DiXi Group шукає постачальника для проведення репутаційного аудиту (соціологічне дослідження)

Громадська організація «ДІКСІ ГРУП» оголошує конкурс пропозицій для обрання постачальника послуг з підготовки до проведення репутаційного аудиту шляхом анкетування цільових аудиторій та обробки результатів.

Конкурс проводиться в рамках проекту USAID “Прозорість енергетичного сектору”, який виконує DiXi Group. Метою аудиту є визначення рівня впізнаваності, довіри до організації та її сприйняття серед цільових груп, виявлення сильних та слабких видів діяльності та продуктів організації, рівня сталості бренду організації, уразливих місць організації, що можуть завдати репутаційної шкоди, готовності до врегулювання кризових ситуацій, перспектив самозабезпечення.

Опис очікуваних послуг:

• Складання ТЗ для розробки анкети:
  • Скласти бриф з описом основних завдань аудиту, опису цільових аудиторій та ключових питань на основі запиту Організації.
• Розробка та затвердження анкети:
  • Розробити анкету на основі брифу для проведення репутаційного аудиту, яка охоплюватиме питання про впізнаваність, сприйняття та довіру до бренду, знання про основні напрямки діяльності та продукти організації, рівень задоволеності якістю продуктів організації, рівень впливу організації на рішення та плани органів влади (центральні та місцеві).
  • Анкета має бути двомовною (українська/англійська) та передбачати можливість заповнення українською та англійською мовами.
  • Забезпечити можливість анонімного заповнення анкети для респондентів.
  • Затвердження анкети з Головним фахівцем із комунікацій Організації.
• Технічна підтримка у проведенні анкетування Організації DiXi Group, яка проводить таке анкетування, під запит:
  • Надати точкову допомогу у розсилці анкети серед однієї або кількох аудиторіям з визначеного переліку (донорам, партнерам, експертній спільноті, співробітникам тощо) за визначеною згодою та згідно з етичними стандартами у разі запиту Організації DiXi Group, яка проводить анкетування.
• Аналіз отриманих даних (спільно з DiXi Group):
  • Провести статистичний аналіз отриманих відповідей з метою виявлення тенденцій, проблемних аспектів та сильних сторін.
  • Підготувати повний аналітичний звіт із зібраними даними та рекомендаціями у вигляді Google-документу (або іншим способом). Звіт має містити деталізацію результатів за різними цільовими групами.
• Представлення результатів:
  • Допомога в підготовці презентації з узагальненими результатами аудиту для відповідальних представників в організації у вигляді презентаційних слайдів (або іншим способом) українською та англійською мовами. Звіт має містити пояснення щодо уразливих місць у діяльності та продуктах організації, інформацію про сильні сторони в репутації та як їх використовувати, рекомендації щодо того, як усунути наявні репутаційні ризики, які зміни потрібно внести у зовнішні комунікації та яку роботу необхідно провести з персоналом організації.

Остаточний дизайн та терміни виконання завдань будуть узгоджені після вибору постачальника послуг.

У конкурсі можуть брати участь соціологічні, дослідницькі компанії/агенції з України та іноземних держав, які мають географічний код USAID 110 (Сполучені Штати, незалежні держави колишнього Радянського Союзу або країни, що розвиваються, за винятком будь-якої країни, яка є забороненим постачальником), або консорціуми компаній/агенцій та неприбуткових організацій з України, що мають підтверджений досвід проведення загальнонаціональних опитувань та відповідну спроможність для досліджень, аналізу і комунікацій.

Критерії оцінки результатів:

• Якість розробленої анкети та процесу її розсилки.
• Ретельність та об’єктивність аналізу отриманих даних.
• Зрозумілість та корисність звіту і рекомендацій для покращення репутації.

Оцінювання пропозицій відбуватиметься за такими критеріями:

• Досвід роботи у розробці анкет та проведенні анкетувань, у т.ч. репутаційних аудитів з наявними власними базами контактів.
• Портфоліо з кейсами.
• Очікуваний термін розробки анкети та підготовки фінальних звітів.
• Повна вартість надання послуг, включаючи первинну обробку даних.

Досвід роботи з тематиками енергетики та клімату буде перевагою.

Повний пакет документів повинен містити скан-копії:

• Заповненої заявки на участь в повному конкурсному відборі, яку можна знайти за посиланням: http://bit.ly/38dL88B.
• Презентація з описом досвіду та портфоліо з кейсами відповідно до вимог в оголошенні.
• Цінової пропозиції відповідно до вищезазначених вимог.

Для юридичної особи прохання додати наступні скан-копії:

• Довідку про реєстрацію платника податків.
• Свідоцтва або виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб.

Для фізичної особи прохання додати наступні скан-копії:

• Свідоцтва або виписки з Єдиного державного реєстру.

ГО “Діксі Груп” у своїй діяльності запровадила та використовує електронний документообіг. Використання електронного документообігу допомагає нам та нашим партнерам забезпечувати безперебійний обмін документами. Наша організація використовує сервіс ВЧАСНО, який не потребує встановлення додаткового програмного забезпечення та налаштування. Для початку роботи у даному сервісі вам знадобиться лише доступ до інтернету та наявність електронно-цифрового підпису. ГО “Діксі Груп” вітає всіх учасників електронного обміну документами та заохочує перехід контрагентів на безпаперовий обмін документами, як крок до впровадження нових рівних цифрових можливостей.

Просимо надсилати пропозиції українською мовою, вказавши очікуваний рівень оплати послуг (ціни повинні бути представлені в гривнях без ПДВ), до 23:59 31 січня 2024 року за адресою: [email protected], вказавши в темі листа «Соціологічне дослідження».

Контактна інформація:

Чорниш Віктор,

Провідний менеджер з постачання

Громадської організації «ДІКСІ ГРУП»

Вул. Інститутська 18А, оф.3

м. Київ, 01021

Тел./Факс: (+38 044) 253 66 94

Моб.тел.: (+380 050) 257 00 65

E-mail: [email protected]