Тендер на закупівлю послуг зовнішнього експерта з розробки та впровадження експортних послуг для виконання завдань проекту: «Інтернаціоналізація ринку: знищуй бар`єри для розвитку бізнесу»

15 жовтня 2021 р. між Німецькою організацією “Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH” та Торгово-промисловою палатою України було укладено комплексну Грантову угоду № 81247021.

Проект в рамках діючої Грантової угоди має на меті розвиток та вдосконалення  ряду експортоорієнтованих послуг та системи Центрів підтримки експорту при Торгово-промислових палатах в Україні.

Основні завдання проекту:

• Розвиток та вдосконалення діяльності центрів з підтримки експорту системи Торгово-промислових палат в Україні з метою позиціонування системи експортної підтримки як відомого гравця на ринку експортних послуг в Україні.
• Впровадження сучасних та затребуваних з боку бізнесу послуг з питань експорту, які полегшують процеси інтернаціоналізації бізнесу та надають дієві інструменти та знання.
• Розвиток компетенції експертів центрів з підтримки експорту системи ТПП в Україні, оновлення існуючих знань, методів консультування, вибудова взаємодії та співпраці, створення механізму постійного вдосконалення та адаптування послуг до існуючих трендів та викликів.

Для досягнення цілей проєкту передбачено наступні заходи:

• Перегляд портфелю експортних послуг системи підтримки експорту ТППП в Україні, аналіз затребуваності, актуальності та дієвості в процесі інтернаціоналізації бізнесу.
• Аналіз цільових груп клієнтів, їх потреб, проблем та завдань, розробка карт надання послуг та процесу обслуговування.
• Оновлення знань та навичків експертів та консультантів з експорту системи підтримки експорту ТПП в України, оновлення системи навчання та підвищення компетенцій шляхом перегляду існуючих програм навчання та їх адаптації до сучасних вимог та потреб.
• Аналіз позиціонування системи експортної підтримки ТПП в України, підготовка рекомендацій та концепту маркетингової стратегії просування та продажів експортних послуг.
• Впровадження нових тренінгових програм навчання для бізнесу (електронна комерція, цифровий маркетинг, міжнародні тендери тощо)

Термін впровадження проекту – 15 місяців (до січень 2022 року).

Завдання зовнішнього експерта з розробки та впровадження експортних послуг:

• Проведення аналізу портфеля послуг, які надаються центрами підтримки експорту системі ТПП в Україні. Аналіз затребуваності, потреб та проблем основних цільових груп клієнтів. Відбір 5-ти послуг, які найбільш затребувані та потребують перегляду та адаптації.
• Складання мапи подорожі клієнта, точок контакту, розробка мапи надання 5-ти послуг.
• Перегляд існуючих технологічних карт надання послуг, внесення змін, адаптація до цільових груп клієнтів, їх мапи подорожі та обслуговування.
• Проведення навчання існуючих консультантів з експортного консалтингу – оновлення знань, тестування технологічних карт та карт обслуговування.
• Перегляд програми навчання консультантів, адаптація, проведення навчання нових консультантів з експорту.
• Надання рекомендацій щодо операційної моделі системи експортної підтримки, розробці маркетингової стратегії просування та продажів.
• Участь у заходах проєкту.

Зовнішнім експертом з розробки та впровадження експортних послуг може бути фізична особа підприємець або підприємство, яке призначає співробітника для виконання.

Кваліфікаційні вимоги до консультанта:

• Досвід роботи в системі ТПП України або знання принципів функціонування системи та регіональних ТПП в Україні;
• Досвід надання експортних консалтингових послуг (10 років)
• Досвід в розробці та впровадженні експортних послуг в організаціях підтримки бізнесу
• Досвід не менше 5 років в розробці та проведенні тренінгових та навчальних програм для тренерів та консультантів/ експертів
• Міжнародна сертифікація з питань експортного консалтингу та маркетингу (додаткова перевага)
• Володіння англійською мовою щонайменше на рівні B2
• Досвід співпраці з міжнародними донорськими проектами та організаціями .

