підставі неспроможності заявника дотримуватися вимог конкурсу.
• Pact не надає заявникам компенсації витрат, пов’язаних із участю в цьому конкурсі.
• Pact залишає за собою право укладати договори на основі початкового оцінювання пропозицій без їх подальшого обговорення.
• Pact може вирішити надати фінансування тільки для частини обсягу робіт, поданих на конкурсний розгляд, або укласти кілька договорів з метою виконання необхідного обсягу робіт.
• Щоб сприяти конкуренції, Pact залишає за собою право не зважати на деякі невеликі недоліки у пропозиції, які може бути виправлено до того, як буде прийнято рішення про укладення договору.
• Pact може звертатися до заявників, щоб уточнити надану інформацію або переконатися, що заяву подано саме на цей конкурс.
• Pact може без повідомлення заявника, звертатися по відгуки щодо минулих результатів його діяльності до осіб або інстанцій, зазначених у переліку рекомендацій. Pact також залишає за собою право звертатися до інших джерел інформації щодо минулих результатів діяльності заявника, не зазначених ним у пропозиції.
• Подаючи пропозицію, заявник тим самим підтверджує своє розуміння умов конкурсу.
• Інформація, що стосується заявника, і отримана від нього внаслідок участі в цьому конкурсі, є конфіденційною. Заявник, надає згоду на розкриття інформації, що міститься в наданих ним документах, експертам, залученим до оцінки у процесі відбору. Звертаємо вашу увагу на те, що всі експерти несуть зобов’язання за угодами про нерозголошення інформації.