Бізнес-аналітик/иня для супроводу цифрових продуктів Міністерства у справах ветеранів України

Фонд Східна Європа в межах проєкту «Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості» (UK DIGIT) оголошує конкурс на вибір підрядника з надання експертних послуг бізнес-аналітика / бізнес-аналітикині для супроводу цифрових продуктів Міністерства у справах ветеранів України.

Зважаючи на зростання ветеранської спільноти в Україні, збільшення потреб та викликів, що стоять перед державою у сфері соціального захисту ветеранів війни, Міністерство у справах ветеранів України (далі – Мінветеранів) активно модернізує підходи підходів до надання публічних послуг. Цифровізація ключових процесів та створення доступних, зручних і прозорих електронних сервісів є пріоритетними напрямами діяльності Мінветеранів.

Формат роботи: офлайн. Перевага надається кандидатам/-кам, які зможуть працювати у м. Києві.

Термін контракту: п’ять місяців із можливим продовженням.

Основні завдання та обов’язки:

• Вивчати та описувати поточні бізнес-процеси, пов’язані з наданням послуг ветеранам війни, та пропонувати їх оптимізацію.
• Розробляти нові бізнес-процеси відповідно до потреб автоматизації та інтеграції цифрових рішень.
• Формувати детальні схеми бізнес-процесів, використовуючи BPMN, UML або інші відповідні методології.
• Збирати, структурувати та аналізувати вимоги від усіх зацікавлених сторін (Мінветеранів, ветеранських спільнот, державних органів, розробників тощо).
• Документувати технічні вимоги (BRD, User Stories, Use Cases тощо).
• Розробляти функціональні специфікації та технічні завдання.
• Аналізувати чинне законодавство, що регламентує підтримку ветеранів війни, соціальні послуги та цифрову взаємодію держави з громадянами.
• Забезпечувати відповідність майбутніх цифрових рішень законодавчим нормам та політикам безпеки.
• Моделювати інтерфейси та інтерактивні форми для роботи з цифровими сервісами.
• Взаємодіяти з UX/UI дизайнерами для розроблення інтерфейсу.
• Вести та оновлювати беклог проєкту, пріоритезувати завдання відповідно до стратегічних цілей та ресурсів.
• Готувати проєктну документацію, зокрема технічні вимоги для розробників і тестувальників, специфікації, інструкції, експлуатаційну документацію.
• Співпрацювати з проджект-менеджером, забезпечуючи узгодженість завдань із загальною концепцією проєкту.
• Створювати аналітичні звіти, що допомагають ухвалювати управлінські рішення.
• Вести документацію у Confluence, Jira або інших визначених системах.
• Брати участь у тестуванні функціональності цифрових сервісів, перевіряти відповідність реалізованого функціоналу вимогам.
• Аналізувати зворотний зв’язок від користувачів та пропонувати поліпшення.

Вимоги до кандидатів/-ок:

• Вища або незавершена вища ІТ- чи інженерна освіта (або споріднені галузі).
• Понад два роки досвіду аналітики бізнес-процесів.
• Досвід написання технічних завдань, вимог, специфікацій та експлуатаційної документації для IT-продуктів.
• Розуміння проєктування та розроблення програмного забезпечення, його впровадження.
• Знання нотацій BPMN 2.0 та UML.
• Досвід роботи з Notion, Jira та Confluence.
• Досвід використання продуктів для моделювання інтерфейсів (Axure, Figma).
• Досвід моделювання бізнес-процесів (Cawemo).
• Досвід роботи з державними органами (з’ясування вимог, проведення презентацій).
• Розвинені організаційні вміння та увага до деталей.
• Досвід спілкування і взаємодії з користувачами, клієнтами.
• Комунікабельність та вміння працювати в команді.
• Знання англійської мови буде перевагою.

Пропозиції, що обов’язково мають містити резюме українською мовою та мотиваційний лист, будь ласка, надсилайте до 23:59 30 травня 2025 року на адресу: [email protected] з темою «UK_DIGIT_BA_Minveteraniv» та обов’язково зазначайте очікуваний щомісячний рівень оплати послуг.