Система критеріїв оцінювання:

Для оцінювання пропозицій застосується комбінований метод. Загальна оцінка пропозиції складається з суми балів, отриманих технічною (Т) та фінансовою (F) частинами, використовуючи ваги T = 70%; F = 30%=  (T + F = 100%.) 

Тільки пропозиції, технічна частина яких набирає більш 70% від загальної кількості балів приймає участь наступному етапі оцінювання. При оцінюванні фінансової пропозиції максимальну оцінку отримує пропозиція з мінімальною вартістю надання послуг, та далі у зростаючому порядку вартості послуг.

Пропозиція, що отримує найбільшу кількість балів, обирається для рекомендування потенційного виконавця керівництву ТПП України для підписання з ним відповідного договору (контракту). 

Критерії для оцінювання відповідності до кваліфікаційних вимог (технічна частина):

Досвід роботи в системі ТПП України або знання принципів функціонування системи та регіональних ТПП в Україні – 10

Досвід надання експортних консалтингових послуг, в розробці та впровадженні експортних послуг в організаціях підтримки бізнесу – 30

Досвід не менше 5 років в розробці та проведенні тренінгових та навчальних програм для тренерів та консультантів/ експертів – 20

Міжнародна сертифікація з питань експортного консалтингу та маркетингу (додаткова перевага) – 20

Знання англійської мови на рівні B2 – 10

Досвід співпраці з міжнародними донорськими проектами та організаціями – 10

 Загальна кількість балів – 100

Мінімальний технічний бал для проходження на наступний етап – 70%.

2. Відкриття фінансової пропозиції
   Після завершення оцінювання технічних пропозицій, будуть відкриті фінансові пропозиції лише тих заявок, технічний бал яких буде не нижчим за 70%.

   3. Об’єднання результатів технічного та фінансового оцінювання
   Заявки будуть ранжовані за сумами технічних і фінансових балів з використанням ваг (T = 85; Ф = 15; T + Ф = 100).

Обраний буде найвищий за рангом заявник. 

Електронні документи від заявника мають бути надіслані одним електронним листом. Електронні документи мають бути у форматах Word, Pdf або Zip. Загальний обсяг електронного листа разом із усіма вкладеними файлами не має перевищувати 10 мегабайтів.

Ел. адреса для надсилання заявок: [email protected].

Термін надсилання заявок продовжено до 18 листопада 2021 (включно).

У разі виникнення запитань просимо надсилати їх на електронну адресу: [email protected].

Захід організований Торгово-промисловою палатою України в рамках проєкту «Застосування та імплементація Угоди про асоціацію  між ЄС та Україною у сфері торгівлі / EU4Business: конкурентоспроможність та інтернаціоналізація МСП», що спільно фінансується Європейським Союзом та урядом Німеччини і реалізується німецькою федеральною компанією Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH. Мета проєкту – створення кращих умов для розвитку українських малих і середніх підприємств, підтримка інновацій та стимулювання експорту, що є шляхом до сталого й рівномірного економічного зростання. У межах підходу Team Europe проєкт також сприятиме відновленню України від наслідків COVID-19.

EU4Business – ініціатива Європейського Союзу, яка допомагає малим і середнім підприємствам у країнах Східного партнерства – Вірменії, Азербайджані, Білорусі, Грузії, Молдові, Україні – зокрема надає додаткове фінансування та послуги з розвитку бізнесу, а також сприяє ефективному регулюванню підприємницької діяльності. У 2019 році Європейський Союз в межах ініціативи EU4Business підтримав 4 279 підприємців, які підвищили свій дохід на 406 мільйонів євро, створили 50 799 нових робочих місць, збільшили прибуток на 24,7% і експорт на 5%. Детальніше: www.eu4business.org.ua

#eu4business, #MovingForwardTogether, #sme_support_EU_GIZ, #GIZ_Trade_EU_UA_Association